- Specyfika Empik Marketplace i zachowania klientów
- Pozycjonowanie Empiku na tle innych platform
- Cykl zakupowy i sezonowość sprzedaży
- Rola zaufania do marki Empik
- Jak algorytm ekspozycji wpływa na bestsellery
- Najlepiej sprzedające się kategorie produktów w Empiku
- Książki, komiksy i treści cyfrowe
- Produkty edukacyjne i rynek szkolny
- Gry planszowe, towarzyskie i gadżety fanowskie
- Artykuły papiernicze, bullet journal i kreatywne DIY
- Strategie marketingu internetowego zwiększające sprzedaż na Empiku
- Optymalizacja karty produktu pod wyszukiwarkę Marketplace
- Wykorzystanie kampanii płatnych i promocji
- Content marketing i social media skierowane na Empik
- Współpraca z influencerami i twórcami treści
- Jak wybierać produkty pod Empik Marketplace i skalować sprzedaż
- Analiza bestsellerów i luk produktowych
- Tworzenie oferty komplementarnej i zwiększanie wartości koszyka
- Budowanie powtarzalnej sprzedaży i lojalności klientów
- Monitorowanie wyników i iteracyjne doskonalenie oferty
Empik od lat jest jednym z najważniejszych miejsc sprzedaży produktów kulturalnych i lifestyle’owych w Polsce, a jego platforma Marketplace otworzyła drzwi tysiącom sprzedawców internetowych. Zrozumienie, jakie produkty najlepiej się tam sprzedają, to klucz do skutecznego skalowania biznesu i budowania rozpoznawalnej marki. Analiza bestsellerów i zachowań klientów pozwala lepiej planować ofertę, ceny oraz działania promocyjne – od SEO w Marketplace, przez reklamy płatne, po współpracę z influencerami.
Specyfika Empik Marketplace i zachowania klientów
Pozycjonowanie Empiku na tle innych platform
Empik różni się od Allegro czy Amazona profilem klienta i sposobem budowania oferty. To nie tylko marketplace, ale również silna marka kojarzona z kulturą, edukacją i rozrywką. Klienci częściej szukają tu produktów, które mają charakter aspiracyjny – rozwijają zainteresowania, pomagają w nauce, ułatwiają organizację czasu wolnego.
W praktyce oznacza to, że najlepiej rotują kategorie powiązane z:
- czytelnictwem – książki papierowe, e-booki, audiobooki, komiksy, manga,
- edukacją – podręczniki, repetytoria, pomoce naukowe,
- rozrywką – gry planszowe, gry karciane, gry wideo,
- lifestyle – dekoracje, artykuły papiernicze, bullet journal, akcesoria kreatywne,
- elektroniką użytkową – słuchawki, czytniki e-booków, drobne RTV.
Dla sprzedawcy oznacza to, że nawet jeśli oferuje produkty z innych segmentów, warto szukać powiązań z obszarem kultury i edukacji – np. akcesoria do nauki, organizery, kreatywne zestawy DIY, gadżety fanowskie.
Cykl zakupowy i sezonowość sprzedaży
Kluczowym elementem strategii sprzedażowej na Empiku jest zrozumienie sezonowości. Największe piki sprzedaży dotyczą:
- okresu back-to-school (sierpień–wrzesień) – podręczniki, artykuły papiernicze, akcesoria szkolne, organizery,
- okresu świątecznego (listopad–grudzień) – prezenty, zestawy upominkowe, gry planszowe, książki, dekoracje,
- pierwszego kwartału roku – poradniki rozwojowe, książki motywacyjne, planery, sprzęt do hobby,
- okresów premier – głośne premiery książkowe, gry, filmy, albumy muzyczne.
Empik jest silnie napędzany trendami – zarówno tymi globalnymi (seriale, filmy, popularne uniwersa), jak i lokalnymi (premiery polskich autorów, influencerzy). Produkty, które potrafią „podpiąć się” pod te fale zainteresowania, często notują wielokrotny wzrost sprzedaży w krótkim czasie.
Rola zaufania do marki Empik
Klienci postrzegają Empik jako bezpieczne i sprawdzone środowisko zakupowe. To zaufanie przekłada się na wyższą skłonność do zakupów w kategoriach, w których normalnie konsumenci są ostrożniejsi (np. droższa elektronika, zakupy dla dzieci). Sprzedawcy, którzy budują wiarygodność poprzez:
- wysoką jakość zdjęć i opisów,
- jasne zasady zwrotów,
- dobre oceny i opinie klientów,
- spójne brandingowo opakowania i komunikację,
uzyskują lepszą konwersję niż na mniej rozpoznawalnych platformach. Zaufanie do marki Empik działa więc jak dodatkowy „lejek” sprzedażowy, który warto umiejętnie wykorzystać.
Jak algorytm ekspozycji wpływa na bestsellery
To, co najlepiej się sprzedaje, jest w dużej mierze efektem sposobu wyświetlania ofert na platformie. Istotne czynniki to:
- historyczna sprzedaż produktu (im więcej transakcji, tym lepsza ekspozycja),
- dostępność i czas wysyłki,
- cena w porównaniu do innych ofert,
- oceny i opinie,
- kompletność karty produktu (parametry, zdjęcia, szczegółowy opis).
Produkty, które raz „przebiły się” do czołówki bestsellerów, mają tendencję do utrzymywania pozycji – co wzmacnia przewagę liderów. Dla nowych sprzedawców oznacza to konieczność agresywniejszych działań marketingowych na początku, by wywołać efekt kuli śnieżnej w zakresie sprzedaży i opinii.
Najlepiej sprzedające się kategorie produktów w Empiku
Książki, komiksy i treści cyfrowe
Książki to fundament Empiku. Najlepiej sprzedają się:
- bestsellery beletrystyczne (thrillery, kryminały, romanse, literatura obyczajowa),
- literatura młodzieżowa i young adult (szczególnie serie fantasy i paranormal),
- literatura dziecięca – zwłaszcza serie z bohaterami znanymi z filmów i seriali,
- komiksy i manga – dynamicznie rosnący segment, napędzany popkulturą i anime,
- audiobooki i e-booki – szczególnie w segmencie literatury rozwojowej i biznesowej.
Od strony marketplace’owej najlepiej radzą sobie wydawcy oraz sprzedawcy, którzy potrafią powiązać ofertę książkową z dodatkowymi produktami – np. zakładkami, planerami, notesami, gadżetami kolekcjonerskimi. Produkty komplementarne zwiększają wartość koszyka i dają szansę na cross-selling w obrębie tej samej karty produktu.
Produkty edukacyjne i rynek szkolny
Segment edukacyjny ma charakter strategiczny, ponieważ generuje ogromny ruch w sezonie szkolnym, który można przekuć na sprzedaż w innych kategoriach. Najlepiej rotujące pozycje to:
- podręczniki szkolne i akademickie,
- zestawy do nauki języków obcych,
- repetytoria, testy, zbiory zadań,
- zeszyty ćwiczeń i karty pracy dla młodszych dzieci,
- programy nauki metodą Montessori i pomoce sensoryczne.
Empik jest postrzegany jako miejsce, gdzie w jednym zamówieniu można skompletować cały „pakiet” szkolny. Dzięki temu świetnie sprzedają się produkty uzupełniające: plecaki, piórniki, zestawy plastyczne, markery, organizery na biurko. Sprzedawcy, którzy umiejętnie budują zestawy (bundle) i promują je jako gotowe rozwiązania dla rodziców, notują wyższe współczynniki konwersji.
Gry planszowe, towarzyskie i gadżety fanowskie
Empik ma silną pozycję w segmencie gier planszowych i towarzyskich. Top sprzedaż generują:
- familijne gry planszowe o prostych zasadach,
- gry imprezowe, karciane i quizy,
- strategiczne gry dla zaawansowanych graczy,
- edukacyjne gry dla dzieci,
- gadżety kolekcjonerskie związane z popularnymi markami (figurki, plakaty, kubki, breloki).
Ta kategoria świetnie łączy się z marketingiem opartym na treściach: recenzje wideo, unboxingi, poradniki „jak grać”, relacje z rozgrywek. Rekomendacje influencerów mają tu ponadprzeciętną skuteczność, szczególnie jeśli odsyłają bezpośrednio do oferty na Empiku. Sprzedawcy, którzy potrafią budować społeczność wokół tytułów i serii, często osiągają powtarzalną sprzedaż przez długi okres.
Artykuły papiernicze, bullet journal i kreatywne DIY
Empik od lat kojarzy się z artykułami papierniczymi, ale w świecie Marketplace szczególnie dynamicznie rośnie segment produktów kreatywnych:
- notesy premium, zeszyty w kropki, planery, kalendarze,
- markery, brush peny, cienkopisy, zakreślacze,
- naklejki, taśmy washi, stemple do bullet journal,
- zestawy DIY – scrapbooking, hand lettering, makrama, haft,
- akcesoria do organizacji biurka i domowego biura.
Produkty z tej kategorii sprzedają się dobrze przez cały rok, ale wyraźne skoki widać na przełomie roku kalendarzowego (planowanie, postanowienia, organizacja) i w sezonie szkolnym. Kluczowa jest tu jakość wizualna – atrakcyjne zdjęcia, prezentacja tekstur i kolorów, pokazanie zastosowania w praktyce. Tego typu produkty idealnie nadają się do kampanii content marketingowych na Instagramie, Pinterest czy TikToku, z linkowaniem do kart produktów w Empik Marketplace.
Strategie marketingu internetowego zwiększające sprzedaż na Empiku
Optymalizacja karty produktu pod wyszukiwarkę Marketplace
Dobra karta produktu to fundament sprzedaży. Na Empiku, podobnie jak na innych marketplace’ach, działa wewnętrzne „SEO”. Aby zwiększyć szansę na wysoką ekspozycję, należy:
- stosować w tytule produktu kluczowe frazy (np. rodzaj produktu, marka, przeznaczenie),
- uzupełniać wszystkie dostępne parametry techniczne i kategorie,
- tworzyć opis, który łączy konkretny język korzyści z najczęściej wyszukiwanymi słowami,
- używać wysokiej jakości zdjęć – zarówno packshotów, jak i zdjęć kontekstowych (w użyciu),
- dodawać słowa kluczowe związane z okazjami (prezent, święta, na urodziny, dla dzieci itp.).
Dla produktów z wysoką konkurencją warto przygotowywać unikalne opisy, podkreślające wyróżniki: lepszą jakość, limitowane wydanie, dodatkowe elementy w zestawie, polską produkcję czy ekologiczne materiały. To podnosi współczynnik konwersji i poprawia pozycję w algorytmie.
Wykorzystanie kampanii płatnych i promocji
W wielu kategoriach bez wsparcia płatnego trudno przebić się do czołówki. W ramach Empik Marketplace można korzystać z:
- płatnej promocji ofert (sponsoring pozycji w listingu),
- kampanii banerowych w wybranych kategoriach,
- specjalnych akcji promocyjnych (przeceny, kupony rabatowe, oferty dnia),
- udziału w ogólnoplatformowych wydarzeniach (Black Week, Dzień Dziecka, Mikołajki).
Kluczowe jest, by płatne kampanie łączyć z dobrze zaprojektowanymi kartami produktów. Inwestowanie w ruch przy słabym opisie czy mało atrakcyjnej cenie obniża rentowność. Dobrym podejściem jest testowanie mniejszych budżetów na wybranych bestsellerach, mierzenie zwrotu z reklamy oraz stopniowe skalowanie tylko najbardziej opłacalnych kampanii.
Content marketing i social media skierowane na Empik
Silna marka Empiku ułatwia kierowanie ruchu zewnętrznego na oferty w Marketplace. Warto wykorzystywać:
- blog firmowy – recenzje, poradniki zakupowe, zestawienia typu „top 10 prezentów”,
- YouTube – unboxingi, testy produktów, tutoriale (np. DIY, bullet journal, rozgrywki planszowe),
- Instagram i TikTok – krótkie formy wideo, inspiracje prezentowe, aranżacje domowe,
- Pinterest – inspiracyjne tablice z produktami dekoracyjnymi i kreatywnymi.
W opisach i na grafikach warto wyraźnie komunikować dostępność „na Empiku”, ponieważ część klientów ma większe zaufanie do zakupów na znanej platformie, niż w małym, nieznanym sklepie. To zaufanie zwiększa gotowość do zakupu, zwłaszcza przy pierwszym kontakcie z marką sprzedawcy.
Współpraca z influencerami i twórcami treści
Empik jest naturalnym partnerem dla influencerów z obszarów książek, gier, DIY, edukacji dzieci, organizacji i rozwoju osobistego. Dobrze zaprojektowana współpraca może znacząco zwiększyć sprzedaż:
- linki afiliacyjne prowadzące do kart produktów na Empiku,
- kody rabatowe powiązane z konkretnym twórcą,
- limitowane edycje produktów sygnowane nazwiskiem influencera,
- live’y sprzedażowe, podczas których produkty są prezentowane w czasie rzeczywistym.
Największy potencjał ma współpraca długofalowa, w której influencer faktycznie korzysta z produktów, tworzy wokół nich serię treści, a nie pojedynczy post sponsorowany. Dla segmentów takich jak bullet journal, hand lettering czy gry planszowe, obecność w stałych materiałach twórcy potrafi trwale podnieść rozpoznawalność marki i sprzedaż w Empik Marketplace.
Jak wybierać produkty pod Empik Marketplace i skalować sprzedaż
Analiza bestsellerów i luk produktowych
Dobór asortymentu powinien opierać się na danych, nie intuicji. Podstawowym narzędziem jest analiza bestsellerów w poszczególnych kategoriach Empiku. Warto przy tym zwracać uwagę na:
- produkty stale utrzymujące się w czołówce (stabilny popyt),
- hity sezonowe (np. określone serie książek, limitowane gry planszowe),
- produkty o dużej liczbie opinii i wysokich ocenach,
- luki cenowe – segmenty, w których brakuje produktów średniej lub premium jakości.
Istotne jest także rozpoznawanie nisz, gdzie konkurencja jest niższa, a popyt rosnący – np. określone kategorie mangi, specjalistyczne akcesoria kreatywne czy unikatowe gadżety fanowskie. Tam, gdzie gigantyczne marki jeszcze nie dominują, mniejsi sprzedawcy mogą zbudować własną, rozpoznawalną ofertę.
Tworzenie oferty komplementarnej i zwiększanie wartości koszyka
Na Empiku doskonale działają strategie oparte na produktach komplementarnych. Przykłady:
- do popularnych książek – limitowane zakładki, kubki z cytatami, tematyczne notesy,
- do gier planszowych – akcesoria (organizery, maty, koszulki na karty),
- do produktów edukacyjnych – zeszyty ćwiczeń, karty pracy, dodatki multimedialne,
- do artykułów papierniczych – naklejki, szablony, zestawy dekoracyjne,
- do elektroniki – etui, ochraniacze, powerbanki, uchwyty.
Tworzenie zestawów (bundle) pozwala sprzedawać produkty o wyższej marży, wyróżnić ofertę na tle innych sprzedawców oraz zwiększyć satysfakcję klientów. Dobrze zaprojektowany zestaw rozwiązuje konkretny problem (np. „zestaw startowy bullet journal”, „komplet dla pierwszoklasisty”) i jest łatwy do zrozumienia z poziomu zdjęcia i tytułu.
Budowanie powtarzalnej sprzedaży i lojalności klientów
Choć Empik Marketplace nie jest klasycznym programem lojalnościowym sprzedawcy, można tworzyć mechanizmy zachęcające klientów do powrotu do tej samej marki:
- spójna identyfikacja wizualna produktów i opakowań,
- wizytówki lub ulotki w paczkach z informacją o innych liniach produktowych dostępnych na Empiku,
- oferty kontynuacyjne – np. kolejne części serii, uzupełnienia, refille,
- dbałość o obsługę posprzedażową i szybkie reagowanie na pytania klientów.
Najlepiej sprzedają się marki, które planują nie tylko pojedynczy produkt, ale całe linie – serię notesów, kolekcje akcesoriów, zestawy gier czy stale rozwijaną ofertę materiałów edukacyjnych. To pozwala klientom budować zaufanie i stopniowo zwiększać zakupy w ramach jednej marki, korzystając nadal z wygody i bezpieczeństwa zakupów w Empiku.
Monitorowanie wyników i iteracyjne doskonalenie oferty
Skalowanie sprzedaży na Empiku wymaga ciągłej pracy z danymi. Kluczowe wskaźniki to:
- liczba odsłon karty produktu i współczynnik konwersji,
- średnia wartość koszyka,
- udział poszczególnych kanałów promocji w sprzedaży,
- marża po uwzględnieniu prowizji platformy i kosztów reklamy,
- struktura opinii klientów i najczęściej powtarzające się uwagi.
Na tej podstawie można podejmować decyzje o:
- wycofywaniu nierentownych produktów,
- modyfikowaniu opisów, zdjęć i cen,
- rozszerzaniu kolekcji o nowe warianty,
- przesuwaniu budżetów reklamowych na najbardziej dochodowe pozycje.
Empik jako marketplace premiuje oferty dopracowane i często wybierane przez klientów. Systematyczne analizowanie wyników oraz elastyczne podejście do asortymentu pozwala stopniowo budować portfel produktów, które w danej kategorii stają się naturalnym wyborem i z czasem trafiają na listy najlepiej sprzedających się pozycji.