Systemy płatności
-
WooCommerce PayU (Polska)
Opis: Wtyczka integruje sklep z systemem płatności PayU, popularnym w Polsce. Pozwala oferować klientom różne formy płatności obsługiwane przez PayU.
Najważniejsze funkcje: obsługa BLIK, płatności kartami i przelewami online, płatności ratalne (PayU Pay Later), płatności przy odbiorze (Cash on Delivery) przez PayU, szybkie przejście do płatności na stronie PayU lub zintegrowany formularz. Automatyczne potwierdzenie płatności w WooCommerce, konfiguracja wielu kont (np. sklepu testowego i produkcyjnego).
Wady i ograniczenia: Działa głównie w Polsce i krajach obsługiwanych przez PayU. Wymaga posiadania konta w PayU z odpowiednimi uprawnieniami i poprawnej konfiguracji kluczy API. Koszty prowizji PayU, brak wsparcia dla niektórych zagranicznych form płatności.
Typowe zastosowania: Sklepy internetowe na polskim rynku, które chcą zapewnić klientom wygodne płatności BLIK, szybkie przelewy elektroniczne oraz płatności kartami kredytowymi/debetowymi. -
WooCommerce Przelewy24 (P24)
Opis: Wtyczka umożliwia płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24. Pozwala klientom na przelewy tradycyjne, szybkie płatności mobilne oraz karty płatnicze wspierane przez P24.
Najważniejsze funkcje: obsługa płatności BLIK, kart płatniczych, przelewów internetowych, płatności mobilnych (np. Google Pay, Apple Pay, jeśli wspierane). Integracja z panelem sprzedawcy P24, automatyczna zmiana statusu zamówienia po opłaceniu. Możliwość konfiguracji kont deweloperskich oraz środowiska testowego.
Wady i ograniczenia: Podobnie jak PayU, działa głównie w Polsce. Wymaga konta w Przelewy24 i aktywnego klucza API. Interfejs konfiguracyjny może być nieco trudny dla początkujących. Koszty prowizji ustalane indywidualnie z P24.
Typowe zastosowania: Polskie sklepy internetowe, które chcą zaoferować klientom szeroki wachlarz polskich metod płatności, szczególnie przelewy i BLIK przez jeden system. -
WooCommerce Stripe Payment Gateway
Opis: Oficjalna wtyczka WooCommerce do integracji ze Stripe – globalnym systemem obsługującym karty płatnicze, płatności lokalne i portfele cyfrowe. Pozwala akceptować płatności kartą oraz za pomocą nowoczesnych metod płatności.
Najważniejsze funkcje: Obsługa płatności kartowych (Visa, MasterCard, American Express), portfeli cyfrowych (Apple Pay, Google Pay), płatności lokalnych (np. Giropay, iDEAL, Alipay, w zależności od kraju), subskrypcje WooCommerce, płatności z zapisaniem karty (dla szybkich kolejnych zakupów). Budowanie formularza płatności bezpośrednio na stronie sklepu (bez przekierowania na zewnętrzny serwis). Obsługa WooCommerce Actions (webhooks) do synchronizacji płatności i aktualizacji stanów.
Wady i ograniczenia: Stripe jest niedostępny we wszystkich krajach (między innymi w Polsce ograniczony do niektórych walut lub wymaga pracy zewnętrznego partnera). Przetwarzanie płatności prowadzony poza Polską może wiązać się z dodatkowymi regulacjami i przewalutowaniami. Wymaga konta Stripe i weryfikacji tożsamości sprzedawcy. Koszty prowizji Stripe mogą być wyższe w niektórych regionach.
Typowe zastosowania: Sklepy internetowe działające globalnie lub w krajach wspieranych przez Stripe, chcące zaoferować klientom szybkie płatności kartą i nowoczesne formy płatności z poziomu własnego sklepu. -
WooCommerce PayPal Payments
Opis: Oficjalna wtyczka WooCommerce umożliwiająca integrację z PayPal – jednym z największych systemów płatniczych online. Pozwala na realizację płatności przez konto PayPal i karty płatnicze.
Najważniejsze funkcje: Obsługa szybkiej zapłaty przez PayPal (logowanie do konta PayPal), akceptacja kart kredytowych/debetowych bez potrzeby posiadania konta PayPal. Wsparcie dla metod lokalnych (zależnie od kraju). Dynamiczne płatności (np. płatności w jednym kliknięciu dla zapisanych kont), fakturowanie PayPal (sprzedawca może wysyłać faktury). Automatyczna zmiana statusu zamówienia po otrzymaniu płatności. Możliwość akceptowania płatności subskrypcyjnych (jeśli obsługiwane przez PayPal).
Wady i ograniczenia: Opłaty transakcyjne PayPal bywają wyższe od tradycyjnych przelewów. Wymaga rejestracji konta biznesowego PayPal. Nie wszystkie funkcje PayPal (np. część wypożyczeń czy PayPal Credit) są dostępne w każdym kraju. Istnieją też obawy o zwroty kosztów związane z protekcją kupującego PayPal.
Typowe zastosowania: Sklepy internetowe z klientami globalnymi lub preferujące znane systemy płatności, chcące zaoferować szybkie i powszechnie akceptowane formy płatności elektronicznych, zarówno dla sprzedawcy, jak i kupującego.
Systemy wysyłki
-
InPost Paczkomaty – WooCommerce
Opis: Wtyczka integrująca sklep z siecią paczkomatów InPost (Polska). Pozwala klientom wybierać paczkomaty jako formę dostawy oraz generować i drukować etykiety nadawcze.
Najważniejsze funkcje: Automatyczny wybór najbliższych paczkomatów na podstawie adresu klienta, wyświetlanie mapy paczkomatów przy realizacji zamówienia, pobieranie i drukowanie etykiet InPost (kod kreskowy) bezpośrednio z panelu WooCommerce, śledzenie przesyłek InPost (śledzenie statusu wewnątrz panelu sklepu). Obsługa różnych sposobów dostawy InPost (paczkomaty, kurier InPost). Możliwość ustawienia własnych kosztów za usługę.
Wady i ograniczenia: Działa tylko w obszarze obsługiwanym przez InPost (głównie Polska). Wymaga konta w InPost i konfiguracji API. Rzadziej spotykana wtyczka w porównaniu do ogólnych wtyczek kurierów, ale bardzo przydatna dla polskich sklepów. Wsparcie często ograniczone do interfejsu polskojęzycznego i API InPost (zmiany w API mogą wymagać aktualizacji wtyczki).
Typowe zastosowania: Sklepy internetowe w Polsce, oferujące dostawę do paczkomatów InPost, szczególnie popularne w e-commerce nastawionym na wygodę odbioru paczek przez klientów. -
WooCommerce DHL Integration
Opis: Wtyczka do integracji z usługą kurierską DHL (np. DHL Express lub DHL Parcel). Umożliwia automatyczne obliczanie kosztów wysyłki i generowanie etykiet kurierskich.
Najważniejsze funkcje: Synchronizacja stawek DHL w czasie rzeczywistym (na podstawie wymiarów przesyłki i lokalizacji odbiorcy), generowanie etykiet DHL (PDF z kodami kreskowymi) dla zamówień, śledzenie przesyłek w panelu klienta i administratora, wsparcie różnych usług DHL (ekspres, ekonomiczny, międzynarodowy). Możliwość ustawiania własnych reguł cenowych i marż. Często wtyczki oferują tryb testowy i produkcyjny z kontem DHL.
Wady i ograniczenia: Wymaga aktywnego konta DHL, integracja może być dostępna tylko w wybranych krajach (głównie Polska, Niemcy itp.), a część rozwiązań (szczególnie generowanie etykiet) może być dostępna w wersji płatnej. Aktualizacje stawek i dostępność usług zależą od DHL. Konfiguracja może być bardziej złożona niż u lokalnych przewoźników.
Typowe zastosowania: Sklepy wysyłające paczki międzynarodowo lub szybko na terenie Polski/EU, które chcą zautomatyzować proces kalkulacji kosztów i wydruku etykiet poprzez bezpośrednią integrację z DHL. -
WooCommerce FedEx Shipping Method
Opis: Wtyczka integrująca sklep z serwisem kurierskim FedEx. Umożliwia kalkulację stawek wysyłki FedEx w czasie rzeczywistym oraz generowanie etykiet i śledzenie przesyłek.
Najważniejsze funkcje: Pobieranie kosztów wysyłki FedEx na podstawie wagi i rozmiarów paczki oraz adresu wysyłki (rata wewnętrzna FedEx API), automatyczne dodawanie opcji FedEx w koszyku (różne opcje usługi: Next Day, Ground, etc.), możliwość generowania dokumentów przewozowych i etykiet FedEx, wsparcie dla paczek krajowych i międzynarodowych, śledzenie paczek przez klienta. Konfiguracja wtyczki obejmuje wpisanie klucza API FedEx, identyfikator nadawcy itp.
Wady i ograniczenia: Wymaga posiadania konta FedEx z aktywnym dostępem do API (co wiąże się z procesem rejestracji i opłatą miesięczną), jest skierowana głównie do rynków, gdzie FedEx operuje (m.in. USA, Europa). Dla Polski FedEx nie jest tak popularny jak krajowi przewoźnicy, więc zastosowanie ograniczone do sklepów międzynarodowych. Część funkcjonalności (np. generowanie etykiet) może być dostępna tylko w wersji płatnej wtyczki.
Typowe zastosowania: Sklepy wysyłające towary globalnie lub do odległych lokalizacji, potrzebujące zautomatyzowanego łącza z serwisem FedEx celem kalkulacji cen i organizacji wysyłek.
Integracje z marketplace’ami
-
Wtyczka WooCommerce <-> Allegro
Opis: Rozwiązanie integracyjne umożliwiające synchronizację sklepu WooCommerce z platformą Allegro. Umożliwia przesyłanie ofert, zarządzanie stanami magazynowymi i pobieranie zamówień z Allegro do WooCommerce.
Najważniejsze funkcje: Automatyczne wystawianie produktów z WooCommerce na Allegro (wraz ze zdjęciami, opisami, cenami), aktualizacja stanów magazynowych po każdej sprzedaży, pobieranie zamówień z Allegro do panelu WooCommerce ( wraz z danymi klienta), obsługa wielu kont Allegro. Często wtyczki oferują szablony aukcji i mapowanie kategorii, obsługę wariantów produktu. Integracja pozwala zarządzać sprzedażą w jednym miejscu i unikać oversellingu.
Wady i ograniczenia: Wiele wtyczek Allegro jest płatnych lub oferuje ograniczenia w wersji darmowej (np. limit aukcji). Wtyczki tego typu wymagają stałego konta sprzedawcy Allegro oraz regularnego dostosowywania do zmian w API Allegro. Integracja może być skomplikowana w konfiguracji (konieczność mapowania stanów, uwierzytelnienia). Czasem nie są dostępne wszystkie typowe funkcje Allegro (np. dodatkowe promocje Allegro mogą być trudne do obsługi).
Typowe zastosowania: Polskie sklepy internetowe, które równolegle sprzedają na platformie Allegro i chcą zsynchronizować ofertę i stany w magazynie w obu kanałach sprzedaży, zarządzać zamówieniami z jednego panelu. -
WP-Lister for Amazon
Opis: Wtyczka integrująca WooCommerce z serwisem Amazon. Umożliwia wystawianie produktów z WooCommerce na rynku Amazon oraz synchronizację zamówień.
Najważniejsze funkcje: Wystawianie ofert na Amazon bez konieczności ręcznego tworzenia wpisów (wysyła dane produktu, zdjęcia, opisy do serwisu Amazon), automatyczne aktualizacje stanów magazynowych w WooCommerce po sprzedaży na Amazon, pobieranie zamówień z Amazon do panelu WooCommerce, synchronizacja cen (możliwie z różnymi marżami dla różnych marketplace’ów). Wsparcie dla wielu rynków Amazona (Amazon.com, Amazon.de itd., zależy od wersji wtyczki). Możliwość użycia jako kanał sprzedaży afiliacyjnej.
Wady i ograniczenia: Amazon wymaga konta sprzedawcy (w wielu krajach płatnego, np. Europejski abonament Professional). Ograniczona liczba kategorii produktów do wystawiania (konieczność zapisania do wybranych kategorii w Amazon). Wtyczka może być płatna (WP-Lister ma wersję Pro z większą funkcjonalnością). Wymaga skomplikowanej konfiguracji i mapowania atrybutów (Amazon ma swoje wymagania co do danych produktów).
Typowe zastosowania: Sklepy WooCommerce, które chcą sprzedawać swoje produkty na Amazonie, korzystać z fulfillmentu Amazon (FBA) lub docierać do nowych klientów z różnych rynków krajowych i zagranicznych. -
WP-Lister for eBay
Opis: Wtyczka pozwalająca sprzedawać towary z WooCommerce na platformie eBay. Umożliwia wystawianie aukcji i synchronizację sprzedaży.
Najważniejsze funkcje: Wystawianie produktów z WooCommerce na eBay (kopiowanie opisów, zdjęć i cen do aukcji eBay), automatyczne uaktualnianie stanów magazynowych w sklepie po sprzedaży na eBay, pobieranie zamówień z eBay do WooCommerce, synchronizacja cen i walut (eBay obsługuje różne waluty). Obsługa wielu kont eBay oraz kategorii aukcyjnych. Możliwość wyboru rodzaju oferty (aukcja, kup teraz).
Wady i ograniczenia: Wymaga konta sprzedawcy eBay (opłata za wystawienie aukcji może być naliczana przez eBay). eBay mocno różni się od WooCommerce w sposobie sprzedaży (aukcje, różne koszty wystawienia), co może wymagać dodatkowej konfiguracji. Podobnie jak w przypadku Amazon, nie wszystkie funkcje WooCommerce muszą mieć odpowiedniki na eBay (np. warianty produktów mogą być problematyczne). Wersja podstawowa (Lite) może mieć limity, a pełna funkcjonalność dostępna jest w płatnej wersji.
Typowe zastosowania: Sklepy internetowe i przedsiębiorcy, którzy chcą rozszerzyć zasięg sprzedaży o eBay oraz zarządzać sprzedażą w jednym systemie. Przydatne do zarządzania aukcjami masowo z WooCommerce.
Marketing i promocja
-
Mailchimp for WooCommerce
Opis: Oficjalna wtyczka integrująca WooCommerce z serwisem Mailchimp. Umożliwia automatyczną synchronizację danych klientów i zamówień ze zwirtualizowaną listą mailingową.
Najważniejsze funkcje: Eksport klientów i ich zakupy do Mailchimp w celu tworzenia segmentów i kampanii e-mail marketingowych, wysyłka automatycznych wiadomości (np. porzucony koszyk, podziękowania za zamówienie), personalizowane newslettery na podstawie zakupów i historii klienta, raportowanie skuteczności kampanii. Obsługa wielu sklepów i list Mailchimp jednocześnie.
Wady i ograniczenia: Wymaga posiadania konta Mailchimp (możliwość ograniczeń w bezpłatnym planie licencyjnym przy dużej liczbie subskrybentów). Konfiguracja API i segmentów może być skomplikowana. Mailchimp wprowadza zmiany w interfejsie i zasadach (np. RODO), co czasami wymaga aktualizacji wtyczki. Sama wtyczka nie wysyła newsletterów (tylko integruje dane z WooCommerce).
Typowe zastosowania: Sklepy internetowe prowadzące aktywne kampanie e-mail marketingowe, chcące automatycznie wykorzystywać dane transakcyjne do targetowania klientów (np. cross-selling, up-selling, kampanie lojalnościowe). -
MailPoet – Newsletter i e-maile dla WooCommerce
Opis: Wtyczka do tworzenia i wysyłki newsletterów bezpośrednio z panelu WordPress. Posiada integrację WooCommerce, aby wysyłać dedykowane wiadomości do klientów sklepu.
Najważniejsze funkcje: Tworzenie responsywnych szablonów e-mail (newslettery, powiadomienia, automatyczne e-maile), automatyczna wysyłka e-maili związanych z WooCommerce (np. potwierdzenie zamówienia, porzucony koszyk, rekomendacje produktów), segmentowanie list odbiorców na podstawie zakupów i aktywności. Wbudowana baza mailingowa (możliwość przechowywania subskrybentów bezpośrednio w WordPress). Raportowanie otwarć i kliknięć. Możliwość rozbudowy płatnymi dodatkami (np. zaawansowane segmenty).
Wady i ograniczenia: Darmowa wersja ma limit subskrybentów (np. do 1000 odbiorców), większe bazy wymagają płatnych pakietów. Wysyłka za pośrednictwem własnego serwera może wymagać dodatkowych ustawień (DNS, SPF) i ma ograniczenia wydajności. Wtyczka dodaje obciążenie do strony WP (w szczególności przy dużych wysyłkach). Nie jest tak rozbudowana jak profesjonalne systemy (Mailchimp, SendinBlue).
Typowe zastosowania: Małe i średnie sklepy WooCommerce, które potrzebują prostego narzędzia do prowadzenia newsletterów i automatycznych wiadomości dla klientów, bez dodatkowego konta w zewnętrznych serwisach. -
CartFlows – budowanie lejków sprzedaży i upselling
Opis: Rozbudowana wtyczka umożliwiająca tworzenie lejków sprzedażowych (sales funnel) w WooCommerce. Pozwala na dodawanie ofert upsell, cross-sell i order bumps na różnych etapach koszyka i realizacji zamówienia.
Najważniejsze funkcje: Projektowanie stron typu landing page (stron docelowych) na bazie gotowych szablonów, dodawanie „One Click Upsell” (czyli dodatkowych produktów po zakończeniu zakupu jednym kliknięciem), elementy typu order bump (dodatkowa oferta np. w koszyku), uproszczone checkout flows. Integracja z popularnymi bramkami płatności i builderami stron (Elementor, Divi itp.). Analiza konwersji na każdym etapie lejka, A/B testing kampanii (wersja Pro).
Wady i ograniczenia: Pełna funkcjonalność upsell i wizualnego projektowania wymaga wersji Pro (płatnej). Wymaga pewnej wiedzy o budowaniu lejków sprzedażowych i może być zaawansowana dla początkujących. Dodawanie wielu upsell’ów może skomplikować checkout i wydłużyć proces płatności (konieczne zachowanie czytelności dla użytkownika).
Typowe zastosowania: Sklepy chcące zwiększyć wartość średniego zamówienia poprzez upselling i cross-selling, prowadzące kampanie marketingowe oraz wykorzystujące płatne reklamy (gdzie pojedynczy lejka do sprzedaży jest kluczowy, np. kursy online, produkty cyfrowe). -
Facebook for WooCommerce (Pixel i katalog produktów)
Opis: Oficjalna wtyczka integrująca sklep z serwisami Facebooka i Instagrama. Umożliwia śledzenie zdarzeń zakupowych oraz tworzenie katalogu produktów dla reklam i dynamicznego remarketingu.
Najważniejsze funkcje: Instalacja Pixel Facebooka na stronie sklepu (śledzenie zdarzeń takich jak wyświetlenie produktu, dodanie do koszyka, zakup), automatyczne tworzenie i aktualizacja katalogu produktów w Menadżerze firmy Facebooka (import produktów WooCommerce do Facebook Catalog), możliwość wykorzystania dynamicznych reklam kierowanych do osób, które odwiedziły sklep lub porzuciły koszyk. Łatwa konfiguracja kampanii reklamowych i remarketingu bez ręcznego kodowania.
Wady i ograniczenia: Wymaga założenia kont firmowych na Facebooku/Meta, co wiąże się z ochroną danych osobowych (RODO). Zbieranie danych przez Pixel może być blokowane przez użytkowników (przeglądarki, wtyczki), co zniekształca statystyki. Aktualizacje API i zmian w politykach Facebooka mogą czasami wprowadzać błędy (konieczność aktualizacji wtyczki). Ponadto część użytkowników może negatywnie reagować na śledzenie reklamowe.
Typowe zastosowania: Sklepy prowadzące kampanie reklamowe na Facebooku/Instagramie, chcące w efektywny sposób analizować ścieżki zakupowe, tworzyć spersonalizowane reklamy produktowe (dynamic product ads) i przypominać klientom o porzuconych koszykach.
CRM, ERP i księgowość
-
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips
Opis: Popularna darmowa wtyczka generująca automatycznie faktury, paragony i listy przewozowe PDF przy zamówieniach WooCommerce. Dołączone dokumenty mogą być wysyłane do klienta e-mailem lub pobierane z panelu administracyjnego.
Najważniejsze funkcje: Automatyczne tworzenie faktur VAT/PDF dla każdego zamówienia, generowanie paragonów lub listów przewozowych, dodawanie numerów dokumentów według wzoru, możliwość modyfikacji szablonu faktury (logo, nagłówki, pola), wysyłanie faktur do klienta zaraz po zakupie, lista generowanych dokumentów w panelu zamówienia. Dodatkowo rozszerzenia płatne udostępniają funkcje takie jak masowe generowanie faktur, numeracji według roku, wielojęzyczność, wysyłka do zewnętrznych systemów księgowych.
Wady i ograniczenia: Wersja podstawowa oferuje tylko podstawowe szablony i funkcje. Modyfikacja wyglądu faktury może wymagać znajomości HTML/CSS lub zakupu dodatku. Wtyczka generuje faktury po sprzedaży, ale nie przesyła ich do systemu zewnętrznego (chyba że użyjemy dodatkowego pluginu integrującego). Nie zawiera ewidencji KPiR czy ZUS (nie jest pełnym systemem księgowym).
Typowe zastosowania: Sklepy internetowe potrzebujące prostego sposobu wystawiania faktur VAT dla klientów, bez kupowania osobnego systemu fakturowania. Szczególnie przydatna dla małych i średnich e-commerce, gdzie faktury wysyłane są jako PDF do klienta zaraz po zakupie. -
HubSpot for WooCommerce
Opis: Wtyczka integrująca WooCommerce z platformą HubSpot (CRM i marketing automation). Synchronizuje dane klientów i zamówień z systemem CRM, umożliwiając śledzenie działań marketingowych i sprzedażowych.
Najważniejsze funkcje: Automatyczne przesyłanie informacji o nowych klientach i ich zamówieniach do HubSpot, segmentacja bazy danych w CRM na podstawie historii zakupów, możliwość prowadzenia newsletterów i kampanii marketing automation (lead nurturing) w oparciu o dane WooCommerce, tworzenie lejków sprzedażowych i analiz, chat live HubSpot na stronie sklepu. Śledzenie konwersji w kampaniach (Facebook, e-mail) i wysyłanie kuponów z HubSpot do WooCommerce.
Wady i ograniczenia: HubSpot w wersji darmowej ma ograniczenia (np. limit kontaktów w CRM), pełna integracja i automatyzacje wymagają płatnych planów. Konfiguracja wtyczki bywa skomplikowana (wymaga połączenia kluczy API, mapowania pól). Duża ilość danych przesyłanych do HubSpot może być problematyczna przy ograniczonych planach. Również obciążenie stroną (skryptami) HubSpot może nieznacznie zwolnić sklep.
Typowe zastosowania: E-commerce stawiające na kompleksowe zarządzanie relacjami z klientami (CRM) i automatyzację marketingu, analizę lejka sprzedaży oraz kampanie retargetingowe. Przydatne dla firm, które chcą centralnie śledzić ścieżki klientów od pierwszej wizyty aż po kolejne zakupy. -
WooCommerce Odoo Connector
Opis: Wtyczka integrująca WooCommerce z systemem ERP Odoo (open-source). Pozwala dwustronnie synchronizować towary, stany magazynowe i zamówienia między sklepem a systemem ERP.
Najważniejsze funkcje: Automatyczna synchronizacja produktów z WooCommerce do Odoo (w tym opisy, warianty, ceny), aktualizacja stanów magazynowych w obu systemach po zmianach, przesyłanie zamówień z WooCommerce do Odoo (jako zamówienia sprzedaży), synchronizacja klientów i danych adresowych. Możliwość konfiguracji mapowania kategorii i pól (np. podatków, jednostek). Często oferowana jest integracja z modułami księgowości Odoo (automatyczne fakturowanie, raporty).
Wady i ograniczenia: Wymaga uruchomionego systemu Odoo (co zazwyczaj oznacza pewien koszt lub własny hosting). Integracja może być niestabilna przy niestandardowych ustawieniach WooCommerce (niestandardowe pola, braki opisów). Konfiguracja jest stosunkowo zaawansowana i wymaga dostępu do Odoo REST API. Ewentualne błędy synchronizacji mogą wymagać ręcznego interweniowania lub czyszczenia danych.
Typowe zastosowania: Duże sklepy internetowe z własnym zapleczem ERP, które potrzebują centralnego zarządzania stanami magazynowymi, zamówieniami i fakturami. Szczególnie jeśli już używają Odoo do zarządzania magazynem, sprzedażą i księgowością. -
WooCommerce Customer Relationship Manager (CRM)
Opis: Wtyczka dodająca funkcjonalności systemu CRM do WooCommerce. Pozwala zarządzać klientami, ich historią zakupów i kontaktów bezpośrednio w panelu WordPress.
Najważniejsze funkcje: Przechowywanie danych kontaktowych klientów, historia komunikacji (notatki, e-maile), segmentacja klientów (vip, newsletter, częsty klient itp.), przypomnienia i zadania dotyczące klientów, generowanie raportów sprzedaży per klient, e-mail marketing (w prostych wtyczkach). Niektóre wersje pozwalają na integrację z zewnętrznymi systemami CRM (ale głównie korzystają z lokalnej bazy). Często posiada prosty interfejs do śledzenia leadów i potencjalnych klientów.
Wady i ograniczenia: Większość CRM-ów do WooCommerce jest dość uproszczona i brakuje im funkcji zaawansowanych systemów (jak Salesforce czy Dynamics). Mogą nie obsługiwać integracji z pełnymi ERP czy księgowością. Zazwyczaj są to lokalne rozwiązania na bazie WP i nie oferują skalowalności korporacyjnej. Wersje darmowe są mocno ograniczone, a pełna funkcjonalność wymaga zakupu licencji.
Typowe zastosowania: Małe i średnie sklepy internetowe, które chcą prowadzić podstawową obsługę relacji z klientem (np. zapisywać notatki o kliencie, planować follow-up, segmentować bazę bezpośrednio w panelu sklepu), bez konieczności inwestowania w zewnętrzne systemy.
Automatyzacja procesów
-
AutomateWoo
Opis: Rozbudowana wtyczka umożliwiająca automatyzację procesów marketingowych i sprzedażowych w WooCommerce poprzez definiowanie reguł typu „jeśli zdarzy się X, to wykonaj Y”.
Najważniejsze funkcje: Kreator reguł (workflow) pozwalający ustawiać wyzwalacze (np. porzucony koszyk, rejestracja, zakup produktu, urodziny klienta) i akcje (wysyłka e-maila, SMS, kupon rabatowy, zmiana statusu zamówienia). Obsługa zaawansowanych scenariuszy (cykle follow-up, sekwencje e-mailowe, segmentacja klientów). Integracja z popularnymi systemami (np. wysyłka maili przez MailChimp, SMS przez SMS API, uwierzytelnianie Facebooka). Szczegółowe raportowanie skuteczności reguł. Możliwość tworzenia programów lojalnościowych i automatycznego przypisywania punktów/miejsc.
Wady i ograniczenia: Wtyczka płatna – pełna funkcjonalność tylko w wersji Pro. Może być obciążająca dla serwera przy wielu regułach i dużej liczbie zamówień. Konfiguracja zaawansowanych reguł wymaga dobrej znajomości procesu zakupowego. Darmowa wersja jest ograniczona. Nie jest to wtyczka dla niedoświadczonych użytkowników.
Typowe zastosowania: Sklepy e-commerce potrzebujące automatyzacji marketingu (np. automatyczne przypomnienie o porzuconym koszyku z dodatkowym rabatem, cykle powitalne dla nowych klientów, komunikaty urodzinowe) oraz automatycznej obsługi powtarzalnych czynności (np. przyznawanie punktów lojalnościowych, powiadamianie sprzedawcy o specjalnych zamówieniach). -
WooCommerce Zapier
Opis: Wtyczka integrująca WooCommerce z platformą Zapier, która z kolei łączy wiele aplikacji i usług online. Pozwala przesyłać dane ze sklepu do innych narzędzi (CRM, slack, Google Sheets itd.) oraz odbierać dane z zewnętrznych źródeł.
Najważniejsze funkcje: Automatyczne wyzwalanie „zapów” po zdarzeniach WooCommerce (nowe zamówienie, nowy klient, aktualizacja statusu) i przesyłanie danych do wybranej usługi (np. tworzenie leadów w CRM, zapisywanie rekordów w arkuszu Google, wysyłka powiadomień do Slack/Teams). Możliwość mapowania pól między WooCommerce a innymi aplikacjami. Integracja z tysiącami aplikacji obsługiwanych przez Zapier (np. Mailchimp, HubSpot, Trello, Asana, e-mail). Obsługa zarówno akcji wysyłanych z WooCommerce, jak i możliwości tworzenia zamówień w WooCommerce z zewnętrznych źródeł (dwukierunkowość wymaga planu Zapier).
Wady i ograniczenia: Wtyczka wymaga konta Zapier, który działa w modelu abonamentowym (wprawdzie oferuje darmowy plan z ograniczoną liczbą „zadań” (tasków), ale przy większym wykorzystaniu trzeba płacić). Wolniejsze reakcje (niektóre zap’y działają z opóźnieniem kilku minut w wersji darmowej). Polega na pośrednictwie zewnętrznym – bezpieczeństwo i prywatność danych zależą też od Zapier. Przy dużym ruchu lub dużej liczbie zapów konieczne wyższe plany Zapier, co podnosi koszty.
Typowe zastosowania: Automatyzacja zadań pomocniczych wokół sklepu WooCommerce: np. tworzenie automatycznych raportów sprzedaży w arkuszach kalkulacyjnych, przekazywanie zamówień do systemów CRM lub systemów księgowych (np. Xero, QuickBooks) bez pisania własnego integratora, powiadamianie zespołu na Slacku o dużych zamówieniach, tworzenie zadań w Asana. Idealne do łatwego łączenia WooCommerce z niemal dowolną usługą online. -
Uncanny Automator (WP Automation)
Opis: Uniwersalna wtyczka do automatyzacji procesów w WordPress i WooCommerce, pozwalająca łączyć różne wtyczki i aplikacje za pomocą reguł „jeśli to, to tamto”.
Najważniejsze funkcje: Budowanie przepisów (recipes) łączących zdarzenia WooCommerce z działaniami (np. nowy klient → zapisz go do Mailchimp, lub zamówienie z produktem X → przypisz tag w CRM, wyślij powiadomienie Slack, itp.). Obsługa wielu wtyczek WP (WooCommerce, LearnDash, BuddyPress itd.) i zewnętrznych aplikacji (MailChimp, Slack, Google Sheets, Microsoft Teams, ActiveCampaign, HubSpot i wiele innych). Kreator wizualny reguł, możliwość wielokrotnych akcji i warunków. Funkcje płatne w wersji Pro, takie jak zaprogramowanie opóźnionych akcji (zaplanowane e-maile, ponowne notyfikacje).
Wady i ograniczenia: Pełne wykorzystanie wymaga wersji Pro (zwłaszcza do integracji z płatnymi narzędziami). Darmowa edycja daje ograniczoną liczbę akcji i obsługiwanych dodatków. Konfiguracja reguł może być skomplikowana przy dużej liczbie warunków. Podobnie jak Zapier, bazuje na połączeniu z zewnętrznymi usługami, co wymaga ich połączenia poprzez API (użytkownik musi mieć konta np. Slack, Mailchimp, itd.). Wtyczka sama w sobie nie wysyła np. emaili, wykorzystuje wbudowane usługi WP lub zewnętrzne.
Typowe zastosowania: Zaawansowana automatyzacja na poziomie WordPress: np. śledzenie interakcji użytkownika i odpowiednie automatyczne reakcje w witrynie, przekazywanie danych WooCommerce do zewnętrznych narzędzi (choć podobnie jak Zapier), automatyzacje związane z kursami online czy subskrypcjami, czy integracje systemowe w obrębie WP bez potrzeby pisania kodu.
Każda z opisanych wtyczek oferuje różne możliwości rozszerzenia sklepu WooCommerce. Przy wyborze warto zwrócić uwagę na zgodność z wersją WooCommerce i WordPress, wsparcie techniczne producenta oraz aktualizacje, zwłaszcza że rynek e-commerce dynamicznie się zmienia. Powyższe zestawienie pomaga zorientować się, które rozwiązania warto wziąć pod uwagę w zależności od potrzeb (lokalizacja płatności, logistyka, sprzedaż wielokanałowa, marketing czy automatyzacja).