Convert.com – definicja i miejsce w ekosystemie CRO
Co to jest Convert Experiences?
Convert.com, działający pod marką Convert Experiences, to zaawansowana, oparta na chmurze platforma do A/B i multivariate testingu. Narzędzie umożliwia projektowanie, wdrażanie oraz analizowanie eksperymentów front-endowych i back-endowych z myślą o optymalizacji współczynnika konwersji (CRO). Zespół otrzymuje edytor wizualny, pełny dostęp do kodu JavaScript, funkcje Feature Flags oraz strumień danych surowych, co pozwala łączyć szybkie testy UI z bardziej złożonymi wdrożeniami opartymi na API. Dzięki temu Convert plasuje się w segmencie rozwiązań enterprise-grade, ale z transparentnym cennikiem i krótką ścieżką wdrożenia.
Rozwój i filozofia marki
Firma powstała w 2009 r. jako odpowiedź na rosnące wymagania ecommerce w zakresie testów. Od początku kładzie nacisk na etykę danych oraz zrównoważony rozwój (10 % przychodu trafia na cele ekologiczne). W ostatnich latach platforma zyskała rozpoznawalność dzięki modułom Convert Signals™ i Multi-Arm Bandit, które automatycznie przekierowują ruch do najlepiej rokujących wariantów.
Główne funkcjonalności platformy
A/B i multivariate testing
Użytkownicy mogą uruchamiać testy A/B, Split URL, Multi-Page oraz MVT. Całość bazuje na lekkim tagu JavaScript z technologią SmartInsert, redukującą efekt migotania. Platforma obsługuje testy SPA (React, Vue, Svelte) oraz backendowe roll-outy funkcji.
Targetowanie i personalizacja
Convert oferuje ponad 40 filtrów targetujących – od źródła ruchu i pogody, przez tagi strony, aż po zmienne cookies. Filtry można układać warstwowo, tworząc precyzyjne segmenty, a następnie łączyć z regułami personalizacji treści.
Silnik celów i raporty
W jednym projekcie aktywnych może być do 200 celów, obejmujących m.in. przychody, kliknięcia, scroll, JS-trigger oraz import celów z Google Analytics. Wyniki prezentowane są w czasie rzeczywistym z testem istotności statystycznej, a surowe dane można wyeksportować do hurtowni lub narzędzi BI.
Integracje, API i bezpieczeństwo
Z poziomu panelu dostępnych jest 90+ natywnych integracji, w tym Shopify, WordPress, Segment, Mixpanel, Hotjar. Otwarty REST API umożliwia zarządzanie eksperymentami oraz automatyczne tworzenie raportów. Convert działa wyłącznie na plikach first-party cookie i posiada certyfikaty GDPR oraz EU-US DPF.
Zalety korzystania z Convert
Przewagi technologiczne
- Szybkie ładowanie – zminimalizowany skrypt i SmartInsert eliminują migotanie, poprawiając doświadczenie użytkownika.
- Rozbudowana segmentacja – 40+ filtrów i logiczne operatory umożliwiają testy na mikro-kohortach, co zwiększa trafność wniosków.
- Zaawansowane tryby alokacji ruchu – Multi-Arm Bandit oraz Sequential Testing pozwalają szybciej wyłonić zwycięzców bez nadmiernego zużycia ruchu.
- Transparentne plany – brak ograniczeń co do liczby eksperymentów w planach płatnych oraz jasne limity miesięcznych użytkowników testowanych.
- Wsparcie na żywo – czat in-app, e-mail oraz telefon (w Pro i Enterprise) prowadzone przez inżynierów, a nie skrypty.
Etyka danych i zrównoważenie
Convert wykorzystuje wyłącznie first-party cookies, nie gromadzi PII bez zgody, a 1 % obrotu zasila inicjatywy klimatyczne. Firma raportuje publicznie ślad węglowy i wspiera TIST poprzez sadzenie drzew.
Wady i ograniczenia platformy
Koszty i progi wejścia
- Cena startowa 399 USD/mies. może być barierą dla mikro-firm i startupów.
- Rozliczanie według monthly tested users wymaga precyzyjnego szacowania ruchu; przekroczenie limitu generuje opłaty overuse.
- Wariant Enterprise ma cenę „na zapytanie”, co utrudnia szybkie porównanie z konkurencją bez rozmowy z handlowcem.
Złożoność i zasoby
- Krzywa uczenia – w przeciwieństwie do czysto wizualnych edytorów, pełne wykorzystanie możliwości Convert wymaga podstaw JavaScript.
- Wdrożenia backendowe mogą angażować zespół devops, szczególnie przy testach full stack i własnych eventach.
- Funkcje QA (Live Logs, QA Wizard) są rozbudowane, ale ich efektywne użycie wymaga praktyki i dyscypliny testowej.
Model cenowy i dostępność
Plany płatne
Cennik oparty jest na rocznym lub miesięcznym limicie tested users. Popularny plan Growth obejmuje 100 000 testowanych użytkowników miesięcznie i kosztuje 399 USD przy płatności miesięcznej (299 USD w cyklu rocznym). Wyższy plan Pro (250 000 MTU) to 999 USD miesięcznie lub 700 USD przy płatności z góry. Powyżej 1 mln MTU oferowany jest Enterprise z indywidualną wyceną.
Wersja próbna i rabaty
Nowi użytkownicy mogą skorzystać z 15-dniowego okresu próbnego z pełnym dostępem do funkcji, bez konieczności podawania karty płatniczej. W ramach promocji 1.5x MTU przy zakupie rocznym lub 30 % rabatu na plan Pro można dodatkowo obniżyć koszt eksperymentów.
Dla kogo jest Convert?
- Zespoły e-commerce generujące powyżej 100 k wizyt miesięcznie, które chcą szybko wdrażać testy bez migotania i bez utraty prędkości strony.
- Agencje CRO obsługujące kilku- do kilkunastu klientów i potrzebujące jednego panelu do zarządzania wieloma projektami.
- Firmy SaaS prowadzące rozwinięte programy growth, które wymagają pełnego API, eksportu danych i funkcji Roll-Out.
- Podmioty z restrykcyjnymi politykami prywatności, dla których liczy się zgodność z GDPR oraz minimalny ślad węglowy rozwiązania.