Audyt konta Google Ads – na co zwrócić uwagę

Skuteczny audyt konta Google Ads pozwala odzyskać marnowany budżet, zwiększyć liczbę konwersji i poprawić rentowność kampanii. Tymi obszarami na co dzień zajmuje się agencja icomSEO – analizujemy struktury kampanii, słowa kluczowe, ustawienia stawek, jakość reklam oraz ścieżkę użytkownika aż do konwersji. Jeżeli chcesz sprawdzić, czy Twoje konto jest wykorzystane w pełni lub podejrzewasz, że płacisz zbyt dużo za kliknięcia, zapraszamy do kontaktu i niezobowiązującej konsultacji.

Dlaczego audyt konta Google Ads jest niezbędny

Kontrola kosztów i eliminacja marnotrawstwa budżetu

Jednym z głównych celów audytu jest identyfikacja obszarów, w których budżet reklamowy jest wydawany bez realnych korzyści. Na kontach, które działają od dłuższego czasu, często pojawiają się setki słów kluczowych, grup reklam i kampanii, które kiedyś miały sens, ale obecnie generują tylko koszty. Audyt pozwala znaleźć frazy o wysokim koszcie i zerowych konwersjach, zbyt ogólne dopasowania oraz nieaktualne kreacje reklamowe.

Kluczowe jest przyjrzenie się relacji między kosztem a konwersją. W działaniach zorientowanych na sprzedaż analizuje się zwłaszcza udział kosztu reklamy w przychodzie (ROAS) oraz koszt pojedynczej transakcji. W przypadku kampanii leadowych szczególną uwagę zwraca się na koszt pozyskania zapytania i jakość pozyskanych leadów. Audyt ujawnia kampanie, które „zjadają” budżet, ale nie przynoszą wartości biznesowej.

Poprawa jakości ruchu i zwiększenie liczby konwersji

Kolejnym elementem, na który zwraca się uwagę podczas audytu, jest jakość ruchu kierowanego na stronę. Nawet wysokie CTR nie gwarantują sukcesu, jeśli użytkownicy nie wykonują pożądanych działań. Analiza zapytań wyszukiwania, zachowania użytkowników w Google Analytics oraz współczynnika odrzuceń pozwala ocenić, czy reklamy trafiają do odpowiedniej grupy docelowej.

Dobrze przeprowadzony audyt wskaże, które elementy kampanii odpowiadają za wartościowe wejścia, a które przyciągają przypadkowy ruch. Pozwala to dostosować listy słów kluczowych, komunikaty w reklamach oraz ustawienia kierowania. Bardzo często już drobne zmiany – uzupełnienie list wykluczających słów, modyfikacja nagłówków czy dopasowanie stawek – pozwalają istotnie zwiększyć liczbę konwersji przy tym samym budżecie.

Wykrywanie błędów technicznych i problemów z konfiguracją

Audyt konta Google Ads obejmuje również warstwę techniczną, która często bywa pomijana. Zdarza się, że śledzenie konwersji jest ustawione nieprawidłowo, dane dublują się, konwersje są liczone kilkukrotnie lub – przeciwnie – nie są rejestrowane wcale. Takie błędy prowadzą do złych decyzji optymalizacyjnych, ponieważ kampanie są oceniane na podstawie niepełnych lub zafałszowanych danych.

icomeSEO, prowadząc audyt, sprawdza m.in. poprawność wdrożenia tagów, konfigurację Google Tag Managera, powiązanie konta z Google Analytics oraz wykorzystanie zaawansowanych konwersji. Dopiero przy poprawnie działającym pomiarze można sensownie analizować skuteczność reklam i podejmować decyzje o zwiększeniu lub ograniczeniu budżetu.

Dopasowanie strategii do celów biznesowych

Audyt nie polega jedynie na sprawdzeniu ustawień. Równie ważne jest porównanie aktualnej struktury konta z rzeczywistymi celami biznesowymi firmy. Często kampanie są tworzone według szablonu, bez uwzględnienia tego, które usługi lub produkty są kluczowe, jakie marże obowiązują w poszczególnych kategoriach oraz jakie priorytety ma dział sprzedaży.

Podczas audytu analizuje się, czy cele Google Ads są zgodne z celami biznesowymi – czy ważniejsze jest zwiększenie liczby sprzedaży, poprawa rentowności, czy budowanie rozpoznawalności marki. Następnie sprawdza się, czy zastosowane strategie stawek, typy kampanii i struktura słów kluczowych wspierają te założenia. Pozwala to zaproponować konkretny plan zmian, który nie jest tylko techniczną optymalizacją, ale realnym wsparciem dla biznesu.

Analiza struktury konta i kampanii

Logika podziału kampanii i grup reklam

Dobrze uporządkowana struktura konta Google Ads jest fundamentem skutecznej optymalizacji. Podczas audytu ocenia się, czy kampanie są podzielone w sposób umożliwiający precyzyjne zarządzanie budżetem, stawkami oraz komunikatami. Częsty błąd to łączenie wielu różnych usług, produktów lub lokalizacji w jednej kampanii, co utrudnia kontrolę nad wynikami i blokuje możliwość dokładnego testowania.

W praktyce zaleca się, aby kampanie odzwierciedlały kluczowe segmenty oferty firmy, a grupy reklam były tematycznie spójne. Dzięki temu każde słowo kluczowe trafia do zestawu ściśle powiązanych z nim reklam, co sprzyja wysokiej ocenie jakości. Audyt pozwala wykryć zbyt ogólne grupy reklam, niepotrzebne duplikaty oraz kampanie o marginalnym znaczeniu, które można połączyć lub zlikwidować.

Segmentacja według typów dopasowań i intencji użytkownika

Kolejnym krokiem jest ocena sposobu wykorzystania dopasowań słów kluczowych. Wiele kont cierpi na nadmierne użycie dopasowania przybliżonego, co powoduje wyświetlanie reklam na nieadekwatne zapytania. Audyt sprawdza, czy wykorzystywane są dopasowania ścisłe i do wyrażenia, a także modyfikatory słów kluczowych, które pomagają lepiej kontrolować trafność ruchu.

Istotnym elementem jest również segmentacja słów pod kątem intencji użytkownika: informacyjnej, porównawczej i transakcyjnej. Konieczne jest oddzielenie fraz typu poradnikowego od fraz zdecydowanie zakupowych i przypisanie im różnych stawek oraz odmiennych komunikatów reklamowych. Tylko w ten sposób można racjonalnie zarządzać budżetem i kierować największe środki na frazy o najwyższym potencjale konwersji.

Struktura kampanii w sieci wyszukiwania i sieci reklamowej

Audyt konta obejmuje również podział pomiędzy sieć wyszukiwania a sieć reklamową. Łączenie tych dwóch sieci w jednej kampanii utrudnia analizę wyników i najczęściej prowadzi do marnowania środków. Liczne konta mają włączony zasięg w sieci partnerskiej bez świadomości, że wydatki w tym obszarze nie przynoszą realnych efektów, szczególnie w branżach B2B.

Podczas analizy rekomenduje się rozdzielenie kampanii w sieci wyszukiwania i kampanii display, a także stworzenie osobnych kampanii remarketingowych. Pozwala to precyzyjnie kontrolować budżety, stawki i kreacje graficzne oraz testować różne strategie dotarcia do klientów na różnych etapach lejka zakupowego.

Porządkowanie nazw, etykiet i reguł automatycznych

Oceniając konto, warto zwrócić uwagę na nazewnictwo kampanii, grup reklam i zasobów. Chaotyczne nazwy utrudniają szybkie odnalezienie problematycznych elementów i analizę historycznych wyników. icomSEO w ramach audytu proponuje logiczny system nazewnictwa, który uwzględnia typ kampanii, lokalizację, strategię stawek oraz główny cel. Dzięki temu zarządzanie kontem jest prostsze nawet wtedy, gdy pracuje na nim kilka osób.

Istotny element to również etykiety i reguły automatyczne. Audyt sprawdza, czy na koncie nie działają nieaktualne reguły, które mogą nieświadomie zmieniać stawki lub wyłączać skuteczne reklamy. Porządek w tej warstwie jest niezbędny, aby zachować pełną kontrolę nad wynikami i zapobiec niechcianym zmianom.

Optymalizacja słów kluczowych, wykluczeń i reklam

Ocena listy słów kluczowych i dopasowań

Jednym z najbardziej czasochłonnych etapów audytu jest analiza listy słów kluczowych. Sprawdza się, które frazy generują konwersje, a które tylko kliknięcia. Wiele kont zawiera słowa o bardzo niskiej skuteczności, utrzymywane od miesięcy z przyzwyczajenia. Podczas audytu ocenia się również poziom średniego CPC, udział w wyświetleniach oraz konkurencyjność poszczególnych fraz.

Bardzo ważne jest przeanalizowanie zapytań rzeczywistych – raport wyszukiwanych haseł pokazuje, na jakie frazy reklamy faktycznie się wyświetlają. To tu najczęściej kryją się źródła niepotrzebnych kosztów, ale również inspiracje do nowych, wartościowych słów kluczowych. Audyt pozwala stworzyć plan rozbudowy list o bardziej precyzyjne frazy oraz usunięcia lub zawieszenia tych, które obciążają budżet bez wyniku.

Budowa i aktualizacja list słów wykluczających

Bez dobrze przygotowanych list wykluczających słów kluczowych trudno mówić o efektywnej kampanii. Podczas audytu sprawdza się, czy na koncie istnieją wspólne listy wykluczeń wykorzystywane w wielu kampaniach, a także czy są one regularnie aktualizowane. Brak wykluczeń lub zbyt ogólne listy powodują wyświetlanie reklam na zapytania niezwiązane z ofertą lub do użytkowników, którzy nie są zainteresowani zakupem.

icomeSEO podczas audytu wskazuje konkretne grupy słów, które należy dodać do list wykluczających, np. frazy związane z pracą, szkoleniami, darmowymi materiałami, jeżeli celem są wyłącznie sprzedaże. Rozbudowa wykluczeń często prowadzi do natychmiastowej poprawy jakości ruchu i wzrostu współczynnika konwersji, ponieważ budżet przestaje być wykorzystywany na kliknięcia bez potencjału.

Jakość tekstów reklamowych i rozszerzeń

Kolejny istotny element audytu to ocena reklam – ich treści, dopasowania do słów kluczowych oraz skuteczności. Sprawdza się, czy stosowane są responsywne reklamy w sieci wyszukiwania, czy przetestowano różne warianty nagłówków i opisów oraz czy w treści pojawiają się istotne wyróżniki oferty, takie jak gwarancja, darmowa dostawa czy szybka realizacja. Dobrze zoptymalizowane reklamy poprawiają współczynnik klikalności oraz wynik jakości, co przekłada się na niższe stawki za kliknięcie.

Podczas audytu ocenia się również wykorzystanie rozszerzeń reklam: linków do podstron, rozszerzeń objaśnień, obszaru geograficznego, połączeń telefonicznych czy cen. Brak rozbudowanych rozszerzeń to utracona przestrzeń w wynikach wyszukiwania i mniejsza widoczność reklamy. Rekomenduje się dodanie jak największej liczby adekwatnych rozszerzeń, aby w pełni wykorzystać możliwości, jakie oferuje Google Ads.

Testy A/B i zarządzanie kreacjami

Efektywny audyt powinien zakończyć się planem testów A/B dla reklam. Zbyt częsta praktyka to pozostawienie tylko jednego wariantu reklamy w grupie, co uniemożliwia porównywanie skuteczności różnych przekazów. Zaleca się posiadanie co najmniej dwóch–trzech wersji reklam w każdej kluczowej grupie, różniących się nagłówkami, wezwaniami do działania lub argumentami sprzedażowymi.

Podczas audytu sprawdza się, czy włączona jest rotacja reklam optymalizująca wyświetlenia pod kątem kliknięć lub konwersji, a także czy wyniki poszczególnych kreacji są regularnie analizowane. Na tej podstawie tworzy się plan systematycznego testowania nowych komunikatów, co pozwala stopniowo poprawiać efektywność kampanii bez zwiększania budżetu.

Konfiguracja konwersji, stawek i ustawień konta

Poprawność śledzenia konwersji i importu danych

Bez rzetelnych danych o konwersjach jakakolwiek optymalizacja jest jedynie zgadywaniem. Podczas audytu dokładnie sprawdza się, jakie działania są mierzone jako konwersje: czy są to zamówienia, wysłane formularze, połączenia telefoniczne, a może mikroaktywności, takie jak przejście na określoną podstronę. Częstym błędem jest mieszanie głównych celów biznesowych z dodatkowymi zdarzeniami pomocniczymi.

Analizuje się również, czy konwersje są liczone raz na kliknięcie, czy wielokrotnie, jaki jest model atrybucji oraz czy dane są importowane z Google Analytics lub CRM. icomSEO dba o to, aby konfiguracja odzwierciedlała realną wartość dla firmy, a kampanie były optymalizowane na podstawie tych działań, które rzeczywiście generują przychód lub wartościowe zapytania.

Strategie stawek i ich dopasowanie do celów

Kolejnym obszarem audytu są strategie ustalania stawek. Wiele kont korzysta z ręcznego ustalania CPC bez pełnego wykorzystania możliwości automatyzacji, jakie oferuje Google. Z drugiej strony nadmierne zaufanie do strategii typu maksymalizacja liczby kliknięć może powodować koncentrację na tanich, ale mało wartościowych frazach. Podczas audytu ocenia się, czy wybrane strategie są spójne z celem kampanii oraz czy konto posiada wystarczająco dużo danych do skutecznej pracy algorytmów.

W kampaniach nastawionych na sprzedaż lub leady często rekomenduje się przejście na strategie oparte na konwersjach – maksymalizacja liczby konwersji, docelowy CPA lub docelowy ROAS. Warunkiem jest jednak odpowiednia ilość danych historycznych i poprawna konfiguracja konwersji. Audyt kończy się przygotowaniem planu przejścia na bardziej zaawansowane strategie, tak aby uniknąć gwałtownych spadków wyników w okresie uczenia się systemu.

Ustawienia lokalizacji, harmonogramu i urządzeń

Wielu reklamodawców nie wykorzystuje w pełni opcji zawężania zasięgu geograficznego, harmonogramu emisji oraz dostosowań stawek do urządzeń. Podczas audytu sprawdza się, w jakich lokalizacjach reklamy generują najwięcej konwersji i jaka jest ich rentowność. Często okazuje się, że w niektórych regionach koszt pozyskania klienta jest znacznie wyższy i warto tam ograniczyć budżet lub wyłączyć kampanie.

Analiza harmonogramu emisji pozwala zidentyfikować dni tygodnia i godziny, w których reklamy działają najlepiej. Dzięki temu można zastosować dostosowania stawek lub wyłączyć reklamy w okresach o bardzo słabych wynikach. Podobnie wygląda sytuacja z urządzeniami – osobno ocenia się efektywność ruchu z komputerów, tabletów i smartfonów, a następnie modyfikuje stawki. Takie działania znacząco podnoszą efektywność wydatków bez konieczności zwiększania budżetu.

Spójność konta z analityką i stroną docelową

Ostatnim, ale niezwykle ważnym elementem audytu jest weryfikacja spójności między ustawieniami Google Ads, konfiguracją analityki oraz samą stroną docelową. Sprawdza się, czy cele w Google Analytics są poprawnie zdefiniowane, czy dane z reklam są odpowiednio tagowane oraz czy na stronie nie ma problemów technicznych, które utrudniają użytkownikom dokonanie zakupu lub wysłanie formularza.

icomeSEO analizuje szybkość ładowania strony, dostosowanie do urządzeń mobilnych, przejrzystość formularzy oraz widoczność kluczowych elementów, takich jak przycisk wezwania do działania. Nawet najlepiej zoptymalizowane kampanie nie przyniosą rezultatów, jeśli użytkownik po kliknięciu reklamy trafi na nieintuicyjną lub zbyt wolno działającą stronę. Dlatego audyt konta Google Ads zawsze powinien obejmować również ocenę jakości stron docelowych, aby zamknąć cały proces od kliknięcia do konwersji.