E-marketing (marketing internetowy) czym jest?

E-marketing (marketing internetowy) to zbiór działań marketingowych prowadzonych w internecie oraz przy użyciu urządzeń cyfrowych. Obejmuje on aktywności promocyjne z wykorzystaniem stron internetowych, mediów społecznościowych, poczty elektronicznej i innych narzędzi online. Współcześnie jest to jedna z najczęściej wybieranych form promocji produktów i usług przez firmy. E-marketing umożliwia efektywne dotarcie do szerokiego grona odbiorców, budowanie relacji z klientami, obniżenie kosztów obsługi oraz wzmocnienie wizerunku marki. Dzięki interaktywnemu charakterowi oraz możliwości precyzyjnego targetowania, marketing online pozwala także na bieżące mierzenie wyników i optymalizację działań.

Marketing internetowy a marketing tradycyjny

W pierwszej kolejności obie formy marketingu różnią się wykorzystywanymi kanałami komunikacji. Marketing tradycyjny stawia na media takie jak prasa, radio, telewizja czy reklama zewnętrzna, podczas gdy marketing internetowy opiera się na kanałach cyfrowych dostępnych w Internecie. Tradycyjne media mają charakter jednokierunkowy – firma nadaje komunikat, a klient pełni rolę biernego odbiorcy. Natomiast w przypadku mediów online możliwa jest dwustronna interakcja – odbiorcy mogą reagować na przekaz, komentować treści czy udostępniać je dalej, co znacząco zwiększa ich zaangażowanie.

Kolejna istotna różnica to zakres informacji o odbiorcach i precyzja dotarcia z komunikatem. Przy tradycyjnych kampaniach marketingowych marketer dysponuje bardzo ograniczonymi danymi na temat zachowań klientów. E-marketing dostarcza natomiast ogrom informacji o użytkownikach – od danych demograficznych, przez zainteresowania, po aktywność na stronie. Umożliwia to precyzyjne targetowanie treści do ściśle zdefiniowanych grup odbiorców, co znacząco zwiększa skuteczność działań promocyjnych w sieci.

Warto zwrócić uwagę także na zasięg oraz koszty. Internet ma niemal globalny zasięg, dzięki czemu przekaz online może dotrzeć do odbiorców na całym świecie. Dla porównania tradycyjna reklama – na przykład spot telewizyjny w jednym kraju czy ogłoszenie w lokalnej gazecie – obejmuje jedynie wybrany obszar. Ponadto działania marketingowe w sieci na ogół wymagają mniejszych nakładów finansowych niż kampanie w mediach tradycyjnych, co sprawia, że nawet mniejsze firmy mogą sobie na nie pozwolić.

Kolejnym aspektem odróżniającym obie formy jest możliwość mierzenia efektów. W marketingu internetowym niemal wszystko da się dokładnie przeanalizować za pomocą narzędzi analitycznych – od liczby wyświetleń reklamy, przez kliknięcia w baner, po liczbę konwersji i koszt pozyskania klienta. Dzięki temu firma może na bieżąco optymalizować swoje działania. W marketingu tradycyjnym ocena skuteczności bywa trudniejsza – trudno jednoznacznie określić, ilu klientów przyszło do firmy dzięki ulotce czy billboardowi, a reakcje odbiorców nie pojawiają się od razu.

Mimo tych różnic oba podejścia nie wykluczają się wzajemnie, a wręcz mogą się uzupełniać. Nowoczesne strategie często łączą marketing online z tradycyjnymi kanałami, aby wykorzystać zalety każdego z nich i dotrzeć do najszerszego możliwego grona odbiorców.

Formy i narzędzia e-marketingu

E-marketing obejmuje wiele zróżnicowanych metod i kanałów docierania do klientów w sieci. Poniżej przedstawiono najważniejsze formy i narzędzia marketingu internetowego:

• Pozycjonowanie (SEO): Proces poprawiania widoczności strony internetowej w bezpłatnych wynikach wyszukiwarek. Obejmuje optymalizację treści i elementów technicznych witryny, aby osiągnąć jak najwyższą pozycję na liście wyników dla istotnych zapytań.
• Marketing w wyszukiwarkach (SEM): Korzystanie z płatnych reklam w wynikach wyszukiwania. Przykładem jest kampania linków sponsorowanych (PPC) w Google, która pozwala szybko dotrzeć do klientów aktywnie poszukujących określonych produktów lub usług.
• Marketing treści (content marketing): Tworzenie i dystrybucja wartościowych treści (artykułów, poradników, infografik, wideo), które przyciągają i angażują odbiorców. Tego rodzaju content buduje zaufanie do marki i zainteresowanie jej ofertą poprzez dostarczanie użytecznych informacji zamiast bezpośredniej reklamy.
• Marketing w mediach społecznościowych: Promocja z wykorzystaniem platform społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn czy YouTube. Obejmuje prowadzenie profili firmowych, publikowanie atrakcyjnych treści, aktywną interakcję z użytkownikami (komentarze, wiadomości) oraz uruchamianie reklam targetowanych. Dzięki social media można budować świadomość marki, tworzyć społeczność lojalnych fanów i wchodzić w dialog z klientami.
• E-mail marketing: Wykorzystanie poczty elektronicznej do komunikacji marketingowej. Najczęściej realizowany w formie newsletterów, wysyłki ofert promocyjnych lub spersonalizowanych wiadomości do subskrybentów. Dobrze prowadzony e-mail marketing pomaga utrzymać regularny kontakt z klientami, informować ich o nowościach i promocjach oraz zachęcać do ponownych odwiedzin lub zakupów.
• Marketing afiliacyjny (partnerski): Współpraca z zewnętrznymi partnerami (np. blogerami, serwisami internetowymi lub influencerami), którzy promują produkty lub usługi firmy w zamian za prowizję od sprzedaży lub wynagrodzenie za wygenerowany ruch. Programy partnerskie umożliwiają marce dotarcie do nowych segmentów odbiorców, korzystając z kanałów komunikacji i wiarygodności, jaką dysponują partnerzy.
• Marketing mobilny: Docieranie do użytkowników urządzeń mobilnych (smartfonów, tabletów). Obejmuje dostosowanie stron internetowych do urządzeń mobilnych (strony responsywne), a także działania takie jak marketing SMS, powiadomienia push w aplikacjach czy reklamy wyświetlane w aplikacjach mobilnych. Celem marketingu mobilnego jest skuteczne zaangażowanie odbiorców korzystających głównie z urządzeń przenośnych.

W praktyce firmy często łączą powyższe formy, tworząc zintegrowane kampanie e-marketingowe, aby maksymalnie wykorzystać zalety każdego kanału komunikacji.

Zalety marketingu internetowego

Marketing internetowy oferuje szereg korzyści, które trudno osiągnąć w tradycyjnych kanałach. Poniżej kilka najważniejszych zalet promowania produktów i usług online:

• Globalny zasięg: Internet nie zna granic geograficznych. Dzięki obecności online firma może dotrzeć ze swoim przekazem marketingowym do odbiorców na całym świecie, 24 godziny na dobę. Pozwala to rozszerzyć bazę klientów poza lokalny rynek, co w przypadku tradycyjnych mediów byłoby bardzo trudne lub kosztowne.
• Precyzyjne targetowanie: W kanałach cyfrowych można dokładnie określić grupę docelową według cech takich jak wiek, płeć, lokalizacja, zainteresowania czy zachowania. Pozwala to kierować przekaz reklamowy do osób najbardziej zainteresowanych ofertą, minimalizując marnowanie budżetu na przypadkowych odbiorców i zwiększając skuteczność kampanii.
• Niższe koszty kampanii: Prowadzenie działań marketingowych w internecie bywa tańsze niż w mediach tradycyjnych. Nawet przy niewielkim budżecie można rozpocząć reklamę (np. uruchamiając kampanię w mediach społecznościowych czy płacąc za kliknięcia w wyszukiwarce). Koszt dotarcia do jednego odbiorcy online jest często niższy, a dobrze zoptymalizowane kampanie internetowe potrafią wygenerować wysoki zwrot z inwestycji.
• Interakcja i zaangażowanie odbiorców: Kanały online umożliwiają dwustronną komunikację z klientami. Użytkownicy mogą wchodzić w interakcje z marką – komentować posty, lajkować treści, zadawać pytania czy dzielić się materiałami firmy ze znajomymi. Takie zaangażowanie buduje społeczność wokół marki, zwiększa lojalność klientów i dostarcza cennych informacji zwrotnych.
• Personalizacja przekazu: Narzędzia e-marketingowe pozwalają dostosować treść reklam i komunikatów do konkretnych odbiorców. Przykładowo, e-mail marketing umożliwia wysyłkę spersonalizowanych ofert na podstawie historii zakupów klienta, a reklamy online mogą wyświetlać produkty przeglądane wcześniej przez użytkownika (remarketing). Taki spersonalizowany przekaz jest bardziej atrakcyjny dla odbiorcy i zwiększa szanse na konwersję.
• Mierzalność i optymalizacja: W przeciwieństwie do wielu tradycyjnych form reklamy, działania online są łatwe do zmierzenia. Za pomocą narzędzi analitycznych firma może śledzić w czasie rzeczywistym efekty kampanii – liczbę wyświetleń, kliknięć, konwersji, koszt pozyskania klienta itp. Dzięki temu na bieżąco wiadomo, co działa, a co wymaga poprawy. Umożliwia to ciągłą optymalizację strategii marketingowej w celu osiągnięcia lepszych wyników.

Dzięki tym zaletom marketing internetowy stał się niezbędnym elementem strategii promocyjnych wielu nowoczesnych firm.

Media społecznościowe w marketingu online

Współcześnie media społecznościowe odgrywają ogromną rolę w e-marketingu. Platformy takie jak Facebook, Instagram, YouTube czy LinkedIn gromadzą miliardy aktywnych użytkowników na całym świecie. Dla firm oznacza to możliwość dotarcia do szerokiej publiczności tam, gdzie spędza ona dużo czasu każdego dnia. Obecność marki w social media pozwala budować jej rozpoznawalność w naturalny sposób, poprzez regularne pojawianie się w feedzie odbiorców.

Marketing w mediach społecznościowych polega m.in. na tworzeniu i prowadzeniu atrakcyjnych profilów firmowych. Marki publikują na nich angażujące treści – od zdjęć i filmów prezentujących produkty "od kuchni", po wartościowe porady czy ciekawostki związane z branżą. Ważna jest konsekwencja i autentyczność komunikacji, tak by zyskać zaufanie fanów. Przykładowo firma odzieżowa może prezentować na Instagramie nowe kolekcje poprzez profesjonalne fotografie i relacje z sesji zdjęciowych, zachęcając odbiorców do komentowania i dzielenia się opiniami.

Niezwykle istotnym elementem jest interakcja z użytkownikami. Przewagą mediów społecznościowych nad tradycyjnymi kanałami jest możliwość bezpośredniej komunikacji z klientem – odpowiadania na komentarze, prywatne wiadomości, reagowania na recenzje. Taki dialog z odbiorcami zwiększa ich zaangażowanie, sprawia że czują więź z marką, a marka może szybko reagować na ich potrzeby lub uwagi. Zadowoleni obserwatorzy często sami stają się ambasadorami marki, polecając jej produkty dalej.

Serwisy społecznościowe oferują także rozbudowane systemy reklamowe. Dzięki nim firmy mogą wyświetlać płatne reklamy precyzyjnie wybranej grupie użytkowników (np. według zainteresowań, wieku, miejsca zamieszkania). Reklamy na Facebooku czy Instagramie pozwalają dotrzeć nawet do osób, które nie obserwują jeszcze danego profilu, zwiększając zasięg kampanii. Popularną praktyką jest również współpraca z influencerami – osoby o dużych zasięgach w social media polecają produkty w swoich kanałach, co bywa bardzo skutecznym sposobem na zdobycie zaufania nowych klientów.

Odpowiednio prowadzony marketing w social media przekłada się na wymierne korzyści. Firma może zbudować zaangażowaną społeczność wokół swojej marki, zwiększyć ruch na stronie internetowej (poprzez linki udostępniane w postach) oraz wzmocnić lojalność obecnych klientów. Dodatkowo content tworzony przez użytkowników (opinie, recenzje, udostępnienia) stanowi autentyczną rekomendację, która pomaga przyciągnąć kolejnych odbiorców.

SEO i marketing treści w strategii e-marketingowej

SEO (ang. Search Engine Optimization, optymalizacja pod wyszukiwarki) oraz marketing treści to dwa ściśle powiązane elementy skutecznej strategii e-marketingowej. SEO koncentruje się na zwiększaniu widoczności strony internetowej w wynikach wyszukiwarek takich jak Google. Dzięki odpowiedniej optymalizacji kodu strony, szybkości działania, struktury oraz zawartości pod kątem najczęściej wyszukiwanych fraz, witryna ma szansę pojawić się wyżej w wynikach organicznych na zapytania wpisywane przez potencjalnych klientów.

Z kolei marketing treści opiera się na tworzeniu wartościowych materiałów, które przyciągają i angażują odbiorców. Mogą to być artykuły na firmowym blogu, poradniki, e-booki, infografiki czy materiały wideo. Zamiast bezpośrednio reklamować produkt, content marketing dostarcza użytecznych informacji lub rozrywki, budując tym samym wiarygodność i ekspercki wizerunek marki. Kiedy odbiorcy uznają treści danej firmy za pomocne i interesujące, chętniej skorzystają z jej oferty w przyszłości.

Synergia między SEO a content marketingiem polega na tym, że wysokiej jakości treści są podstawą dobrej widoczności w wyszukiwarkach. Wyszukiwarki premiują strony, które regularnie publikują wartościowe i unikalne treści odpowiadające na pytania użytkowników. Dlatego prowadzenie bloga firmowego czy sekcji z aktualnościami może znacząco wesprzeć pozycjonowanie strony. Przykładowo sklep z elektroniką publikujący na blogu poradniki dotyczące wyboru sprzętu RTV/AGD przyciągnie na swoją stronę internautów szukających takich porad, a przy okazji zaprezentuje im własne produkty.

W praktyce planując strategię e-marketingową, warto równocześnie zaplanować działania z obszaru SEO i content marketingu. Badanie fraz wyszukiwanych przez użytkowników pozwoli ustalić, jakich informacji szukają potencjalni klienci, a następnie można przygotować treści dokładnie adresujące te potrzeby. Regularne aktualizacje strony o nowe artykuły nie tylko przyciągają ruch z wyszukiwarek, ale też pokazują użytkownikom (i algorytmom Google), że marka jest aktywna i na bieżąco dzieli się wiedzą. Taka konsekwentna strategia przekłada się z czasem na rosnący, organiczny ruch na stronie i zwiększone zainteresowanie ofertą firmy.

E-mail marketing jako narzędzie e-marketingu

E-mail marketing polega na wykorzystaniu poczty elektronicznej do bezpośredniego dotarcia z przekazem marketingowym do klientów. To jedna z najstarszych, ale wciąż bardzo skutecznych form promocji w internecie. Firmy wysyłają do swoich subskrybentów wiadomości e-mail z informacjami o nowościach, promocjach, poradami lub innymi treściami, które mają zainteresować odbiorcę i skłonić go do działania (np. odwiedzenia strony lub dokonania zakupu).

Podstawą efektywnego e-mail marketingu jest zbudowanie własnej bazy adresów e-mail potencjalnych klientów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie korespondencji. Adresy te można pozyskiwać na różne sposoby – poprzez formularze zapisu na newsletter na stronie, oferty bezpłatnych e-booków lub rabatów w zamian za zapis, czy podczas zakupów online (gdy klient zaznaczy chęć otrzymywania informacji). Ważne, aby bazę budować zgodnie z zasadami permission marketingu (tylko zainteresowane osoby) oraz dbać o jej aktualność.

Jednym z najważniejszych elementów skutecznego e-mail marketingu jest dopasowanie treści do odbiorców. Wiadomości powinny być wartościowe i spersonalizowane – zawierać np. imię adresata, nawiązywać do jego wcześniejszych zakupów lub preferencji. Dzięki segmentacji listy mailingowej można wysyłać określonym grupom klientów odpowiednie komunikaty (np. osobom, które porzuciły koszyk – przypomnienie z dodatkowym rabatem, a lojalnym klientom – ekskluzywne oferty przedpremierowe). Taka personalizacja zwiększa szanse, że odbiorca otworzy wiadomość i skorzysta z zawartej w niej oferty.

Dużą zaletą e-mail marketingu jest jego niski koszt przy jednoczesnym szerokim zasięgu. Wysłanie tysięcy wiadomości generuje niewielkie koszty w porównaniu z tradycyjną wysyłką listów czy reklamą drukowaną. Dodatkowo istnieje możliwość automatyzacji – narzędzia do e-mail marketingu pozwalają zaplanować całe serie wiadomości (tzw. autorespondery) wysyłane np. cyklicznie lub w określonej reakcji na zachowanie użytkownika (jak rejestracja na stronie czy rocznica dołączenia do programu lojalnościowego).

E-mail marketing jest też w pełni mierzalny. Można sprawdzić m.in. ile osób otworzyło wiadomość, w jaki link kliknęły, ile z tych wejść przełożyło się na sprzedaż itp. Te dane pozwalają stale udoskonalać zarówno treść maili, jak i listę odbiorców (np. eliminować nieaktywne adresy), aby kolejne kampanie przynosiły jeszcze lepsze efekty. Przy umiejętnym prowadzeniu, e-mail marketing pomaga utrzymać długotrwałą relację z klientem, przypominać o marce i regularnie generować sprzedaż.

Marketing mobilny jako część e-marketingu

Coraz większa część działań e-marketingowych odbywa się na urządzeniach mobilnych. Smartfony stały się dla wielu osób podstawowym narzędziem dostępu do internetu – na telefonie sprawdzamy media społecznościowe, czytamy e-maile, oglądamy wideo i dokonujemy zakupów online. Dlatego firmy muszą dostosować swoje strategie marketingowe do realiów mobilnych, tak aby skutecznie dotrzeć do klientów korzystających ze smartfonów i tabletów.

Absolutną podstawą jest posiadanie responsywnej strony internetowej, czyli takiej, która automatycznie dostosowuje się do ekranów o różnej wielkości. Strona responsywna pozostaje czytelna i funkcjonalna na małym ekranie telefonu – od odpowiednio skalowanego tekstu, przez intuicyjne menu, po szybko ładujące się grafiki. Ma to ogromne znaczenie nie tylko dla doświadczenia użytkownika, ale i dla SEO, ponieważ Google premiuje strony przyjazne urządzeniom mobilnym w wynikach wyszukiwania.

Marketing mobilny obejmuje także dedykowane formy dotarcia do odbiorcy na jego telefonie. Jedną z nich jest marketing SMS/MMS – np. wysyłanie wiadomości tekstowych z informacją o promocjach czy przypomnieniami o wydarzeniach. Popularne są również powiadomienia push wysyłane przez aplikacje mobilne – jeżeli firma posiada własną aplikację, może w ten sposób bezpośrednio komunikować się z użytkownikiem, informując go np. o nowej ofercie. Kolejną opcją jest reklama mobilna, czyli wyświetlanie banerów lub sponsorowanych postów w aplikacjach i mobilnych wersjach serwisów internetowych. Dzięki danym lokalizacyjnym smartfonów możliwe jest także kierowanie reklam do osób znajdujących się w określonym obszarze (tzw. geotargetowanie).

Należy pamiętać, że użytkownicy mobilni często oczekują szybkiej i prostej komunikacji. Na małym ekranie długie teksty mogą zniechęcać, dlatego przekazy marketingowe kierowane do odbiorców na telefonach powinny być zwięzłe, atrakcyjne wizualnie i łatwe w obsłudze (np. prosty formularz kontaktowy czy jednorazowy kod rabatowy do zeskanowania). Przykładowo lokalna restauracja może w ramach kampanii mobilnej wysyłać o określonej porze SMS z kuponem rabatowym na lunch do stałych klientów – to bezpośredni impuls, który może skłonić odbiorcę do natychmiastowej wizyty.

Podsumowując, ignorowanie użytkowników mobilnych to duży błąd w dobie, gdy większość ruchu w internecie pochodzi właśnie ze smartfonów. Marketing mobilny stanowi integralną część e-marketingu i jego uwzględnienie w strategii pozwala firmie dotrzeć do klientów dokładnie tam, gdzie aktualnie się znajdują i kiedy korzystają z internetu – często w biegu, za pośrednictwem telefonu.

Personalizacja i analityka w e-marketingu

Personalizacja to dostosowywanie treści marketingowych do konkretnych odbiorców na podstawie zebranych o nich danych, natomiast analityka pozwala te dane gromadzić i interpretować. W e-marketingu obie te dziedziny odgrywają niezwykle ważną rolę. Każda interakcja użytkownika online (wejście na stronę, kliknięcie w reklamę, otwarcie e-maila, dodanie produktu do koszyka itp.) generuje dane, które można wykorzystać, aby lepiej zrozumieć potrzeby i zachowania klientów.

Dzięki analityce internetowej firmy mogą śledzić pełną ścieżkę zakupową klienta – od momentu, gdy po raz pierwszy trafi na stronę, aż do dokonania zakupu lub innej konwersji. Narzędzia takie jak Google Analytics umożliwiają monitorowanie źródeł ruchu, zachowania użytkowników na stronie (np. które podstrony odwiedzają, ile czasu spędzają, gdzie rezygnują z dalszych działań) czy efektywności poszczególnych kampanii reklamowych. Te informacje pomagają ocenić, co w strategii działa dobrze, a co wymaga poprawy.

Z kolei personalizacja przekazu sprawia, że komunikacja marketingowa staje się bardziej trafna i angażująca dla odbiorcy. W praktyce może to oznaczać np. prezentowanie na stronie głównej produktów dopasowanych do zainteresowań użytkownika na podstawie wcześniejszych oglądanych ofert czy wysyłanie e-maili z ofertami skrojonymi pod preferencje danej osoby. W mediach społecznościowych personalizacja przejawia się choćby poprzez kierowanie reklam do wąskich grup o określonych cechach (stworzenie tzw. grup "lookalike" – odbiorców podobnych do naszych najlepszych klientów). Im lepiej przekaz odpowiada indywidualnym potrzebom odbiorcy, tym większa szansa na jego pozytywną reakcję.

Bardzo ważną rolę odgrywa tu ciągłe testowanie i optymalizacja działań w oparciu o dane. E-marketing daje możliwość przeprowadzania testów A/B – porównywania dwóch wersji reklamy, maila czy strony docelowej i sprawdzania, która osiąga lepsze wyniki. Marketerzy mogą eksperymentować z różnymi nagłówkami, obrazami, wezwaniami do działania (CTA) itp., a następnie na podstawie wyników wybierać najskuteczniejsze rozwiązania. W ten sposób analiza danych łączy się z personalizacją – dzięki wiedzy z analityki możemy coraz lepiej dopasowywać komunikację do odbiorców. To ciągły proces ulepszania, który prowadzi do wyższej efektywności kampanii marketingowych.

Przykłady działań e-marketingowych

Oto kilka przykładowych scenariuszy wykorzystania e-marketingu w praktyce:

• Promocja produktu w mediach społecznościowych: Firma kosmetyczna wprowadzająca nową linię produktów organizuje kampanię w mediach społecznościowych. Przed premierą publikuje na Facebooku i Instagramie posty zapowiadające nowości (zdjęcia, krótkie filmiki "zza kulis" produkcji), aby wzbudzić ciekawość fanów. Dodatkowo uruchamia konkurs z nagrodami dla osób, które udostępnią post lub oznaczą znajomego – co wirusowo zwiększa zasięg kampanii. W efekcie profil marki notuje gwałtowny wzrost liczby obserwujących, a w dniu premiery wiele osób od razu decyduje się na zakup promowanych kosmetyków.
• Zautomatyzowana kampania e-mail: Sklep internetowy z elektroniką wykorzystuje zautomatyzowany e-mail marketing, aby zwiększyć sprzedaż. Każda osoba, która założy konto w sklepie, otrzymuje powitalnego e-maila z 10% rabatem na pierwsze zakupy. Jeśli klient dodał produkt do koszyka, ale nie sfinalizował transakcji, po kilku godzinach system automatycznie wysyła e-mail z przypomnieniem (często z dodatkową zachętą, np. darmową dostawą przy dokończeniu zamówienia). Sklep wysyła też cykliczny newsletter z nowościami i poradami, dopasowany tematycznie do kategorii produktów, które klient oglądał. Dzięki tym działaniom udaje się odzyskać część porzuconych koszyków i skłonić niezdecydowanych klientów do zakupu, a stałym odbiorcom regularne maile przypominają o ofercie sklepu.
• Content marketing generujący ruch organiczny: Niewielka firma oferująca usługi finansowe stawia na content marketing wsparty SEO w celu pozyskania klientów. Na swojej stronie publikuje serię praktycznych artykułów i poradników (np. "Jak zaplanować domowy budżet" czy "5 sposobów na oszczędzanie"), które są zoptymalizowane pod popularne wyszukiwania w Google. Dzięki temu witryna firmy zaczyna pojawiać się wysoko w wynikach wyszukiwania na te tematy, przyciągając setki odwiedzających miesięcznie. Wielu z tych czytelników docenia wartościowe treści i przechodzi do zakładki z ofertą usług finansowych lub kontaktuje się bezpośrednio z firmą po poradę. W ten sposób darmowe treści edukacyjne przekładają się na rosnącą liczbę zapytań ofertowych i klientów.