Jak dodać zdjęcia i posty do Google Business

Twoja obecność w usługach Google to dziś realny wpływ na decyzje klientów offline. Dobrze uzupełniona wizytówka z atrakcyjnymi materiałami graficznymi i aktualnymi komunikatami zwiększa widoczność w wynikach lokalnych i buduje zaufanie. Ten poradnik przeprowadzi Cię krok po kroku: od przygotowania materiałów, przez dodanie zdjęcia i posty, po optymalizację i pomiar efektów, aby Twój profil działał jak skuteczny kanał pozyskiwania ruchu i konwersje.

Zanim zaczniesz: przygotowanie i zasady

Czym jest Profil Firmy w Google i gdzie nim zarządzać

Profil Firmy w Google (dawniej Google My Business) to bezpłatna karta firmy wyświetlana w Mapach i w wynikach wyszukiwania. Zarządzać nim możesz z dwóch miejsc: bezpośrednio w wyszukiwarce (wpisz nazwę firmy lub frazę zarządzaj profil firmy) oraz w aplikacji Mapy na Android i iOS. W tym przewodniku używamy obu ścieżek, aby pokazać Ci najwygodniejsze opcje.

Weryfikacja i dostęp do edycji

• Jeśli nie masz jeszcze dostępu, rozpocznij weryfikację: pocztą, telefonem, mailem lub wideo (metody zależą od branży i historii konta).
• Upewnij się, że logujesz się na właściwe konto właściciela/menedżera. Współpracownikom nadaj role z poziomu Użytkownicy, ograniczając uprawnienia tylko do niezbędnych.

Wytyczne dotyczące treści i prawa

• Publikuj wyłącznie treści, do których masz prawa (własne materiały lub licencje). Unikaj elementów chronionych znakami towarowymi bez zgody.
• Zakazane są treści wprowadzające w błąd, wulgarne, o tematyce medycznej lub finansowej naruszające zasady, oraz zdjęcia stockowe udające realny lokal.
• Pokazuj rzeczywistość: front, wnętrze, produkty, zespół, usługi w naturalnym kontekście.

Specyfikacje techniczne materiałów

• Formaty zdjęć: JPG, PNG. Zalecana rozdzielczość od 1200 px szerokości; minimum techniczne to ok. 720 px na krótszym boku. Wielkość pliku: 10 KB–5 MB.
• Proporcje: dla logo kwadrat (np. 1200×1200), dla okładki kadr poziomy (np. 1600×1200 lub 1920×1080), dla zdjęć postów bezpieczna strefa 4:3 (np. 1600×1200), bo miniatury bywają przycinane do kwadratu.
• Wideo: MP4 lub MOV, min. 720p, do ok. 30–60 s i do ~75 MB. Wyraźny kadr, stabilne ujęcia, dobre oświetlenie.

Przygotowanie kreatywne i spójność marki

• Nazwy plików opisowe (np. salon-fryzjerski-krakow-balayage.jpg); nie upychaj słów kluczowych sztucznie.
• Stała paleta barw, czytelne kadry, widoczny branding na elementach rzeczywistych (menu, szyld, uniformy).
• Minimalny retusz. Zadbaj o neutralne, jasne oświetlenie, proste tło i wyraźny punkt zainteresowania.

Bezpieczeństwo i zgodność

• Nie publikuj twarzy osób bez zgody. Dzieci i tablice rejestracyjne – rozmyj, jeśli to możliwe.
• Usługi regulowane (medyczne, alkohol, hazard) wymagają szczególnej ostrożności i zgodności z lokalnym prawem.

Dodawanie zdjęć: krok po kroku i najlepsze praktyki

Dodawanie na komputerze (wyszukiwarka i Mapy)

• Wpisz nazwę firmy w wyszukiwarce. W panelu menedżera wybierz Zdjęcia lub Edytuj profil → Zdjęcia.
• Kliknij Dodaj zdjęcia. Wybierz kategorię: Logo, Okładka, Zespół, Wnętrze, Z zewnątrz, Produkty, Usługi.
• Przeciągnij pliki lub wskaż z dysku. Po wgraniu dodaj opis (jeśli dostępny), sprawdź miniatury i opublikuj.

Dodawanie w aplikacji mobilnej Mapy

• Otwórz Mapy → Profil Firmy → Zdjęcia → Dodaj. Możesz robić zdjęcia bezpośrednio aparatem i publikować jednym kliknięciem.
• W trybie mobilnym łatwo dokumentować sezonowe ekspozycje, nowe dania, godziny w okresach świątecznych.

Rodzaje zdjęć, które budują zaufanie

• Front lokalu i szyld – ułatwia dojazd. Zrób zdjęcie z odległości oraz z bliska, w dobrej pogodzie.
• Wnętrze – kilka kadrów z różnych punktów. Pokaż układ sali, czystość, wyposażenie.
• Produkty i usługi – zdjęcia packshot i w użyciu. Dla usług dodaj kontekst przed/po (za zgodą klienta).
• Zespół – naturalne ujęcia w pracy, krótkie podpisy z funkcją, budują relację.
• Okładka i logo – ustaw spójny, kontrastowy kadr. Okładka będzie często pierwszym wrażeniem.
• Zdjęcia 360° – opcjonalnie, świetne dla hoteli, restauracji, showroomów.

Ustawienia głównego zdjęcia i porządkowanie galerii

• W sekcji Okładka wskaż preferowane zdjęcie. Pamiętaj: algorytm może nadpisać wybór, jeśli inne zdjęcie lepiej pasuje do zapytań użytkownika.
• Oznaczaj zdjęcia tematycznie (produkty, wnętrza), publikuj seriami po 3–5 ujęć zamiast pojedynczych wrzutek.

Moderacja i usuwanie

• Twoje zdjęcia możesz usuwać z poziomu galerii. Zdjęcia od użytkowników da się zgłosić do weryfikacji, jeśli naruszają zasady (nieprawda, nie na temat, obraźliwe).
• Jeżeli materiał został odrzucony automatami jakości, sprawdź: ostrość, nadmierny tekst na obrazie, znaki wodne, zgodność kategorii.

Najczęstsze problemy i szybkie rozwiązania

• Przycięte grafiki w postach: zachowaj bezpieczną strefę centralną 1080×810 px (4:3), unikaj istotnego tekstu przy krawędziach.
• Mała jakość: eksportuj w sRGB, 80–90% jakości JPG, ostrość po zmniejszeniu.
• Nie wyświetla okładki: dodaj kilka alternatyw, utrzymuj regularną aktywność, dopasuj kadr do zapytań (np. jedzenie dla restauracji).

Tworzenie postów: formaty, kroki i sprzedażowy przekaz

Rodzaje postów i kiedy ich używać

• Aktualizacja – krótkie nowości, zmiany godzin, ogłoszenia, treści edukacyjne.
• Oferta – promocje z datą rozpoczęcia i zakończenia, kod rabatowy, warunki; widoczny znacznik w profilu.
• Wydarzenie – szkolenie, degustacja, webinar; ustaw czas trwania, lokalizację i grafikę.
• Produkt – prezentacja pojedynczego produktu z ceną, opisem i linkiem.

Dodawanie postu na komputerze i w aplikacji

• Wyszukiwarka: wpisz nazwę firmy → w panelu wybierz Dodaj aktualizację lub Promuj → wybierz typ posta → dodaj tekst, grafikę/wideo, przycisk.
• Mapy (mobilnie): Profil Firmy → Dodaj aktualizację → wybierz format → uzupełnij treści → Opublikuj.

Wymagania dla grafik i wideo w postach

• Obraz: min. ~1200×900 px, proporcje 4:3, w centrum kluczowy element; unikaj drobnych napisów.
• Wideo: krótko i na temat, 15–30 s. Pierwsza klatka czytelna, napis końcowy z wezwaniem do działania.

Tekst, długość i struktura

• Pierwsze 80–100 znaków jest najważniejsze – to zwykle widoczne bez rozwijania. Zacznij korzyścią dla klienta.
• Stosuj jasne wezwania do działania i konkret: cena, termin, liczba miejsc, kontakt.
• Dodaj emotikony oszczędnie, jako wyróżniki listy lub korzyści.

Przyciski akcji i strony docelowe

• Dostępne przyciski to m.in.: CTA Zarezerwuj, Zadzwoń, Dowiedz się więcej, Kup, Zamów online, Zapisz się.
• Kieruj na szybkie landing pages: proste, mobilne, z wyraźnym formularzem, spójną ofertą i śledzeniem konwersji.

Harmonogram i częstotliwość

• Aktualności: 1–3 w tygodniu, najlepiej w dni i godziny największego ruchu (sprawdź w Wynikach).
• Oferty i Wydarzenia: publikuj z wyprzedzeniem, przypominaj w połowie trwania i tuż przed końcem.
• Prowadź kalendarz sezonowy: święta, lokalne imprezy, premiery produktów.

Najczęstsze błędy w postach

• Brak celu i miernika – każdy post powinien mieć jedną akcję do wykonania i stronę docelową z pomiarem.
• Ściana tekstu – użyj krótkich akapitów i wypunktowań.
• Nieaktualne oferty – ustaw daty i usuń/aktualizuj wygasłe komunikaty, aby nie rozczarować użytkowników.

Pomiar efektów, optymalizacja i lokalne SEO

Wyniki profilu: co mierzyć i jak interpretować

• Wyświetlenia profilu i mapy – sezonowość i trend tygodniowy.
• Działania: połączenia telefoniczne, kliknięcia na stronę, wyznaczanie trasy, wiadomości.
• Zapytania, po których Cię znaleziono – dopasuj treści i zdjęcia do intencji użytkowników.
• Wyświetlenia zdjęć – porównaj do podobnych firm; spadki często oznaczają brak świeżych treści lub słabszą jakość.

Śledzenie kliknięć z linków

• Dodawaj parametry UTM do linków w postach i w polach strony: utm_source=google, utm_medium=organic, utm_campaign=gbp-post
• W analityce sprawdzisz ruch i konwersje z konkretnych typów postów (Oferta vs Aktualizacja) – to baza do testów A/B.

Treści, które pracują w lokalnym pozycjonowaniu

• Spójność NAP (nazwa, adres, telefon) z witryną i katalogami. Zmiany dubluj w profilu i na stronie.
• Kategorie główna i dodatkowe – dobierz precyzyjnie, bo wpływają na rodzaje dostępnych funkcji i zapytania, na które się wyświetlasz.
• Frazy lokalne w opisach postów i naturalne wzmianki o dzielnicach, punktach orientacyjnych, usługach.

Recenzje i Q&A jako booster zaufania

• Zachęcaj klientów do opinii. Odpowiadaj na wszystkie recenzje, także krytyczne – konkretnie i uprzejmie.
• Uzupełniaj sekcję Pytania i odpowiedzi – zadawaj i odpowiadaj na najczęstsze wątpliwości klientów, używając prostego języka.
• W postach linkuj do case studies, zdjęć przed/po, najpopularniejszych opinii.

Optymalizacja obrazów pod konwersję

• Dodaj element wskazujący kierunek działania: strzałka do przycisku, krótki benefit na grafice (maks. 4–6 słów).
• Kontrast między tłem a produktem. Testuj wersje z bohaterem i bez, z rękami prezentującymi produkt, różne kąty.
• Porównuj CTR przy różnych kolorach przycisku na landing page i krótkich nagłówkach.

Zarządzanie na poziomie eksperckim i scenariusze branżowe

Wiele lokalizacji i praca zespołowa

• Używaj etykiet i nazw standardowych dla placówek: Miasto – Ulica – Typ. Ułatwia to filtrowanie i raporty.
• Wyznacz właścicieli regionalnych, ustal politykę jakości zdjęć i harmonogramy postów dla każdej lokalizacji.
• Centralny bank treści: starsze zdjęcia archiwizuj, najlepsze aktualizuj i re-używaj z nowym copy.

Automatyzacja i narzędzia

• Harmonogramuj posty przez narzędzia zgodne z API Profilu Firmy (tam, gdzie to dostępne). Zachowuj logi publikacji.
• Szablony graficzne w Canvie/FIGMIE: rozmiary 1200×1200 i 1600×1200, miejsce na logo i nagłówek.
• Monitoruj komentarze i wiadomości – szybka reakcja zwiększa konwersję telefoniczną i rezerwacje.

Zawieszenia, odrzucenia i zgodność

• Jeśli post lub zdjęcie odrzucono: sprawdź zgodność z zasadami, kadrowanie, jakość, kategorie. Złóż odwołanie tylko, gdy jesteś pewien zgodności.
• W przypadku zawieszenia profilu: przygotuj dokumenty potwierdzające istnienie firmy i lokalizacji (rachunki, zdjęcia szyldu, umowy najmu) i przejdź przez proces przywracania.

Scenariusze branżowe: co działa najlepiej

• Restauracja: karuzele dań dnia, krótkie wideo z kuchni, Oferta lunchowa z godzinami, link do menu i Zamów online.
• Salon beauty: zdjęcia przed/po, widoczny kalendarz i Zarezerwuj, cykliczne Wydarzenia z warsztatami pielęgnacji.
• Sklep stacjonarny: nowości produktowe w układzie sezonowym, Oferta -20% weekend, grafiki z kodem, link do lokalnej strony kategorii.
• Usługi B2B: case studies w postach, zdjęcia zespołu w terenie, Wydarzenia (webinary) z rejestracją.

Checklisty krok po kroku i gotowe procedury

Checklist: dodawanie zdjęć

• Przygotuj 10–20 kadrów: front, wnętrze, zespół, produkty/usługi, logo, okładka.
• Sprawdź parametry: 1200×1200 (logo), 1600×1200 (galeria i posty), sRGB, JPG 80–90% jakości.
• Wgraj i przypisz kategorie, ustaw okładkę, zweryfikuj miniatury.
• Usuń nieaktualne/duplikaty, zgłoś cudze treści naruszające zasady.
• Ustal rytm: min. 2–4 nowe zdjęcia miesięcznie, więcej w sezonie.

Checklist: tworzenie postu

• Cel i KPI: połączenia, rezerwacje, wizyty w witrynie, sprzedaż.
• Format: Aktualizacja/Oferta/Wydarzenie/Produkt.
• Grafika 4:3 z centralnym elementem, krótki nagłówek na obrazie (opcjonalnie).
• Tekst do 300–500 znaków, korzyść + szczegół + ograniczenie (czas/cena/ilość).
• Przycisk akcji dopasowany do celu, strona docelowa z jasnym formularzem.
• Link z parametrami UTM i telefon klikalny.
• Publikacja w godzinach szczytu, przypięcie ważnych postów (gdy funkcja dostępna), monitoring reakcji.

Mini-procedura reagowania na aktywność

• Co dzień: odpowiedz na nowe pytania i wiadomości, przejrzyj opinie.
• Co tydzień: dodaj 1–3 posty, 3–5 zdjęć, sprawdź Wyniki i CTR przycisków.
• Co miesiąc: test A/B kreacji, aktualizacja oferty sezonowej, czyszczenie nieaktualnych wpisów.

W praktyce to systematyczność i jakość decydują o efekcie. Połącz dobre zdjęcia z jasno zdefiniowanym celem posta, dopasowanym przyciskiem i rzetelną stroną docelową. Buduj relacje poprzez odpowiedzi na pytania i opinie, a aktywność w profilu stopniowo przełoży się na realne zapytania i rezerwacje. Jeśli łączysz z analityką i testami, Profil Firmy w Google staje się pełnoprawnym kanałem marketingowym.