MailPoet – Email & Newsletters to popularna wtyczka WordPress służąca do tworzenia i wysyłania newsletterów oraz innych wiadomości e-mail marketingowych bezpośrednio z kokpitu witryny. Dzięki temu narzędziu właściciel strony może łatwo budować listę subskrybentów, projektować atrakcyjne wiadomości i automatyzować komunikację – wszystko w jednym miejscu, bez potrzeby korzystania z zewnętrznych platform mailingowych.

Od debiutu w 2011 roku MailPoet zdobył zaufanie ponad 600 tysięcy witryn WordPress. Jego rosnąca popularność wynika z bogatego zestawu funkcjonalności połączonych z prostotą obsługi. Co ważne, wtyczka oferuje zarówno darmowy plan, jak i opcje premium, dzięki czemu początkujący mogą zacząć bez kosztów, a bardziej wymagający użytkownicy rozwinąć skrzydła dzięki dodatkowym możliwościom. Poniżej przyjrzymy się głównym funkcjom MailPoet, przeanalizujemy zalety i wady korzystania z tego rozwiązania oraz wyjaśnimy, jak wygląda kwestia wersji darmowej i płatnej.

Główne funkcjonalności MailPoet

MailPoet oferuje kompleksowy zestaw możliwości, dzięki którym obsłużysz cały proces e-mail marketingu w ramach WordPressa. Obejmuje to zarówno projektowanie wiadomości, jak i zarządzanie listą odbiorców czy automatyzację wysyłki. Poniżej przedstawiamy najważniejsze funkcje, które sprawiają, że MailPoet wyróżnia się na tle innych rozwiązań:

Kreator newsletterów i szablony

Jednym z głównych atutów MailPoet jest wbudowany kreator newsletterów typu drag & drop. Pozwala on tworzyć profesjonalnie wyglądające wiadomości e-mail za pomocą prostego przeciągania i upuszczania elementów – bez potrzeby znajomości kodowania. Użytkownik może zacząć od pustego szablonu lub skorzystać z gotowych, atrakcyjnych wzorów dołączonych do wtyczki. Dostępne szablony są responsywne, co oznacza, że wiadomości będą świetnie się prezentować na każdym urządzeniu – od komputera po smartfon. Co więcej, MailPoet jest gotowy do użycia zaraz po instalacji, praktycznie bez dodatkowej konfiguracji. Dzięki temu już kilka minut po dodaniu wtyczki do WordPressa można wysłać pierwszy newsletter.

Formularze zapisu i zarządzanie listą subskrybentów

Wtyczka umożliwia również łatwe budowanie bazy odbiorców poprzez tworzenie formularzy zapisu. Formularz newslettera można umieścić w witrynie na wiele sposobów – przykładowo w treści strony lub wpisu, w sidebarze jako widget, a także w formie wyskakującego okienka (pop-up) czy wysuwanego panelu (slide-in). Dostępna jest nawet opcja wyświetlenia formularza przy zamiarze opuszczenia strony przez użytkownika (tzw. exit intent). Po zebraniu kontaktów, MailPoet pomaga zarządzać listami subskrybentów bezpośrednio w kokpicie WordPressa. Można tworzyć wiele oddzielnych list (np. osobno dla różnych języków czy segmentów klientów), edytować dane subskrybentów, importować istniejące bazydresów oraz monitorować, którzy użytkownicy potwierdzili subskrypcję. Oczywiście każdy e-mail wysyłany za pomocą MailPoet zawiera też link do wypisania się, co ułatwia utrzymanie zgodności z przepisami (np. RODO) i dba o czystość listy mailingowej.

Automatyczne wiadomości e-mail i powiadomienia

Kolejną ważną funkcją jest automatyzacja wysyłki wiadomości. MailPoet potrafi wysyłać e-maile wyzwalane określonymi zdarzeniami lub według ustalonego harmonogramu, co pozwala oszczędzić czas i zapewniać odbiorcom aktualne informacje. Przykładowo można ustawić automatyczne powiadomienia o nowych wpisach na blogu – za każdym razem, gdy opublikujesz nowy artykuł, wtyczka wyśle subskrybentom wiadomość z podsumowaniem i linkiem. Inny scenariusz to wiadomości powitalne dla nowych subskrybentów: po zapisie do newslettera użytkownik może otrzymać automatyczne powitanie, które zbuduje lepszy kontakt od pierwszych chwil. MailPoet umożliwia również zaplanowanie zwykłych kampanii z wyprzedzeniem – możesz przygotować newsletter i ustawić, by wysyłka nastąpiła w wybranym dniu i godzinie, co jest przydatne np. przy promocjach okolicznościowych.

Integracja z WooCommerce

Dla osób prowadzących sklepy internetowe ogromnym plusem MailPoet jest jego ścisła współpraca z wtyczką WooCommerce. MailPoet pozwala automatyzować komunikację e-mail z klientami sklepu na każdym etapie zakupowym. Można skonfigurować m.in.:

• Powitalny e-mail po pierwszym zakupie: w momencie, gdy nowy klient dokona pierwszego zamówienia, otrzyma od Ciebie miłe powitanie lub podziękowanie za zakup.
• Przypomnienie o porzuconym koszyku: jeśli klient dodał produkty do koszyka, ale nie sfinalizował transakcji, MailPoet może automatycznie wysłać wiadomość zachęcającą do dokończenia zakupów.
• E-maile promocyjne dla wybranych segmentów klientów: np. wysyłka kuponu rabatowego do osób, które kupiły określony produkt lub wydały w sklepie powyżej ustalonej kwoty.
• Personalizacja e-maili transakcyjnych: dostosowanie wyglądu standardowych wiadomości ze sklepu (potwierdzenia zamówień, informacje o wysyłce itp.) poprzez dodanie własnego logo, zmiany kolorów i układu. Dzięki temu cała komunikacja e-commerce jest spójna z marką.

Te funkcje e-commerce pomagają zwiększyć zaangażowanie klientów oraz sprzedaż. Na przykład odzyskanie choć części porzuconych koszyków potrafi zauważalnie podnieść przychody sklepu, a dobrze skierowane e-maile z poleceniami produktów mogą skutecznie zachęcić do ponownych zakupów.

Statystyki i analityka

Skuteczność kampanii e-mailowych warto monitorować, dlatego MailPoet dostarcza wbudowane narzędzia analityczne. W panelu WordPress można sprawdzić podstawowe statystyki wysyłanych newsletterów – m.in. liczbę otwarć wiadomości oraz kliknięć w linki. Te podstawowe statystyki są dostępne dla każdej wysyłki, co pozwala ocenić zaangażowanie odbiorców już w darmowej wersji. Bardziej szczegółowe dane oferuje plan premium: można śledzić aktywność poszczególnych subskrybentów (kto dokładnie otworzył danego maila, kto się wypisał itp.), a także analizować statystyki sprzedaży powiązane z e-mailami (jeśli korzystamy z integracji WooCommerce, zobaczymy np. wygenerowane przychody z kampanii e-mailowej). Ponadto, MailPoet umożliwia integrację z Google Analytics – możemy oznaczać linki w newsletterze tagami UTM, aby śledzić w GA ruch i konwersje pochodzące z e-maila. Dzięki takim insightom łatwiej wyciągnąć wnioski i stale ulepszać swoje mailingi.

Usługa wysyłki i dostarczalność wiadomości

Wysyłka maili bezpośrednio z serwera, na którym stoi strona, bywa zawodna – wiele hostingów ma ograniczenia ilościowe lub nienajlepszą opinię wśród filtrów antyspamowych. MailPoet rozwiązuje ten problem poprzez własną MailPoet Sending Service, czyli zewnętrzną infrastrukturę do wysyłania e-maili zoptymalizowaną pod kątem dostarczalności. W praktyce oznacza to, że newslettery docierają do skrzynek odbiorczych odbiorców, a nie do folderu spam. Usługa MailPoet może wysyłać większe wolumeny wiadomości (nawet dziesiątki tysięcy e-maili na godzinę) przy zachowaniu wysokiej niezawodności. Dba również o reputację nadawcy – automatycznie obsługuje odbicia (tzw. bounce) oraz rezygnacje z subskrypcji, co oznacza, że nie musisz ręcznie usuwać niedziałających adresów z listy. Co ważne, usługę wysyłki MailPoet bardzo łatwo włączyć – wystarczy uzyskać klucz API (po założeniu konta) i wkleić go w ustawieniach wtyczki. Oczywiście, jeśli ktoś woli korzystać z własnego serwera SMTP lub usług typu SendGrid, MailPoet również daje taką możliwość konfiguracji. Zalecane jest jednak skorzystanie z dedykowanej usługi wysyłkowej, by mieć pewność, że mailing będzie dochodził niezawodnie do adresatów.

Zalety i wady korzystania z MailPoet

Nie ma rozwiązań idealnych – także MailPoet posiada zarówno mocne strony, jak i pewne ograniczenia. Ważne jest, by świadomie poznać obie perspektywy przed podjęciem decyzji o korzystaniu z tej wtyczki. Poniżej zebrano główne zalety oraz wady MailPoet w kontekście środowiska WordPress.

Zalety MailPoet

• Natywna integracja z WordPress: Wtyczka jest w pełni zintegrowana z Twoją stroną opartą na WordPressie, więc zarządzanie mailingiem odbywa się bezpośrednio z panelu administracyjnego. Nie musisz przełączać się między osobnymi aplikacjami czy serwisami – wszystko pozostaje spójne w obrębie jednej witryny. Takie podejście oszczędza czas i upraszcza pracę, zwłaszcza jeśli dobrze znasz środowisko WP.
• Łatwość obsługi: Interfejs MailPoet jest przyjazny nawet dla osób bez doświadczenia technicznego. Kreator drag & drop, gotowe szablony i minimalna konfiguracja sprawiają, że rozpoczęcie wysyłki newslettera jest bardzo proste. W praktyce już kilka minut po instalacji można tworzyć pierwszą kampanię – bez potrzeby pisania kodu czy skomplikowanych ustawień.
• Kompletny zestaw funkcji: Ta wtyczka łączy w sobie wszystko, czego potrzeba do e-mail marketingu. Od tworzenia treści maila, przez zarządzanie listą subskrybentów i segmentację odbiorców, aż po automatyzację i statystyki – nie trzeba instalować wielu różnych dodatków. Takie all-in-one rozwiązanie eliminuje problemy z kompatybilnością różnych narzędzi i zapewnia spójne doświadczenie użytkownika.
• Wysoka dostarczalność maili: dzięki wbudowanej usłudze wysyłkowej MailPoet można liczyć na to, że maile dotrą do odbiorców. Nie trzeba martwić się limitami serwera czy konfigurowaniem zewnętrznych SMTP – wysyłka jest szybka i stabilna, a adresy, na które nie da się dostarczyć wiadomości, są automatycznie odsiewane. To duże ułatwienie w porównaniu z samodzielnym dbaniem o reputację IP i techniczne aspekty wysyłki.
• Integracja z WooCommerce: dla posiadaczy sklepów internetowych oparcie newslettera o MailPoet to wygoda. Wtyczka świetnie współpracuje z WooCommerce, pozwalając kierować kampanie do klientów na podstawie ich zachowań zakupowych (jak opisano wcześniej). Zamiast korzystać z osobnych narzędzi do e-mail marketingu e-commerce, wszystko można obsłużyć w jednym panelu.
• Darmowy plan startowy: dużym plusem jest możliwość rozpoczęcia bez żadnych opłat. MailPoet oferuje bezpłatny plan, który przy małej liście subskrybentów pozwala w pełni korzystać z wtyczki. To idealne rozwiązanie dla blogerów lub małych firm, które chcą spróbować newslettera i zbudować bazę odbiorców bez ponoszenia kosztów na starcie.
• Zgodność z RODO i kontrola nad danymi: Narzędzie to ułatwia spełnienie wymogów prawnych dotyczących mailingów. Formularze subskrypcji mogą zawierać zgody, maile potwierdzające zapis pomagają w weryfikacji chęci dołączenia do listy, a w każdej wiadomości automatycznie dodawany jest link do rezygnacji z subskrypcji. Ponadto dane subskrybentów przechowywane są w bazie Twojego WordPressa, co daje pełną kontrolę nad listą mailingową (nie jest ona przechowywana u zewnętrznego dostawcy).

Wady MailPoet

• Ograniczenia wersji darmowej: bezpłatny plan MailPoet, choć bardzo funkcjonalny, ma pewne istotne limity. Obejmuje maksymalnie 1000 subskrybentów na liście i do tego w stopce wysyłanych maili pojawia się informacja o MailPoet (branding). Po przekroczeniu tego progu konieczne jest przejście na płatny plan. Dodatkowo niektóre zaawansowane funkcje (np. szczegółowe statystyki czy segmentacja wielowarunkowa) są zarezerwowane dla wersji premium, więc użytkownicy darmowi nie mają do nich dostępu.
• Koszty przy dużych listach: jeśli Twoja baza mailingowa znacznie przekracza 1000 adresów, musisz liczyć się z koniecznością wykupienia abonamentu MailPoet. W zależności od wielkości listy i potrzebnych funkcji może to być wydatek porównywalny z kosztami zewnętrznych platform mailingowych. Dla bardzo dużych firm lub portali bardziej opłacalne może okazać się skorzystanie z dedykowanych rozwiązań marketing automation, jeśli koszty MailPoet rosłyby zbyt mocno wraz z bazą.
• Obciążenie serwisu: wysyłanie tysięcy maili oraz przechowywanie dużej listy subskrybentów w ramach WordPressa może wpływać na wydajność strony. Choć sama usługa wysyłki odbywa się na zewnętrznych serwerach MailPoet, to jednak operacje takie jak przygotowanie wysyłki, działanie harmonogramu (WP Cron) czy zapisywanie statystyk obciążają bazę danych WordPressa. Przy dużych kampaniach warto mieć mocniejszy hosting i regularnie dbać o optymalizację strony, by MailPoet nie powodował spowolnień w działaniu witryny.
• Zależność od środowiska WordPress: ponieważ MailPoet jest wtyczką, jej działanie uzależnione jest od kondycji całej strony. Ewentualna awaria WordPressa czy konflikt z inną wtyczką może przełożyć się na brak możliwości wysyłki newsletterów. W przeciwieństwie do niezależnych platform SaaS, tutaj należy samemu zadbać o aktualizacje i bezpieczeństwo strony, by działanie MailPoet nie było zakłócone. Również migracja listy do innego narzędzia wymaga eksportu danych – nie ma natywnej łączności z zewnętrznymi systemami mailingowymi.
• Mniej zaawansowanych funkcji niż w topowych narzędziach: chociaż MailPoet dostarcza wszystkie podstawowe opcje niezbędne do skutecznego e-mail marketingu, bardzo wymagający marketerzy mogą odczuć brak pewnych wyszukanych funkcjonalności. Przykładowo, wtyczka nie oferuje w standardzie testów A/B kreacji e-mail ani rozbudowanych scenariuszy automatyzacji z licznymi warunkami (poza prostszymi seriami dostępnymi w planie premium). Dla większości użytkowników nie będzie to problem, ale przy bardzo zaawansowanych potrzebach może okazać się, że wyspecjalizowane platformy (jak np. Mailchimp, GetResponse czy ActiveCampaign) dadzą więcej możliwości.

Darmowa i płatna wersja MailPoet

Jeśli chodzi o dostępność i koszty, MailPoet występuje zarówno jako darmowa wtyczka, jak i w wersji premium oferowanej w ramach płatnych planów. Każda z nich przeznaczona jest dla innego etapu rozwoju listy mailingowej i ma określone ograniczenia lub dodatki. Przyjrzyjmy się, co dokładnie zawiera bezpłatna odsłona MailPoet, a co zyskujemy, decydując się na płatną subskrypcję.

Wersja darmowa

Podstawowa wersja MailPoet jest całkowicie darmowa do pobrania i używania. W praktyce oznacza to, że można zainstalować ją z repozytorium WordPress i korzystać z niemal wszystkich opisanych wcześniej funkcjonalności bez opłat, dopóki baza subskrybentów nie przekracza pewnego progu. Aktualnie limit ten wynosi 1000 zapisanych adresów e-mail. Darmowy MailPoet pozwala wysyłać newslettery za pomocą własnego serwera lub skonfigurowanego SMTP, ewentualnie skorzystać z serwisu wysyłkowego MailPoet (w planie darmowym obowiązuje jednak ograniczenie do 5000 wysłanych wiadomości miesięcznie). Ważne jest, że bezpłatna wersja udostępnia pełen rdzeń funkcji: możemy tworzyć formularze, budować newslettery, ustawiać automatyczne maile i sprawdzać podstawowe statystyki. Dla początkujących blogów lub małych sklepów jest to zazwyczaj w pełni wystarczające na start.

Należy jednak pamiętać, że pewne elementy w darmowej edycji są okrojone. Przede wszystkim, w stopce każdej wysłanej wiadomości widnieje mały napis „Powered by MailPoet”, co może niektórym odbiorcom sugerować darmowy charakter narzędzia. Poza tym brak dostępu do zaawansowanych opcji segmentacji i dokładnej analityki sprawia, że wraz ze wzrostem ambicji marketingowych warto rozważyć przejście na wyższy plan.

Wersja płatna (Premium)

Wykupienie płatnego planu MailPoet otwiera przed użytkownikiem pełnię możliwości tej wtyczki. Przede wszystkim znika ograniczenie liczby subskrybentów – dostępne plany są skalowane w zależności od wielkości listy mailingowej (można wykupić plan na np. 5000, 10 000 czy więcej kontaktów). Co więcej, użytkownicy premium mogą bez limitu korzystać z usługi wysyłki MailPoet, co pozwala wysyłać dowolną liczbę e-maili miesięcznie do swoich odbiorców (w ramach posiadanego limitu subskrybentów). Dzięki temu nawet intensywne kampanie marketingowe do dużych baz nie stanowią problemu.

Wersja premium odblokowuje także wszystkie zaawansowane funkcje. Z e-maili znika obce logo MailPoet – można komunikować się z klientami w pełni pod własnym brandem. Dostępne stają się szczegółowe statystyki dla każdej kampanii i subskrybenta, integracja z Google Analytics, a także zaawansowana segmentacja kontaktów z wykorzystaniem wielu warunków (np. jednoczesne filtrowanie po aktywności i lokalizacji odbiorcy). Użytkownicy prowadzący sklepy zyskują ponadto pełen wgląd w dane e-commerce powiązane z mailingami – mogą śledzić zakupy dokonane pod wpływem kampanii, tworzyć segmenty klientów według historii zakupowej i nie tylko. Dodatkową zaletą staje się priorytetowe wsparcie techniczne oferowane przez twórców MailPoet dla subskrybentów premium, co oznacza szybszą pomoc w razie problemów czy pytań.

Trzeba zaznaczyć, że przejście z darmowej wersji na płatną jest płynne – wystarczy wykupić licencję i aktywować ją w panelu wtyczki, a wszystkie istniejące dane (listy, maile, ustawienia) pozostają na miejscu. Taki model umożliwia rozpoczęcie przygody z e-mail marketingiem bez kosztów, a następnie stopniowe rozszerzanie działań w miarę rozwoju projektu. W efekcie każdy użytkownik może dostosować MailPoet do swoich potrzeb i skali działalności – od małego bloga po dużą firmę wysyłającą tysiące newsletterów.

Inne wtyczki do WordPress