Mailjet – co to jest i do czego służy?

Mailjet to internetowa platforma do e-mail marketingu, która umożliwia łatwe tworzenie i wysyłkę masowych wiadomości e-mail. Dzięki Mailjet firmy mogą projektować profesjonalne kampanie e-mailowe i newslettery oraz planować ich wysyłkę do wielu odbiorców. Narzędzie sprawdza się także w wysyłce powiadomień transakcyjnych (np. potwierdzeń zamówień czy resetowania haseł), integrując marketing z komunikacją obsługi klienta. Mailjet działa w modelu SaaS (Software as a Service), co oznacza, że wystarczy dostęp do przeglądarki internetowej – platforma jest dostępna online, bez potrzeby instalowania dodatkowego oprogramowania.

W praktyce Mailjet pozwala na kompleksową obsługę komunikacji mailowej. Można w nim tworzyć bazy kontaktów, dzielić odbiorców na segmenty, projektować wiadomości dzięki edytorowi typu „przeciągnij i upuść” oraz korzystać z gotowych, responsywnych szablonów. Platforma oferuje też współdzielenie pracy zespołowej – nad jedną kampanią może pracować kilka osób jednocześnie. Dzięki tym funkcjom Mailjet jest przyjazny dla początkujących marketerów i dobrym wyborem na start przygody z e-mail marketingiem.

Jak działa Mailjet?

Obsługa Mailjet jest podzielona na logiczne kroki:

• Import i zarządzanie kontaktami – Na początku warto załadować listę odbiorców (np. z pliku CSV). Kontakty można podzielić na grupy lub segmenty (np. według zainteresowań, lokalizacji lub innych cech), co pozwala lepiej targetować kampanie.
• Projektowanie e-maili – Kolejnym etapem jest przygotowanie wiadomości. Mailjet oferuje intuicyjny edytor drag-and-drop i gotowe szablony newsletterów. Można dodać grafikę, logo oraz elementy personalizujące (np. wstawić imię odbiorcy), aby wiadomości były bardziej angażujące.
• Zarządzanie wysyłką – Po zaprojektowaniu e-maili ustala się czas wysyłki. Mailjet pozwala wysyłać kampanie natychmiast lub zaplanować je w przyszłości. Dzięki wydajnej infrastrukturze platforma radzi sobie z masową wysyłką e-maili, dbając o wysoką dostarczalność (niski współczynnik odrzuceń).
• Analiza wyników – Po wysłaniu kampanii Mailjet zbiera dane o efektywności. Oprogramowanie śledzi statystyki takie jak liczba otwarć wiadomości, kliknięć w linki czy rezygnacji z subskrypcji. Te informacje pomagają ocenić skuteczność kampanii i zoptymalizować kolejne newslettery.

Automatyzacja kampanii i powiadomienia

Mailjet umożliwia też automatyczne prowadzenie kampanii e-mailowych. Można definiować reguły i wyzwalacze, które uruchomią wysyłkę wiadomości w reakcji na określone zdarzenia. Przykładowo:

• Wysłanie wiadomości powitalnej – e-mail witający nowego subskrybenta natychmiast po jego rejestracji.
• Przypomnienia i oferty – wiadomość wysłana automatycznie, gdy klient porzuci koszyk w sklepie internetowym lub gdy zbliża się koniec okresu trial.
• Korespondencja transakcyjna – potwierdzenia zamówienia, faktury czy reset hasła dostarczane bezpośrednio z platformy w odpowiednim momencie.

Główne funkcje Mailjet

Edytor wiadomości i szablony

• Drag-and-drop – intuicyjny kreator pozwala łatwo układać układ e-maila bez znajomości kodowania.
• Gotowe szablony – duży wybór responsywnych wzorów newsletterów i formularzy zapisu, które można modyfikować pod własne potrzeby.
• Podgląd na urządzeniach – przed wysłaniem można sprawdzić, jak e-mail wygląda na telefonach i tabletach, co zapewnia spójny odbiór wiadomości.

Segmentacja i personalizacja

• Segmentacja odbiorców – funkcja dzielenia bazy kontaktów na grupy (np. klienci aktywni vs. nowi subskrybenci, różne zainteresowania) umożliwia kierowanie właściwych komunikatów do odpowiednich odbiorców.
• Personalizacja treści – Mailjet pozwala wstawiać indywidualne dane odbiorcy (np. imię, miasto, wcześniejsze zamówienia) bezpośrednio w treść e-maila, co zwiększa zaangażowanie i skuteczność kampanii.

Automatyzacja wysyłek

• Drip campaigns – tworzenie zautomatyzowanych sekwencji e-mail, które są wysyłane w ustalonych odstępach czasu lub po wykonaniu konkretnego działania przez odbiorcę.
• Reguły wyzwalaczy (triggerów) – wysyłka wiadomości oparta na zdarzeniach, np. rocznica rejestracji, urodziny klienta czy osiągnięcie określonego progu zakupów.

Integracje i API

• Integracje z innymi systemami – Mailjet łatwo łączy się z popularnymi narzędziami, takimi jak platformy e-commerce (np. Shopify, PrestaShop), systemy CRM (np. Salesforce, HubSpot) czy CMS (np. WordPress), co ułatwia synchronizację kontaktów i danych.
• Własne API i SMTP – dostępne API umożliwia programistom wysyłanie e-maili bezpośrednio z własnych aplikacji, a relayer SMTP pozwala wysyłać wiadomości przez Mailjet z dowolnego systemu.

Raportowanie i analizy

• Statystyki w czasie rzeczywistym – śledzenie otwarć, kliknięć i innych interakcji natychmiast po wysyłce kampanii.
• Zaawansowane raporty – graficzne zestawienia danych o efektywności kampanii, które pomagają zoptymalizować kolejne newslettery.

Zalety i wady platformy

Zalety Mailjet

• Intuicyjny edytor i kreator szablonów – pozwala szybko tworzyć atrakcyjne wiadomości bez potrzeby kodowania.
• Współpraca zespołowa – wielu użytkowników może jednocześnie pracować nad tą samą kampanią, co usprawnia pracę marketingu.
• Segmentacja i personalizacja – precyzyjne kierowanie komunikacji do różnych grup odbiorców oraz automatyczne wstawianie ich danych zwiększa skuteczność e-maili.
• Automatyzacja kampanii – możliwość definiowania reguł wysyłki (np. wiadomości powitalne, follow-upy), co oszczędza czas i podnosi zaangażowanie.
• Integracje z innymi narzędziami – łatwa synchronizacja z systemami CRM, platformami e-commerce czy CMS, co pozwala płynnie korzystać z danych w różnych źródłach.
• Skalowalna wysyłka masowa – platforma radzi sobie z dużą ilością e-maili, co jest niezbędne przy rozbudowanych kampaniach marketingowych.
• Elastyczne plany cenowe – dostępny jest darmowy plan oraz płatne warianty (Essential, Premium) o różnym zakresie funkcji, co pozwala dostosować rozwiązanie do potrzeb i budżetu.

Wady Mailjet

• Ograniczenia w darmowym planie – bezpłatna wersja pozwala na 6 000 e-maili miesięcznie (maksymalnie 200 dziennie) i oferuje tylko podstawowe statystyki, dlatego przy większych potrzebach należy przejść na plan płatny.
• Prostsze automatyzacje – zaawansowane sekwencje i rozbudowane workflowy nie są dostępne w tak dużym stopniu jak w niektórych konkurencyjnych narzędziach.
• Podstawowe raporty – wbudowane statystyki obejmują podstawowe metryki; brak bardzo zaawansowanej analityki wewnątrz platformy może wymagać użycia zewnętrznych narzędzi do głębszej analizy.
• Mniej wtyczek niż u konkurencji – choć Mailjet oferuje integracje z wieloma popularnymi aplikacjami, brak dedykowanych wtyczek do niektórych systemów oznacza konieczność korzystania z API lub narzędzi firm trzecich.
• Brak polskojęzycznego interfejsu – platforma jest dostępna głównie w języku angielskim (oraz kilku innych), co może utrudnić obsługę osobom słabo znającym angielski.
• Krzywa uczenia się – dla zupełnych nowicjuszy w e-mail marketingu interfejs może wydawać się na początku nieco skomplikowany i wymagać czasu na naukę obsługi.

Wersja darmowa i plany płatne

Mailjet oferuje model subskrypcyjny z kilkoma wariantami planów. Dostępna jest bezpłatna wersja oraz płatne plany o większym zakresie funkcji i wyższych limitach wysyłki.

Plan darmowy

• Limit wysyłki: do 6 000 e-maili miesięcznie (maks. 200 dziennie).
• Konta i kontakty: darmowo można obsługiwać do 1 500 kontaktów.
• Funkcje: dostęp do edytora drag-and-drop, tworzenia formularzy zapisu, podstawowych statystyk otwarć i kliknięć oraz integracji przez API i SMTP.
• Ograniczenia: brak niektórych zaawansowanych funkcji (np. automatyzacji czy rozbudowanych raportów) oraz Mailjet dodaje swój branding w stopce wysyłanych wiadomości.

Plany płatne (Essential i Premium)

• Plan Essential – od około 17 USD miesięcznie za wysyłkę 15 000 e-maili/miesiąc. Wersja Essential usuwa limit dziennej wysyłki, pozwala na nieograniczoną liczbę subskrybentów i dodaje funkcje takie jak A/B testing, segmentacja, generowanie treści AI, ponad 500 podglądów e-maili i wsparcie online.
• Plan Premium – od około 27 USD/miesiąc za podobną liczbę maili (15 000/miesiąc). Zawiera wszystkie funkcje Essential oraz dodatkowe możliwości: zaawansowane raporty, pełną automatyzację, dynamiczne treści, wysyłkę na wielu subkontach, współpracę zespołową w czasie rzeczywistym oraz wsparcie priorytetowe. Premium umożliwia także uzyskanie dedykowanego IP i konsultacji z zespołem dostarczalności dla dużych klientów.

Dzięki takim opcjom Mailjet dostosowuje się do potrzeb zarówno małych firm (darmowy plan), jak i dużych zespołów marketingowych (plany płatne z rozbudowanymi funkcjonalnościami).

Słownik marketingowy