Czym jest Make (dawniej Integromat)?
Platforma no-code i chmura
Make (dawniej znany jako Integromat) to internetowa platforma no-code (bez konieczności kodowania) do automatyzacji zadań i integracji aplikacji. Umożliwia łączenie różnych narzędzi i usług (np. systemów CRM, poczty e-mail, mediów społecznościowych) w jeden spójny proces bez konieczności pisania kodu. Make działa w chmurze jako aplikacja SaaS (Software as a Service) – nie trzeba instalować żadnego oprogramowania, wystarczy dostęp do internetu. Jest jednym z popularnych narzędzi SaaS do automatyzacji procesów.
Przepływ pracy i scenariusze
Dzięki wizualnemu edytorowi Make można tworzyć skomplikowane przepływy pracy (ang. workflows), czyli sekwencje automatycznych zadań łączących wyzwalacze (zdarzenia) z kolejnymi akcjami. Każdy taki proces nazywany jest scenariuszem. Na przykład, jeśli ktoś wypełni formularz rejestracyjny, Make może automatycznie wysłać e-mail, dodać kontakt do bazy danych i powiadomić zespół. Budowanie scenariusza polega na przeciąganiu i łączeniu bloków funkcji (modułów) na ekranie, co przypomina układanie mapy myśli.
Make w marketingu i automatyzacji zadań
Zastosowania w marketingu
Make jest często wykorzystywana w automatyzacji marketingu i usprawnianiu codziennych zadań w firmie. Narzędzie pozwala łączyć różne źródła danych i aplikacje używane w marketingu, dzięki czemu rutynowe czynności wykonują się same. Przykładowo, gdy ktoś zapisze się na newsletter, Make może automatycznie wysłać powitalnego e-maila, dodać dane do CRM oraz powiadomić zespół o nowym subskrybencie. Takie workflow automation pomaga oszczędzać czas i minimalizować ryzyko pomyłek.
- Integracja formularzy internetowych z narzędziami CRM i mailingowymi
- Automatyczne publikowanie postów w mediach społecznościowych
- Generowanie raportów i analiz na podstawie danych marketingowych
- Szybkie reagowanie na nowe zdarzenia, np. nowych klientów czy zgłoszenia
Przykłady automatyzacji marketingowych
Dzięki Make marketerzy mogą łatwo tworzyć zaawansowane przepływy pracy bez pisania kodu. Przykładem jest scenariusz, w którym nowo pozyskany lead trafia z formularza WWW do systemu CRM, następnie na jego podstawie generowany jest spersonalizowany mailing, a post na mediach społecznościowych jest publikowany automatycznie. Takie rozwiązania pozwalają zautomatyzować procesy sprzedaży i obsługi klienta, usprawniając współpracę między różnymi narzędziami SaaS.
Główne funkcje platformy Make
Integracje i przepływy pracy
Make oferuje dostęp do ponad 2000 wbudowanych integracji z popularnymi aplikacjami i usługami. Są to narzędzia do zarządzania danymi (arkusze kalkulacyjne, bazy CRM), komunikatory, platformy e-commerce oraz media społecznościowe. Platforma działa w oparciu o moduły, gdzie jeden moduł może np. odczytać e-mail, inny zapisać dane do arkusza, a kolejny wysłać wiadomość. Użytkownik tworzy przepływ pracy, łącząc te moduły w logiczną całość.
- Dostęp do ponad 2000 aplikacji i usług (np. poczta e-mail, CRM, media społecznościowe)
- Tworzenie wieloetapowych scenariuszy łączących różnorodne czynności
- Filtrowanie danych i warunki logiczne (if-then) dla precyzyjnej automatyzacji
- Obsługa pętli i iteracji – powtarzanie działań dla listy elementów
Szablony i interfejs
Aby ułatwić start, Make udostępnia bibliotekę gotowych szablonów (predefiniowanych przepływów) do typowych zadań, takich jak przekazywanie leadów z formularzy czy wysyłka newsletterów. Użytkownik może sklonować szablon i dostosować go do własnych potrzeb lub stworzyć całkowicie nowy scenariusz od zera. Interfejs platformy jest intuicyjny i graficzny: układanie automatyzacji polega na przeciąganiu bloków na ekranie i łączeniu ich ze sobą. Dodatkowo Make oferuje podgląd i testowanie każdego kroku scenariusza w czasie rzeczywistym, co ułatwia znalezienie i naprawę błędów.
Zalety i wady platformy Make
Zalety
- Brak potrzeby programowania – automatyzacje tworzy się wizualnie, co jest przyjazne dla początkujących
- Darmowy plan i niskie ceny – można rozpocząć przygodę z automatyzacją bez inwestycji
- Szeroki zakres integracji – współpracuje z wieloma popularnymi narzędziami i aplikacjami
- Prosty, wizualny interfejs – scenariusze tworzy się metodą drag-and-drop
- Podgląd i debugowanie – błędy w scenariuszu pokazują się w czasie rzeczywistym
- Gotowe szablony automatyzacji – biblioteka przyspiesza rozpoczęcie pracy
Wady
- Brak polskiego interfejsu – platforma działa głównie w języku angielskim
- Krzywa uczenia się – zaawansowane przepływy mogą wymagać czasu, aby je opanować
- Ograniczenia darmowego planu – limit operacji i wolniejsza realizacja zadań (min. 15 min)
- Wsparcie klienta w płatnych planach – bezpłatna wersja oferuje tylko podstawową pomoc
Dostępność i plany cenowe Make
Plan darmowy
Make oferuje darmowy plan, który pozwala na przetestowanie platformy bez ponoszenia kosztów. W tej wersji użytkownik ma do dyspozycji m.in. 1 000 operacji miesięcznie, 2 równoczesne scenariusze i dostęp do pełnego edytora wizualnego. Darmowy plan umożliwia integrację z ponad 2 000 aplikacjami oraz korzystanie ze szablonów. Trzeba jednak pamiętać o ograniczeniach – np. zadania mogą być uruchamiane nie częściej niż co 15 minut.
Plany płatne
Płatne plany Make (Core, Pro, Teams, Enterprise) zwiększają limity i dodają funkcje przydatne w większych projektach. Podstawowy plan Core kosztuje około 9 USD miesięcznie (przy rocznym zobowiązaniu) i zapewnia 10 000 operacji oraz nieograniczoną liczbę scenariuszy. Wyższe pakiety (Pro, Teams) zawierają m.in. priorytetową realizację zadań, skrócenie odstępu czasowego do 1 minuty oraz narzędzia do współpracy zespołowej. Najbardziej rozbudowana opcja Enterprise przewidziana jest dla dużych firm z indywidualnymi potrzebami, gdzie oferta może być negocjowana na indywidualnych warunkach.
