Heidi Cohen — strateg marketingu, który łączy teorię z praktyką i uczy marki, jak zarabiać na treściach

Pochodząca z Nowego Jorku Heidi Cohen przez ponad dwie dekady pomaga firmom B2B, B2C oraz organizacjom non-profit rosnąć dzięki przemyślanej komunikacji. Ukończyła z wyróżnieniem University of Chicago, a potem uzyskała tytuł MBA w NYU Stern School of Business, lecz prawdziwe doświadczenie zdobywała wśród gigantów: Citibank, Bertelsmann, The Economist. Gdy zauważyła, że wiele działów marketingu produkuje kampanie bez mierzalnego zwrotu, założyła konsulting Riverside Marketing Strategies oraz blog Actionable Marketing Guide, który miesięcznie odwiedza ponad pół miliona specjalistów . Na konferencjach Content Marketing World, Social Media Marketing World i OmnichannelX występuje jako praktyk, który potrafi przełożyć wielkie cele na codzienne checklisty, a w swoim cotygodniowym newsletterze rozsyła gotowe szablony e-maili oraz plany dystrybucji treści. Dzięki jasnemu językowi i bogatemu portfolio artykułów Cohen trafiła na listy „Top Global Digital & Content Marketing Influencers”, a media branżowe nazywają ją „marketingowym kompasem dla zapracowanych zespołów” .

Ikonie responsywność stron

Droga zawodowa: od uczelni Ivy League do własnej agencji doradczej

Heidi zaczęła karierę w dziale analiz Citibanku, gdzie poznała potęgę danych transakcyjnych. Dzięki umiejętności wyciągania wniosków w czasie rzeczywistym szybko awansowała do zespołu produktowego Bertelsmann Direct, który w latach 90. eksperymentował z pierwszymi mailingami personalizowanymi. To tam zrozumiała, że segmentacja i mierzenie efektów muszą iść w parze: bez liczby otwarć nie ma sensu dopieszczać kreacji. Później trafiła do The Economist, gdzie odpowiadała za europejskie kampanie subskrypcyjne — budżet wynosił miliony dolarów, jednak Heidi wolała patrzeć na koszt pozyskania czytelnika, nie na łączną liczbę egzemplarzy. W 2004 roku zaczęła dzielić się praktyką w stałej rubryce „Actionable Analysis” magazynu ClickZ, co otworzyło jej drzwi do świata konferencji. Po ośmiu latach współpracy z korporacjami założyła Riverside Marketing Strategies. Jej pierwszym klientem został startup SaaS, któremu — dzięki kombinacji e-booków, webinarów i lead scoringu — zbudowała pipeline wart siedem milionów dolarów. Następnie wspierała prywatne fundusze przy restrukturyzacjach marek z branży e-commerce; skupiała się na przeobrażeniu anonimowego ruchu w powtarzalny przychód MRR. Cohen łączy doświadczenia trzech światów: korporacyjnego rygoru, szybkości startupu i empatii organizacji non-profit, co czyni ją rozchwytywaną mentorką .

Punkty zwrotne kariery

  • Citibank — pierwsze modele predykcyjne oparte na danych transakcyjnych.
  • Bertelsmann Direct — wprowadzenie personalizacji w katalogach pocztowych.
  • The Economist — europejski wzrost subskrypcji o 17 % w dwa kwartały.
  • ClickZ — ponad 400 artykułów edukujących rynek w latach 2004-2012.
  • Riverside Marketing Strategies — projekty dla Fortune 100 i sceny SaaS.

Actionable Marketing Guide i metoda „Hand-On Marketing”

Blog Actionable Marketing Guide wystartował w 2011 roku jako laboratorium testowania pomysłów, których Heidi nie chciała wprowadzać na żywych budżetach klientów. Każdy wpis kończy się sekcją „Actionable Marketing Tactics”, czyli listą kroków do natychmiastowego wdrożenia — bez żargonu i zbędnej teorii. Taki format przyciągnął czytelników zmęczonych poradami na poziomie ogólników. Metoda „Hand-On Marketing” opiera się na trzech filarach: diagnozie sytuacji (audyt zasobów), mikro-celach (jasne KPI dla każdego kanału) oraz iteracyjnym planie treści (ustawiamy test, analizujemy wynik, powtarzamy). Cohen przekonuje, że marka, która publikuje treści regularnie, ale nie sprawdza konwersji, jedynie „tworzy hałas”. Dlatego jej szablony obejmują kolumny na współczynnik odrzuceń, czas konsumpcji i wartość przychodu przypisaną do leadu. W bibliotece AMG znajdziesz arkusze MS Excel z formułami, które wyliczają ROI kampanii wideo, oraz checklisty SEO dla artykułów powyżej 2000 słów. W czasach, gdy narzędzia AI kuszą obietnicą produkcji treści w ilościach hurtowych, Cohen stawia na działanie punktowe: „Jeden artykuł, który rozwiązuje realny problem czytelnika, jest wart więcej niż tuzin zsyntezowanych akapitów.” Jej własne testy pokazują, że teksty zoptymalizowane pod pytania z serpsów „People Also Ask” generują o 34 % wyższy współczynnik zapisu na newsletter niż te oparte wyłącznie na słowach o najwyższym wolumenie wyszukiwań. Efekt? 72 % nowych subskrybentów AMG w 2024 roku przyznało, że trafiło na blog po przeczytaniu odpowiedzi dokładnie dopasowanej do frazy problemowej.

Trzy filary podejścia „Hand-On”

  • Diagnoza — analiza zasobów, audyt buyer journey.
  • Mikro-cele — KPI dla każdego kanału, mierzone tygodniowo.
  • Iteracja — testy A/B, raporty co 30 dni, decyzje bez sentymentu.

Publicystyka, wystąpienia i wpływ na agendę konferencji marketingowych

Niewielu konsultantów publikuje tak regularnie jak Heidi: oprócz własnej platformy pisze dla Content Marketing Institute, SmartBrief i Chief Content Officer, a wpisy gościnne w Social Media Examiner trafiają na pierwsze miejsca najczęściej udostępnianych tekstów miesiąca. Od 2012 roku preleguje na Content Marketing World, gdzie prowadzi warsztaty o budowie kalendarza redakcyjnego i moderuje panele z takimi postaciami jak Ann Handley czy Joe Pulizzi. W ramach Social Media Marketing World prezentuje case studies z użyciem wideo mikro-formatów; przykład B2B-owego producenta pomp pokazuje, że rola „behind-the-scenes” na YouTubie może zwiększyć sprzedaż offline o 12 %. Heidi wierzy, że storytelling przemawia do wyobraźni decydenta, dlatego w slajdach używa wykresu „napięcia dramaturgicznego” zamiast klasycznych lejków. Podczas OmnichannelX udowadniała, że jeden artykuł można przerobić na piętnaście zasobów: infografikę, karuzelę LinkedIn, sekwencję e-mail i opis podcastu . Słuchacze cenią ją za humor („Content bez dystrybucji to tajny agent”) i liczby: po każdym case study padają konkretne wyniki, np. wzrost współczynnika akceptacji budżetu o 18 % lub skrócenie ścieżki lead→demo o cztery dni.

Najważniejsze publikacje i projekty medialne

  • Actionable Analysis — 400+ artykułów w ClickZ (2004-2012).
  • AMG Newsletter — cotygodniowe szablony taktyk dla marketerów.
  • Marketing Speaking Tour — ponad 50 scen na czterech kontynentach.

Mentoring, nauczanie i długofalowy wpływ na społeczność

Poza konsultingiem Heidi uczyła marketingu cyfrowego na NYU, CUNY/Hunter oraz Rutgers University, gdzie stworzyła od zera programy „Advanced Digital Marketing” i „Not-For-Profit Marketing” . Zajęcia opierała na projektach: studenci musieli opracować strategię contentową dla prawdziwych organizacji, a następnie zaprezentować mierzony rezultat. Ta praktyka sprawiła, że wielu absolwentów trafiło do agencji interaktywnych i firm technologicznych jeszcze przed otrzymaniem dyplomu. Cohen intensywnie wspiera kobiety w branży — w ramach inicjatywy „She Conquers Marketing” mentoruje start-uperki z Europy Środkowej, pomaga im występować na scenach i rozmawiać z VC bez kompleksów. W 2024 roku jej bezpłatne webinary zebrały 18 000 rejestracji, a po serii Q&A na LinkedIn jedna z uczestniczek pozyskała pierwszego klienta korporacyjnego w USA. Heidi powtarza, że edukacja to najtańsza forma marketingu: buduje markę osobistą, tworzy przecierkę dla sprzedaży i pomaga rekrutować talenty. Sama publikuje sylabusy i zestawy lektur na GitHubie, zachęcając innych wykładowców do adaptacji. W erze, gdy ChatGPT potrafi napisać szkic memo w minutę, Cohen koncentruje się na treningu umiejętności interpretacji danych i syntezy — przekonuje, że prawdziwa przewaga bierze się ze zdolności łączenia kropek, a nie z generowania kolejnych akapitów.

Uczelnie i inicjatywy edukacyjne

  • NYU SPS — kurs „Advanced Digital Marketing”.
  • CUNY/Hunter — program „Social Media for NPOs”.
  • Rutgers — warsztaty z marketing automation.
  • She Conquers Marketing — mentoring kobiet-founderek.
  • GitHub Syllabi — otwarte materiały dydaktyczne.

Umów się na darmową
konsultację

Jesteś zainteresowany usługą? Chcesz dowiedzieć się więcej? Zapraszamy do kontaktu – przeprowadzimy bezpłatną konsultację.

 

    Ile to kosztuje?

    Koszt uzależniony jest od usług zawartych w wybranym planie. Możesz wybrać jeden z gotowych planów lub opracowany indywidualnie, dostosowany do potrzeb Twojej firmy zależnie od tego, jakich efektów oczekujesz. Umów się z nami na bezpłatną konsultację, a my przyjrzymy się Twojej firmie.

    Zadzwoń Napisz