WPForms to popularna wtyczka do WordPressa służąca do tworzenia formularzy kontaktowych i nie tylko. Pozwala na łatwe budowanie formularzy metodą drag & drop bez konieczności programowania. Wtyczka zadebiutowała w 2016 roku i od tego czasu zdobyła ogromną popularność – korzysta z niej ponad 6 milionów stron internetowych. Ceniona jest za intuicyjny interfejs, bogaty zestaw funkcji oraz dostępność zarówno w wersji darmowej, jak i rozbudowanych wersjach premium. Poniżej omówiono główne funkcjonalności WPForms, jej zalety i wady oraz różnice między wersją darmową (WPForms Lite) a płatnymi planami (Basic, Plus, Pro, Elite).
Główne funkcjonalności WPForms
Wtyczka WPForms oferuje kompleksowy zestaw narzędzi do tworzenia i obsługi formularzy na stronie WWW. Pozwala tworzyć proste i zaawansowane formularze dostosowane do różnych potrzeb – od prostych formularzy kontaktowych po złożone formularze rejestracji, ankiet czy płatności. Poniżej przedstawiono najważniejsze możliwości, jakie daje WPForms.
Intuicyjny kreator formularzy (drag & drop)
Jedną z największych zalet WPForms jest intuicyjny kreator formularzy działający na zasadzie przeciągnij i upuść. Użytkownik może budować formularz całkowicie wizualnie – wystarczy wybrać pole z listy i przeciągnąć je w wybrane miejsce formularza. Interfejs jest przejrzysty i przyjazny dla początkujących, dzięki czemu nawet osoby bez doświadczenia stworzą własny formularz w kilka minut. Każde dodane pole można od razu edytować (zmienić etykietę, dodać tekst podpowiedzi, oznaczyć jako obowiązkowe itp.), a układ pól można dowolnie zmieniać za pomocą myszki. WPForms oferuje również podgląd na żywo tworzonego formularza, co ułatwia dopasowanie jego wyglądu.
Kreator WPForms jest wbudowany bezpośrednio w panel administracyjny WordPress, nie trzeba więc opuszczać strony, by skonfigurować formularz. Formularz można następnie łatwo osadzić na stronie – w edytorze blokowym Gutenberg dostępny jest dedykowany blok WPForms, który pozwala jednym kliknięciem wstawić wybrany formularz. Dla zwolenników klasycznego edytora wtyczka generuje też shortcode, który można wkleić w treść strony lub wpisu. Cały proces tworzenia i publikacji formularza jest maksymalnie uproszczony i nie wymaga umiejętności technicznych.
Szablony formularzy i różnorodność zastosowań
WPForms zawiera zestaw gotowych szablonów, które pozwalają szybko rozpocząć pracę nad nowym formularzem. Po zainstalowaniu wtyczki dostępne są predefiniowane wzory najczęściej używanych formularzy, m.in. prosty formularz kontaktowy czy formularz zapisu na newsletter. W wersji darmowej użytkownik ma do dyspozycji kilka podstawowych szablonów, a w wersjach płatnych biblioteka szablonów rozszerza się do setek gotowych układów. Szablony te można traktować jako punkt wyjścia i dowolnie je modyfikować w kreatorze.
Dzięki szablonom i elastyczności wtyczki WPForms można łatwo tworzyć różne rodzaje formularzy dostosowane do potrzeb strony. Przykładowe zastosowania formularzy tworzonych za pomocą WPForms:
- Formularze kontaktowe – klasyczne formularze pozwalające odwiedzającym wysłać wiadomość do administratora strony.
- Formularze rejestracji użytkownika – umożliwiają tworzenie kont użytkowników na stronie (np. w witrynach członkowskich lub sklepach internetowych).
- Formularze zapisu na newsletter – proste formularze do zbierania adresów e-mail do listy mailingowej.
- Formularze ankiet i quizów – pozwalają zadawać pytania użytkownikom i zbierać ich odpowiedzi, przydatne przy badaniu opinii lub tworzeniu interaktywnych treści.
- Formularze zamówień i płatności – umożliwiają zbieranie zamówień od klientów wraz z integracją płatności online (np. darowizny, rezerwacje usług).
- Formularze zgłoszeń – np. formularze zgłoszeniowe na wydarzenia, konkursy, oferty pracy czy zbieranie opinii/recenzji.
Powyższe przykłady to tylko część możliwych zastosowań. WPForms dzięki swojej elastyczności pozwala zbudować niemal dowolny formularz – ograniczeniem jest właściwie tylko wyobraźnia i potrzeby użytkownika. Szablony przyspieszają pracę, ale zawsze można zacząć od pustego formularza i zaprojektować go od podstaw według własnych wymagań.
Pola formularza i zaawansowane opcje
Wbudowane w WPForms pola formularzy obejmują wszystkie standardowe typy potrzebne do stworzenia kompletnych formularzy. Dostępne są m.in. pola tekstowe (jednolinijkowe i większe pola tekstowe na akapity), pola E-mail (z walidacją adresu), pola liczby, pola wyboru daty i godziny, listy rozwijane, przyciski opcji (radio) oraz pola wyboru wielokrotnego (checkbox). Użytkownik ma też do dyspozycji pola specjalne, takie jak pola adresu (z podziałem na ulicę, miasto, kod pocztowy itp.), pola telefoniczne, pola URL, oceny (gwiazdki) czy pola akceptacji regulaminu. W wersjach premium dochodzą również bardziej zaawansowane pola, np. pole przesyłania pliku (umożliwiające użytkownikom dołączenie załączników), pole podpisu elektronicznego czy niestandardowe pola CAPTCHA.
WPForms umożliwia logikę warunkową w formularzach (funkcja dostępna w planach płatnych). Logika warunkowa pozwala dynamicznie reagować na odpowiedzi użytkownika – na przykład można ustawić, że jeśli użytkownik zaznaczy opcję „Firma”, to pojawią się dodatkowe pola na dane firmowe, a jeśli wybierze „Osoba prywatna”, pola firmowe pozostaną ukryte. Dzięki temu formularze mogą być inteligentne i dostosowywać się do kontekstu, co upraszcza ich wypełnianie (użytkownik widzi tylko te pola, które są dla niego relevantne). Podobnie można sterować np. wysyłaniem powiadomień na różne adresy e-mail w zależności od wyborów w formularzu.
Dla rozbudowanych formularzy przydaje się opcja tworzenia wielostronicowych formularzy (tzw. krokowych). WPForms pozwala podzielić długi formularz na kilka etapów z paskiem postępu, co zwiększa szansę, że użytkownik wypełni wszystkie wymagane informacje (widok częściowy jest mniej przytłaczający niż bardzo długi formularz na jednej stronie). Funkcja ta jest szczególnie użyteczna przy ankietach lub formularzach z wieloma sekcjami tematycznymi. Warto dodać, że wtyczka oferuje także mechanizm zapisywania rozpoczętych odpowiedzi (Save and Resume) – użytkownik może przerwać wypełnianie długiego formularza i wrócić do niego później, nie tracąc już wprowadzonych danych (ta funkcjonalność jest dostępna w wyższych planach WPForms).
Oprócz samych pól formularza, WPForms oferuje szereg ustawień pozwalających dostosować działanie formularza. Można definiować wiadomości i działania wyświetlane po wysłaniu formularza (np. wyświetlenie podziękowania, przekierowanie na konkretną stronę lub zewnętrzny URL), a także konfigurować powiadomienia e-mail o nowych zgłoszeniach. Formularz może wysyłać powiadomienie do administratora (lub dowolnego adresu) oraz opcjonalnie potwierdzenie do użytkownika, który wypełnił formularz. Treść powiadomień jest edytowalna, co pozwala np. dodać własną wiadomość czy podsumowanie zebranych danych. W płatnych wersjach dostępna jest też funkcja przechowywania i podglądu zgłoszeń w panelu WordPress (Entry Management), co umożliwia ich przeglądanie i eksport bezpośrednio z poziomu kokpitu WordPress.
Integracje z zewnętrznymi usługami i dodatki
Siłą WPForms są liczne integracje z innymi usługami oraz dodatkowymi modułami, które rozszerzają funkcjonalność formularzy. Wtyczka może automatycznie przekazywać zebrane poprzez formularz dane do różnych zewnętrznych aplikacji i platform, co oszczędza czas i eliminuje ręczne przenoszenie informacji. Oto kluczowe obszary integracji dostępne we WPForms:
- Integracje z e-mail marketingiem – WPForms umożliwia podłączenie formularzy do popularnych usług newsletterowych i CRM. Po wypełnieniu formularza kontaktowego lub zapisu na newsletter dane mogą automatycznie trafiać do list mailingowych w serwisach takich jak Mailchimp, AWeber, GetResponse, Constant Contact, Sendinblue (Brevo) i innych. Dzięki temu nowy kontakt od razu zasila bazę mailingową bez potrzeby ręcznego eksportu/importu.
- Integracje płatności – Wtyczka pozwala tworzyć formularze obsługujące płatności online. Dzięki integracji z systemami PayPal, Stripe czy Authorize.Net można poprzez formularz przyjmować płatności kartą kredytową, przelewem PayPal czy subskrypcje cykliczne. Idealnie sprawdza się to przy formularzach zamówień, darowizn, opłacaniu rejestracji na wydarzenia itp. (Integracje płatności dostępne są w planach Pro i wyższych). Co ważne, WPForms nie pobiera prowizji od transakcji – użytkownik ponosi jedynie standardowe opłaty operatora płatności.
- Integracje CRM i komunikacja – W najwyższym planie WPForms oferuje integracje z profesjonalnymi systemami CRM, takimi jak Salesforce czy HubSpot. Pozwala to automatycznie tworzyć leady/rekordy w CRM na podstawie wysłanych formularzy. Dodatkowo dostępna jest integracja ze Slackiem, dzięki czemu zespół może otrzymywać powiadomienia o nowych zgłoszeniach formularza bezpośrednio na kanałach Slack. Poprzez integrację Webhooks WPForms potrafi też wysyłać dane do dowolnej innej aplikacji w czasie rzeczywistym, co umożliwia zaawansowane scenariusze przepływu danych.
- Inne dodatki i usługi – Ekosystem WPForms zawiera wiele innych przydatnych modułów. Przykładowo dodatek Zapier otwiera dostęp do integracji z tysiącami aplikacji (np. Google Sheets, Trello, Asana itp.) bez pisania kodu. Integracja z Dropbox pozwala automatycznie zapisywać załączniki przesłane przez formularz w chmurze (np. w celu archiwizacji plików). Dodatek Post Submissions umożliwia tworzenie wpisów lub innych treści WordPress na podstawie danych z formularza (np. przyjmowanie treści od użytkowników, ofert pracy, artykułów gościnnych). WPForms posiada również moduł do Google reCAPTCHA (oraz alternatyw jak hCaptcha), który można łatwo aktywować, by chronić formularz przed spamem automatycznym.
Warto podkreślić, że wiele z wymienionych integracji jest dostępnych jako oddzielne dodatki (add-ons) w ramach WPForms i wymaga odpowiedniego planu licencyjnego. Podstawowa wersja darmowa ma ograniczoną liczbę integracji (np. tylko Constant Contact), natomiast wyższe plany odblokowują kolejne moduły. Mimo to nawet w najuboższej wersji Lite wtyczka zapewnia podstawową integrację e-mail oraz mechanizmy antyspamowe. Z kolei pełnię możliwości WPForms osiągamy w wersjach Pro i Elite, gdzie dostępne są praktycznie wszystkie dodatki – od płatności, przez ankiety, aż po zaawansowane integracje biznesowe.
Bezpieczeństwo danych i ochrona przed spamem
Przy projektowaniu formularzy online niezwykle istotne są kwestie bezpieczeństwa oraz przeciwdziałanie spamowi. WPForms oferuje wbudowane mechanizmy, które dbają o te aspekty. Po pierwsze, wtyczka posiada wbudowaną ochronę antyspamową w postaci pola honeypot. Jest to ukryte pole dodawane automatycznie do każdego formularza – prawdziwi użytkownicy go nie widzą, natomiast boty wypełniające wszystkie pola już tak. Jeśli takie ukryte pole zostanie wypełnione (co zwykle robi tylko spamujący bot), WPForms rozpozna zgłoszenie jako spam i je odrzuci. Ten mechanizm działa w tle, nie wymaga od użytkownika żadnej dodatkowej czynności, a skutecznie eliminuje dużą część niechcianych wysyłek.
Dodatkowo WPForms integruje się z usługą Google reCAPTCHA (zarówno w wersji „klasycznej” ze znacznikiem wyboru, jak i niewidzialnej reCAPTCHA v2/v3). Administrator może łatwo włączyć reCAPTCHA dla dowolnego formularza, co zapewni dodatkową warstwę ochrony – użytkownik będzie musiał potwierdzić, że nie jest botem (np. zaznaczając checkbox „Nie jestem robotem” lub poprzez analizę zachowania w tle). Co ważne, WPForms wspiera też alternatywne rozwiązania, takie jak hCaptcha czy Cloudflare Turnstile, dla osób preferujących inne formy weryfikacji niż Google. W planie Basic dostępny jest nawet dodatek Custom Captcha, pozwalający wdrożyć własne pytanie/hasło do rozwiązania przez użytkownika.
Jeśli chodzi o bezpieczeństwo danych, WPForms umożliwia tworzenie formularzy zgodnych z RODO i innymi regulacjami ochrony prywatności. W praktyce oznacza to np. możliwość dodania pola zgody na przetwarzanie danych osobowych, wyłączenia zapisywania adresów IP użytkowników czy anonimizacji części danych wrażliwych. Administrator ma kontrolę nad tym, jakie informacje są przechowywane w bazie, a jakie nie. Wszystkie dane przesyłane przez formularze są szyfrowane poprzez protokół HTTPS (o ile strona korzysta z certyfikatu SSL, co jest obecnie standardem). Wtyczka jest regularnie aktualizowana, aby eliminować potencjalne luki bezpieczeństwa i być kompatybilną z najnowszą wersją WordPressa.
Na koniec warto wspomnieć o wydajności i zgodności – formularze utworzone w WPForms są responsywne (automatycznie dostosowują się do ekranów urządzeń mobilnych) oraz zoptymalizowane pod kątem szybkości działania. Kod wtyczki został napisany tak, by nie obciążać nadmiernie witryny; skrypty ładują się tylko tam, gdzie formularz jest osadzony, co ogranicza wpływ na czas wczytywania innych podstron. Dzięki temu dodanie nawet kilku formularzy na stronie nie powinno negatywnie odbić się na jej wydajności. WPForms dobrze współpracuje z większością motywów i wtyczek – jest to produkt dojrzały, gruntownie przetestowany przez szeroką społeczność użytkowników.
Zalety i wady WPForms
Jak każda wtyczka, WPForms ma swoje mocne i słabsze strony. Wiele zależy od potrzeb danego użytkownika – dla jednych kluczowa będzie prostota obsługi, dla innych zaawansowane funkcje dostępne dopiero w droższych planach. Poniżej zestawiono najważniejsze zalety i wady WPForms, które warto wziąć pod uwagę rozważając użycie tej wtyczki.
Zalety WPForms
- Łatwość użycia: WPForms oferuje wyjątkowo przyjazny interfejs. Tworzenie formularza metodą drag & drop jest proste nawet dla początkujących, a gotowe szablony pozwalają szybko uzyskać pożądany efekt.
- Wielość funkcji: Wtyczka zapewnia bogaty zestaw funkcjonalności – od podstawowych pól i powiadomień e-mail po zaawansowane opcje jak logika warunkowa, formularze wielostronicowe, ankiety czy obsługa płatności. Dzięki temu jedna wtyczka zaspokaja różnorodne potrzeby, bez konieczności instalowania wielu dodatkowych narzędzi.
- Integracje z popularnymi usługami: WPForms bezproblemowo łączy się z wieloma zewnętrznymi platformami. Automatyczne dodanie kontaktu do MailChimpa, płatność przez Stripe, czy utworzenie leada w Salesforce – to wszystko można zrealizować za pomocą kilku kliknięć. Tak szerokie możliwości integracji wyróżniają WPForms na tle prostszych wtyczek formularzy.
- Regularne aktualizacje i wsparcie: Twórcy WPForms aktywnie rozwijają wtyczkę, dodając nowe funkcje i poprawiając bezpieczeństwo. Użytkownicy wersji premium otrzymują profesjonalne wsparcie techniczne (pomoc przez system ticketów), a obszerna dokumentacja online oraz poradniki ułatwiają samodzielne rozwiązywanie problemów. Wtyczka posiada także polskie tłumaczenie interfejsu, co ułatwia pracę rodzimym użytkownikom.
- Wydajność i niezawodność: WPForms jest lekki i szybki – formularze ładują się sprawnie, a mechanizmy cache’ujące i optymalizacje w kodzie sprawiają, że wtyczka nie spowalnia witryny. Jest również stabilna i dobrze przetestowana, dzięki czemu ryzyko konfliktów z motywem czy innymi wtyczkami jest zminimalizowane.
Wady WPForms
- Ograniczenia wersji darmowej: WPForms Lite, choć przydatny do podstawowych zastosowań, posiada mocno okrojony zestaw funkcji. Brak logiki warunkowej, brak możliwości zapisu wpisów w bazie czy ograniczona liczba dostępnych pól sprawiają, że przy bardziej rozbudowanych formularzach szybko staje się niewystarczający. W praktyce poważniejsze zastosowania wymagają wersji płatnej.
- Koszty rozbudowanych planów: Pełnię możliwości WPForms odkryjemy dopiero w wyższych planach (Pro, Elite), które są stosunkowo drogie. Dla małej firmy lub blogera cena rocznej licencji Pro/Elite może być istotną barierą. Co więcej, najtańszy płatny plan (Basic) oferuje dość ograniczone dodatki, więc użytkownik często jest zmuszony wykupić droższy plan, by uzyskać potrzebną funkcjonalność.
- Brak niektórych funkcji w niższych planach: Pewne zaawansowane opcje (np. obsługa płatności online, moduł ankiet i quizów, formularze konwersacyjne czy podpisy elektroniczne) dostępne są dopiero od planu Pro. Użytkownicy planu Basic czy Plus mogą odczuwać brak tych funkcjonalności, jeśli okażą się im potrzebne – co oznacza konieczność dodatkowej dopłaty za upgrade.
- Ograniczona elastyczność stylowania: Choć formularze WPForms wyglądają poprawnie na większości stron, ich dostosowanie stylistyczne wymaga znajomości CSS. Wtyczka nie oferuje bardzo rozbudowanego kreatora stylów – aby zmienić wygląd pól czy przycisków poza podstawowe ustawienia, trzeba dodać niestandardowe style. Dla mniej technicznych użytkowników może to być utrudnienie, jeśli chcą osiągnąć konkretny wygląd formularza.
- Import / eksport formularzy i danych: WPForms pozwala zaimportować formularze z niektórych innych wtyczek (np. Contact Form 7), jednak zakres migracji jest ograniczony. Również eksport zgłoszeń z bazy do pliku CSV jest możliwy, ale brakuje bardziej zaawansowanych opcji raportowania bezpośrednio w darmowej wersji. W porównaniu do niektórych konkurencyjnych wtyczek, narzędzia analityczne (poza modułem ankiet w planie Pro) są skromne.
Podsumowując, WPForms oferuje wiele zalet, zwłaszcza dla użytkowników ceniących sobie łatwość obsługi i szerokie możliwości integracji. Trzeba jednak pamiętać, że pełen potencjał wtyczki ujawnia się dopiero w płatnych wersjach, a osoby szukające całkowicie darmowego rozwiązania o bogatej funkcjonalności mogą czuć się zawiedzione wersją Lite. Mimo pewnych wad, WPForms pozostaje jednym z liderów wśród wtyczek formularzy do WordPressa, co potwierdza liczba aktywnych instalacji i pozytywne opinie użytkowników.
Wersje WPForms: Lite (darmowa) i plany płatne
WPForms jest dostępny zarówno w bezpłatnej wersji Lite, jak i w kilku wariantach komercyjnych o rosnącym zakresie funkcji. Dzięki temu użytkownik może wypróbować podstawowe możliwości wtyczki za darmo, a w razie potrzeby dokupić licencję, która odblokuje zaawansowane funkcje. Poniżej przedstawiono charakterystykę WPForms Lite oraz poszczególnych płatnych planów (Basic, Plus, Pro, Elite), co ułatwi zrozumienie, która wersja będzie odpowiednia dla konkretnych potrzeb.
WPForms Lite (wersja darmowa)
WPForms Lite to okrojona, darmowa edycja wtyczki, dostępna do pobrania z oficjalnego repozytorium WordPress. Jest świetnym rozwiązaniem dla początkujących lub osób potrzebujących jedynie prostego formularza kontaktowego. Wersja Lite zawiera ten sam intuicyjny kreator drag & drop, dzięki czemu łatwo stworzymy formularz od podstaw lub skorzystamy z podstawowych szablonów (dostępnych jest kilka gotowych wzorów, m.in. formularz kontaktowy, zapisu na newsletter czy propozycji/sugestii).
W darmowej wersji dostępne są podstawowe pola (np. imię, email, pole tekstowe, pola wyboru itp.), co pozwala zbudować typowy formularz kontaktowy czy prosty formularz zapisu. WPForms Lite oferuje też integrację z usługą Constant Contact – oznacza to, że możemy zbierać adresy e-mail przez formularz i automatycznie dodawać je do listy mailingowej w Constant Contact (jest to jedyna integracja marketingowa dostępna w Lite). Ponadto wtyczka obsługuje podstawowe zabezpieczenia antyspamowe: włączony jest mechanizm honeypot, a także można skorzystać z integracji reCAPTCHA (wymaga to zarejestrowania się w usłudze Google reCAPTCHA i wprowadzenia kluczy API w ustawieniach WPForms).
Należy jednak mieć na uwadze istotne ograniczenia WPForms Lite. Przede wszystkim, wersja darmowa nie zapisuje zgłoszeń w bazie danych WordPress – oznacza to, że jeśli ktoś wypełni formularz, dane zostaną wysłane e-mailem do administratora, ale nie będzie ich można podejrzeć w kokpicie WordPress (brak sekcji Entries). Jeśli zatem e-mail z powiadomieniem zostanie utracony lub trafi do spamu, trudno będzie odzyskać treść wiadomości. Ponadto WPForms Lite nie zawiera logiki warunkowej, formularzy wielostronicowych, ani pól takich jak przesyłanie plików czy podpis elektroniczny. Brak jest również obsługi płatności oraz większości integracji zewnętrznych (poza wspomnianym Constant Contact). Wszystko to sprawia, że WPForms Lite sprawdza się głównie do najprostszych zastosowań – np. formularz kontaktowy na blogu, prosty formularz „Zapytaj nas” na stronie firmowej czy zbieranie podstawowych opinii.
Podsumowując, darmowa edycja WPForms pozwala poznać interfejs i podstawowe działanie wtyczki bez ponoszenia kosztów. Do nieskomplikowanych formularzy jest w zupełności wystarczająca. Gdy jednak nasze wymagania rosną – chcemy więcej pól, integracji czy funkcji – konieczne będzie przejście na wersję płatną. Na szczęście migracja z Lite na wyższy plan jest bezproblemowa (wystarczy zainstalować wersję premium i aktywować licencję, a istniejące formularze pozostaną i można je dalej rozbudowywać o nowe opcje).
WPForms Basic
Plan WPForms Basic to najtańsza płatna opcja w ofercie, stanowiąca pierwszy krok w świat zaawansowanych funkcjonalności WPForms. Licencja Basic jest przeznaczona dla jednej strony internetowej. Zawiera ona wszystkie elementy dostępne w Lite, a ponadto odblokowuje kilka istotnych dodatków.
Przede wszystkim, WPForms Basic usuwa kluczowe ograniczenia wersji darmowej – pojawia się możliwość zapisywania wszystkich wysłanych zgłoszeń formularzy w bazie danych WordPress. Oznacza to, że każdą przesłaną wiadomość można odczytać w panelu (sekcja Entries), eksportować do CSV czy oznaczać jako przeczytaną. To duże udogodnienie, zwiększające pewność, że żadna wiadomość od użytkowników nam nie umknie. Ponadto plan Basic wprowadza logikę warunkową pól oraz możliwość dzielenia formularzy na wiele stron (etapy). Te funkcje znacząco poszerzają zakres zastosowań formularzy – można tworzyć dynamiczne, dopasowujące się formularze oraz wygodne wielokrokowe ankiety czy formularze rejestracji.
Licencja Basic udostępnia także tzw. „Advanced Fields”, czyli zaawansowane typy pól. Wśród nich znajduje się m.in. pole Przesyłanie pliku (Upload) pozwalające użytkownikom dodawać załączniki, pole Adres (z gotową strukturą adresu pocztowego), pola Telefon, URL, Password (pole hasła, np. do tworzenia formularzy rejestracji), czy CAPTCHA (własne pytanie/obrazek do weryfikacji). Dzięki tym polom formularze mogą zbierać bardziej złożone dane niż tylko tekst. Plan Basic zawiera również większą bibliotekę szablonów formularzy niż Lite, co ułatwia start przy różnych typowych zastosowaniach.
Warto zaznaczyć, że WPForms Basic ma jednak pewne ograniczenia w porównaniu z wyższymi planami. Na tym poziomie licencji nie otrzymujemy jeszcze integracji z popularnymi narzędziami marketingowymi poza Constant Contact. Na przykład, jeśli zależy nam na połączeniu formularza z Mailchimp lub innym systemem newsletterowym, plan Basic okaże się niewystarczający – takie integracje dostępne są dopiero od planu Plus. Podobnie, moduły typu płatności online, ankiety i sondy, podpisy elektroniczne czy formularze konwersacyjne nie są częścią pakietu Basic. W praktyce plan ten jest więc idealny dla pojedynczej strony potrzebującej solidnych formularzy kontaktowych, rejestracyjnych czy zapytań ofertowych z kilkoma dodatkowymi polami i logiką, ale bez zaawansowanych wymagań integracyjnych.
WPForms Plus
Plan WPForms Plus jest kolejnym poziomem i pozwala na użycie wtyczki na maksymalnie 3 stronach internetowych. Zawiera wszystkie funkcje pakietu Basic, a dodatkowo rozszerza możliwości integracji marketingowych i automatyzacji formularzy. To dobry wybór dla małych firm lub osób prowadzących kilka witryn, które chcą usprawnić komunikację z klientami i zbieranie leadów.
Najważniejsze korzyści planu Plus to odblokowanie integracji z popularnymi platformami e-mail marketingu, takimi jak Mailchimp, AWeber, Campaign Monitor, GetResponse czy Drip. O ile wersja Basic ograniczała nas pod tym względem, o tyle Plus umożliwia już automatyczne zapisywanie subskrybentów z formularzy na listy mailingowe w wyżej wymienionych serwisach. Dzięki temu formularze zapisu na newsletter czy pobrania e-booka staną się w pełni funkcjonalne i zintegrowane z wybranym systemem mailingowym.
Plan Plus wprowadza również integrację ze Slack – możemy połączyć formularz z kanałem Slack, aby każde nowe zgłoszenie wywoływało powiadomienie w naszym zespole (przydatne np. dla grupy sprzedażowej lub wsparcia technicznego, by natychmiast reagować na nowe leady). Pojawiają się także usprawnienia w zakresie automatyzacji przepływu danych: funkcje typu smart workflows i data routing pozwalają np. wysyłać różne powiadomienia lub wykonywać określone akcje w zależności od zawartości formularza (co dodatkowo uzupełnia możliwości logiki warunkowej).
Podsumowując, WPForms Plus to plan dedykowany użytkownikom, którzy prowadzą kilka stron i chcą korzystać z formularzy w celach marketingowych na szerszą skalę. Daje on dostęp do ważnych integracji, nadal jednak nie obejmuje pewnych zaawansowanych funkcjonalności (takich jak płatności czy ankiety) – te oferuje dopiero plan Pro. Niemniej dla wielu małych biznesów Plus będzie w zupełności wystarczający, zapewniając balans między kosztem a możliwościami.
WPForms Pro
WPForms Pro to najbardziej popularny plan wśród użytkowników biznesowych, ponieważ oferuje pełen zestaw funkcji potrzebnych do profesjonalnego wykorzystania formularzy na stronie. Licencja Pro pozwala na użycie wtyczki na maksymalnie 5 witrynach jednocześnie, co zaspokaja potrzeby np. średnich firm czy webmasterów opiekujących się kilkoma stronami. W pakiecie Pro dostępne jest wszystko, co zawiera plan Plus, a ponadto otrzymujemy dostęp do wszystkich kluczowych dodatków premium.
Przede wszystkim WPForms Pro odblokowuje moduły płatności. Do dyspozycji mamy integracje ze Stripe, PayPal (zarówno standardowym, jak i PayPal Commerce), a także z Square. Umożliwia to tworzenie w pełni funkcjonalnych formularzy sprzedażowych – możemy np. zbudować formularz zamówienia produktu lub usługi z opcją zapłaty kartą lub przez PayPal, dodać pole na kod rabatowy (WPForms obsługuje kupony rabatowe) czy nawet ustawić cykliczne płatności (subskrypcje). Dzięki brakowi prowizji od transakcji po stronie WPForms, jest to opłacalna alternatywa dla pełnoprawnych platform e-commerce, jeśli potrzebujemy tylko prostego rozwiązania do przyjmowania opłat.
Kolejną grupą dodatków dostępną w planie Pro są ankiety i sondy. WPForms oferuje zaawansowany moduł Survey and Polls, który pozwala tworzyć rozbudowane ankiety z pytaniami jednokrotnego i wielokrotnego wyboru, skalami ocen (np. skala Likerta), polami NPS i wieloma innymi typami pytań. Co więcej, zebrane odpowiedzi można analizować bezpośrednio w WordPressie za pomocą interaktywnych raportów – wtyczka generuje wykresy, podsumowania procentowe, średnie itp. Taka funkcjonalność bywa dostępna tylko w wyspecjalizowanych narzędziach ankietowych, a tutaj mamy ją zintegrowaną z naszymi formularzami na stronie. W planie Pro dostajemy też Formularze konwersacyjne (Conversational Forms) – to specjalny tryb wyświetlania formularza, gdzie pytania prezentowane są kolejno, jedno na ekran (imitując rozmowę/quiz). Taki format zwiększa zaangażowanie użytkowników i często przekłada się na wyższy wskaźnik ukończenia formularza, szczególnie na urządzeniach mobilnych.
WPForms Pro to również dodatki związane z doświadczeniem użytkownika i zwiększaniem konwersji. Przykładem jest moduł Form Abandonment, który rejestruje częściowe wypełnienia formularza nawet, jeśli użytkownik go nie ukończy i nie wyśle – pozwala to odzyskać porzucone leady lub zrozumieć, w którym miejscu formularza użytkownicy rezygnują. Inny dodatek User Journey śledzi ścieżkę użytkownika przed wysłaniem formularza (jakie podstrony odwiedził, skąd trafił na stronę itp.), co dostarcza cennych informacji marketingowych. Warto wspomnieć także o dodatku Signature (pole podpisu odręcznego), który umożliwia zbieranie podpisów elektronicznych na formularzach (np. akceptacja regulaminów, zgody itp.) poprzez rysowanie myszką lub na ekranie dotykowym.
Plan Pro zawiera praktycznie wszystkie integracje zewnętrzne (poza tymi zarezerwowanymi dla planu Elite, jak Salesforce). Obejmuje integrację z platformą Zapier (co daje dostęp do tysięcy aplikacji), integrację z Google Sheets (automatyczny eksport odpowiedzi formularza do arkusza Google) czy z Dropbox (przesyłanie załączników do chmury). Dostępny jest również dodatek User Registration, pozwalający tworzyć formularze rejestracji i logowania użytkowników WordPress z niestandardowymi polami oraz opcją weryfikacji email. Innymi słowy, WPForms Pro przemienia WPForms w prawdziwie wielofunkcyjne narzędzie do obsługi wszelkich interakcji użytkowników z witryną – od kontaktu, przez marketing, po transakcje.
Reasumując, WPForms Pro to pakiet dla wymagających użytkowników, którzy potrzebują kompleksowych rozwiązań formularzowych. Zapewnia on ogromną swobodę i niemal nieograniczone możliwości tworzenia wszelkiego rodzaju formularzy. Dla wielu średnich firm czy profesjonalnych blogerów jest to optymalny wybór, oferujący najlepszy stosunek możliwości do ceny (o ile potrzebujemy tych rozbudowanych funkcji).
WPForms Elite
Najwyższy plan – WPForms Elite – jest przeznaczony dla najbardziej wymagających klientów, takich jak duże firmy, organizacje czy agencje interaktywne. W ramach licencji Elite wtyczkę można używać na nieograniczonej liczbie stron, co czyni ten plan idealnym dla osób zarządzających wieloma projektami lub tworzących strony dla klientów. Plan Elite zawiera absolutnie wszystkie funkcje WPForms, włączając w to ekskluzywne integracje niedostępne w niższych pakietach.
Kluczową zaletą WPForms Elite jest pełen wachlarz integracji klasy enterprise. Oprócz wszystkiego, co oferuje plan Pro, użytkownicy Elite zyskują możliwość natywnego połączenia formularzy z wiodącymi systemami CRM, takimi jak Salesforce, HubSpot czy ActiveCampaign. Integracje te pozwalają automatycznie tworzyć nowe kontakty, leady lub zadania w systemach CRM na podstawie wysłanych formularzy – bez potrzeby korzystania z pośredników typu Zapier. Dla firm operujących na tych platformach jest to ogromne ułatwienie, integrujące stronę internetową bezpośrednio z procesami sprzedażowo-marketingowymi.
Plan Elite to także dodatkowe udogodnienia dla zaawansowanych zastosowań WordPress. Wtyczka w tym wariancie obsługuje WordPress Multisite, co oznacza, że można aktywować WPForms w sieci stron (multisite) i zarządzać formularzami w ramach wielu stron z poziomu sieci WordPress. Ponadto Elite oferuje zaawansowane opcje uprawnień i zarządzania dostępem – przydatne dla agencji i developerów administrujących formularzami dla klientów. Można np. ograniczyć dostęp określonym użytkownikom do wybranych funkcjonalności WPForms lub łatwo przenosić licencje między projektami klientów.
Oczywiście w planie Elite priorytetowo traktowane jest też wsparcie techniczne – użytkownicy tego planu mogą liczyć na najszybszą pomoc ze strony supportu WPForms. Chociaż standardowo wszystkie płatne plany zapewniają wsparcie, klienci Elite z racji swojego statusu biznesowego otrzymują zazwyczaj najszybszy czas reakcji i dedykowaną pomoc przy wdrażaniu zaawansowanych integracji czy rozwiązywaniu nietypowych problemów.
WPForms Elite jest rozwiązaniem „wszystko w jednym” – nie ma już żadnych ograniczeń co do funkcjonalności wtyczki. Ten plan wybierany jest przez profesjonalistów, którzy chcą mieć pewność, że ich formularze mogą być dowolnie rozbudowywane i integrowane z wewnętrznymi systemami firmy. Dla przeciętnego użytkownika WordPressa plan Elite może okazać się nadmiernie rozbudowany (i kosztowny), ale dla dużych przedsięwzięć jest on często najlepszym wyborem gwarantującym pełną skalowalność.
Podsumowując porównanie wersji: WPForms Lite to dobry start dla prostych formularzy, Basic dodaje niezbędne udogodnienia dla pojedynczej strony, Plus otwiera integracje marketingowe na kilku witrynach, Pro zapewnia pełny pakiet funkcji dla profesjonalnych zastosowań, a Elite kierowany jest do zaawansowanych użytkowników wymagających integracji enterprise i nieograniczonego użycia. Wybór odpowiedniej wersji zależy głównie od skali projektu i potrzeb funkcjonalnych – dzięki elastycznej ofercie WPForms każdy może wybrać wariant idealny dla siebie.
