Polskie marki na TikToku

Polskie marki coraz śmielej wkraczają na TikToka, a Ty być może zastanawiasz się, czy także Twoja firma powinna tam zaistnieć. TikTok zdobył ogromną popularność wśród użytkowników na całym świecie, w tym również w Polsce. Dla wielu osób TikTok był początkowo kojarzony głównie z nastolatkami i rozrywkowymi filmikami tanecznymi. Jednak platforma szybko ewoluowała, stając się miejscem o ogromnym potencjale marketingowym. W efekcie coraz więcej polskich marek decyduje się na obecność na TikToku, próbując dotrzeć do nowych odbiorców, budować zaangażowanie społeczności i wzmacniać swój wizerunek.

Czym jest TikTok i skąd jego popularność?

TikTok to platforma społecznościowa służąca do dzielenia się krótkimi filmikami wideo. Aplikacja wystartowała w 2016 roku (globalnie) i od tamtej pory zdobyła ponad miliard użytkowników na świecie. Jej działanie polega na wyświetlaniu użytkownikom spersonalizowanego strumienia wideo dostosowanego do ich zainteresowań, co jest możliwe dzięki zaawansowanemu algorytmowi TikToka. Ten algorytm szybko uczy się preferencji odbiorcy – analizuje, jakie treści lubisz, ile czasu je oglądasz i z którymi wchodzisz w interakcje, a następnie podsuwa Ci kolejne podobne filmy na tzw. stronie „Dla Ciebie”.

Fenomen krótkich filmów wideo

Jednym z fundamentów sukcesu TikToka jest format krótkich wideo (od kilku do kilkudziesięciu sekund). Taki format jest łatwy do skonsumowania – można obejrzeć wiele różnych treści w krótkim czasie, na przykład podczas przerwy czy jazdy komunikacją miejską. Krótkie, dynamiczne filmiki pełne muzyki, efektów specjalnych i kreatywnej edycji przyciągają uwagę i wywołują emocje. Użytkownicy często powtarzają „tylko jeszcze jeden filmik”, co sprawia, że spędzają na TikToku więcej czasu niż początkowo zamierzali. Co więcej, w dobie przesytu informacji format kilkunastosekundowych klipów idealnie wpisuje się w malejącą zdolność skupienia uwagi – widz chętniej obejrzy 20 krótkich, różnorodnych filmików niż jeden długi materiał.

Popularność TikToka w Polsce

Polska również uległa temu globalnemu trendowi. Szacuje się, że z TikToka korzysta w Polsce ponad 12 milionów użytkowników, z czego znaczna część to ludzie młodzi (nastolatkowie i osoby w wieku 20-30 lat). Co ciekawe, liczba dojrzalszych użytkowników także rośnie – na TikToku można spotkać treści tworzone przez osoby po 40, 50, a nawet 60 roku życia. Platforma przestała być więc tylko „aplikacją dla dzieci”, a staje się medium o szerokiej demografii. Przykładowo, szacuje się że ponad dwa miliony polskich użytkowników TikToka to dzieci w wieku 7–14 lat, ale niemal tyle samo stanowią osoby powyżej 55. To pokazuje, że platforma przenika już do wszystkich pokoleń. TikTok jest już w ścisłej czołówce najpopularniejszych platform społecznościowych w Polsce – zaraz obok takich gigantów, jak Facebook, YouTube czy Instagram. Co więcej, jego popularność nadal dynamicznie rośnie.

Statystyki pokazują, że przeciętny polski użytkownik spędza na TikToku od kilkudziesięciu minut do nawet kilku godzin dziennie. Wiele osób zagląda do aplikacji wielokrotnie w ciągu dnia, aby sprawdzić nowe filmiki. Takie zaangażowanie sprawia, że TikTok jest obecnie jedną z najczęściej używanych aplikacji społecznościowych w kraju. TikTok plasuje się już w czołówce najpopularniejszych serwisów społecznościowych w Polsce (obok takich gigantów jak YouTube, Facebook czy Instagram).

Dlaczego TikTok jest tak atrakcyjny?

Unikalne funkcje TikToka przyciągają masy użytkowników. Poza wspomnianym algorytmem, który dba o dostarczanie interesujących treści, warto wymienić też:

• Kreatywne narzędzia: Aplikacja oferuje bogaty zestaw filtrów, efektów specjalnych, naklejek, dźwięków i utworów muzycznych, które ułatwiają tworzenie ciekawych wideo nawet amatorom.
• Wyzwania i trendy: Społeczność TikToka żyje globalnymi trendami. Co tydzień pojawiają się nowe challenge’e (wyzwania), choreografie taneczne czy viralowe dźwięki, do których użytkownicy nagrywają własne interpretacje. Ta dynamiczna, zabawowa kultura sprzyja temu, by użytkownicy samodzielnie tworzyli treści i dzielili się nimi dalej.
• Społeczność i interakcja: Mimo że filmiki są krótkie, pozwalają budować ogromne społeczności. Komentowanie, lajkowanie, funkcja duetów i odpowiedzi wideo sprawiają, że użytkownicy mogą reagować na treści innych i podejmować z nimi dialog. Powstają całe „społeczności tiktokowe” skupione wokół danych tematów czy osobowości internetowych.

TikTok stał się po prostu wciągający i dostarcza zupełnie innego doświadczenia niż starsze platformy jak Facebook czy Instagram. Nic dziwnego, że marki zaczęły się nim interesować jako kolejnym kanałem dotarcia do klientów.

Dlaczego marki stawiają na TikToka?

Skoro wiemy już, że TikTok ma w Polsce miliony aktywnych użytkowników i wysoki poziom ich zaangażowania, warto zastanowić się, dlaczego właściwie firmy decydują się prowadzić działania marketingowe na tej platformie. Oto najważniejsze powody:

Dotarcie do młodego pokolenia

TikTok jest szczególnie popularny wśród pokolenia Z (czyli osób urodzonych w przybliżeniu po 1995 roku) oraz młodszych millenialsów. To grupy wiekowe, które często trudniej osiągnąć poprzez tradycyjne media czy nawet Facebooka. Młodzi konsumenci coraz rzadziej oglądają telewizję czy czytają portale informacyjne – zamiast tego spędzają czas w aplikacjach takich jak TikTok. Dlatego też, jeśli marka chce być zauważana przez młodzież i dwudziestokilkulatków, TikTok staje się naturalnym wyborem. Obecność tam to szansa na budowanie świadomości marki w nowym pokoleniu odbiorców, które właśnie dorasta do podejmowania własnych decyzji zakupowych.

Wysokie zaangażowanie użytkowników

Charakter TikToka sprawia, że użytkownicy angażują się w treści znacznie silniej niż na niektórych innych platformach. Krótkie formaty wideo, często rozrywkowe lub emocjonalne, wywołują natychmiastową reakcję: śmiech, zaskoczenie, zaciekawienie. Użytkownicy chętnie komentują, dzielą się filmami ze znajomymi, biorą udział w wyzwaniach. Zaangażowana społeczność to ogromna wartość dla marki – jeśli uda się ją zbudować wokół swoich treści, można liczyć na viralowy efekt marketingu szeptanego (użytkownicy sami rozprzestrzeniają informację o marce).

Na TikToku stosunkowo łatwo dostać „polubienia” czy komentarze, gdy treść trafia w gust odbiorców. Dla porównania – na Facebooku czy Instagramie budowanie zaangażowania bywa trudniejsze, bo treści tam są często bardziej statyczne i mniej interaktywne. Co więcej, społeczność TikToka lubi czynnie uczestniczyć w zabawie – użytkownicy odpowiadają swoimi filmikami (np. tworząc duety) na treści innych lub dołączają do akcji proponowanych przez marki. Jeżeli firma rzuci ciekawe wyzwanie, fani mogą masowo produkować własne wersje filmów pod danym hashtagiem, co nakręca darmowy, viralowy rozgłos.

Potencjał viralowy i duży zasięg organiczny

Być może największym magnesem TikToka dla marketingowców jest możliwość zdobycia ogromnych zasięgów organicznych. Na TikToku nawet konto z niewielką liczbą obserwujących może wypromować filmik, który zobaczą setki tysięcy użytkowników, jeśli algorytm uzna go za interesujący. To zasadnicza różnica w porównaniu z platformami jak Facebook, gdzie trzeba mieć już pokaźną grupę fanów, by treść szeroko się rozeszła.

Viralowe treści rozchodzą się na TikToku jak ogień. Marki, które potrafią stworzyć kreatywny, zabawny lub zaskakujący film, mają szansę zdobyć wielką oglądalność bez wydawania pieniędzy na reklamę. Oczywiście, nie każda próba kończy się sukcesem, ale sama perspektywa, że „uda się trafić w dziesiątkę” i dotrzeć do olbrzymiego audytorium, jest dla firm bardzo kusząca.

Nowe możliwości reklamowe

Poza budowaniem zasięgu organicznego, TikTok oferuje też standardowe narzędzia reklamowe. Działa tu platforma TikTok Ads, pozwalająca na wyświetlanie sponsorowanych filmów do wybranych grup docelowych (na podstawie wieku, zainteresowań czy lokalizacji). Dostępne są różne formaty reklamowe, np.:

• In-Feed Ads, czyli reklamy wyświetlane podczas przeglądania filmików przez użytkownika (pojawiają się jak kolejny film w feedzie).
• Brand Takeover – reklama, która pojawia się użytkownikowi zaraz po otwarciu aplikacji, zajmując cały ekran (bardzo skuteczna dla budowania świadomości, choć droga).
• TopView – podobny format do Brand Takeover, również wyeksponowany, ale możliwy do pominięcia po kilku sekundach.
• Branded Hashtag Challenge – format unikalny dla TikToka: marka może zainicjować wyzwanie z konkretnym hashtagiem, promowane w aplikacji. Użytkownicy mogą tworzyć własne wersje filmików w ramach tego wyzwania, co generuje dużą ilość treści tworzonych przez fanów (User Generated Content) – angażują się oni w promocję marki w naturalny sposób.
• Branded Effects – czyli sponsorowane filtry, naklejki lub efekty AR, które użytkownicy mogą wykorzystywać w swoich filmikach. Jeśli efekt jest ciekawy, wiele osób go użyje, co znów daje marce darmową ekspozycję.

Co istotne, z narzędzi reklamowych TikToka mogą korzystać zarówno duże koncerny, jak i małe firmy – budżet kampanii da się dostosować do możliwości, a kreatywność bywa ważniejsza od ogromnych nakładów finansowych. Dzięki tym wszystkim możliwościom, TikTok stał się dla firm kolejnym ważnym kanałem marketingowym, obok Facebooka, Instagrama czy YouTube’a. Jednak żeby osiągnąć sukces, trzeba zrozumieć specyfikę tej platformy i preferencje jej społeczności. W następnej części zobaczymy, jak robią to polskie marki.

Jak polskie marki wykorzystują TikTok? Strategie i przykłady

Wielu polskich przedsiębiorców i marketerów wciąż zadaje sobie pytanie, jak skutecznie wykorzystać TikTok do promocji marki. Przyjrzyjmy się więc konkretnym strategiom i przykładom działań, które sprawdziły się u rodzimych firm. Nasz przegląd obejmie zarówno duże znane marki, jak i mniejsze biznesy, którym udało się zabłysnąć na TikToku.

Kreowanie treści opartych na trendach

Kluczem do sukcesu na TikToku jest śledzenie i wykorzystywanie aktualnych trendów. Polskie marki, które „czują” TikToka, potrafią szybko reagować na pojawiające się viralowe motywy. Na przykład drogeria Rossmann zdobyła uznanie za to, że błyskawicznie nagrywała zabawne filmiki z wykorzystaniem popularnych w danym tygodniu dźwięków czy efektów. Dzięki temu content marki wydawał się naturalny i dobrze wpisany w kulturę TikToka. Podobnie sieć kin Multikino promowała premiery filmowe, tworząc krótkie skecze czy scenki nawiązujące do memów krążących wśród młodej widowni. Wiele firm regularnie śledzi zakładkę trendów i popularne hashtagi, by szybko wychwycić nowe motywy i włączyć je do swojej komunikacji marketingowej.

Wykorzystanie trendu nie oznacza jednak bezmyślnego kopiowania. Chodzi o kreatywne zaadaptowanie go do przekazu marki. Przykładowo, gdy cały TikTok śpiewał i tańczył do pewnej chwytliwej piosenki, Good Lood (popularna krakowska lodziarnia) nagrał własną wersję trendu, gdzie pracownicy lodziarni śpiewają w rytm muzyki przy obsłudze klientów. Filmik zyskał ogromną oglądalność i pokazał ludzkie oblicze marki.

Poczucie humoru i autentyczność

Autentyczność to podstawa. Użytkownicy doceniają treści, które są szczere, bezpośrednie i często dowcipne. Wiele polskich marek odniosło sukces dlatego, że nie bało się pokazać z przymrużeniem oka. Świetny przykład stanowi tutaj sieć sklepów Żabka. Żabka na TikToku w humorystyczny sposób nawiązuje do memów czy scenek z udziałem swojego żabiego bohatera, co buduje sympatię do marki.

Inny ciekawy case to oficjalny profil Miasta Poznań. Tak, nawet samorząd może mieć dystans! Prowadzący ten profil w zabawny sposób komentują codzienne życie mieszkańców Poznania – od narzekań na korki i remonty, po dumę z lokalnych tradycji. Używając przy tym modnych dźwięków i trendów, zyskali spore grono fanów w całym kraju, a Poznań stał się postrzegany jako „miasto z poczuciem humoru”.

Autentyczność często oznacza również pokazywanie ludzkiej twarzy firmy. Przykładowo Pasibus, wrocławska marka gastronomiczna (sieć burgerowni), publikuje luźne filmiki z udziałem swoich pracowników, kucharzy czy samego założyciela. Widać prawdziwe emocje, kulisy pracy, śmieszne sytuacje z życia restauracji. To sprawia, że widzowie mają wrażenie, że znają markę od kuchni i łatwiej się z nią utożsamiają.

Edukacja i wartość dodana

TikTok kojarzy się głównie z zabawą, ale wiele marek świetnie wykorzystuje go też do celów edukacyjnych i poradnikowych, przekazując wartość dodaną swoim odbiorcom. Przykładem może być eobuwie – polski sklep internetowy z obuwiem i akcesoriami modowymi. Na swoim profilu eobuwie nie tylko reklamuje nowe kolekcje, ale także publikuje krótkie poradniki stylizacyjne, tricki modowe, pomysły na outfity na różne okazje. Takie treści odbiorcy chętnie oglądają, bo czują, że czegoś się uczą lub inspirują, a nie oglądają nachalnej reklamy.

Podobnie robią marki kosmetyczne. Ziaja czy OnlyBio – polscy producenci kosmetyków – tworzą filmiki pokazujące np. pielęgnacyjną rutynę, porady dotyczące skóry czy włosów z wykorzystaniem swoich produktów. Forma jest lekka, często z udziałem influencerów czy pracowników firmy jako prezenterek, dzięki czemu przekaz jest wiarygodny. Użytkownicy chętnie oglądają takie „mini-tutoriale” i w efekcie chłoną również przekaz marketingowy.

Współpraca z influencerami

Influencer marketing na TikToku to osobny, potężny rozdział. W Polsce działa już wielu TikTokerów z pokaźną widownią (setki tysięcy, a nawet miliony obserwujących). Marki często nawiązują współpracę z takimi twórcami, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców z przekazem o produkcie w sposób autentyczny i zgodny z klimatem platformy.

Przykładowo, firma odzieżowa może zaprosić do współpracy popularną tiktokerkę modową, która w swoim stylu zaprezentuje nowe ubrania w krótkich filmikach. Marka kosmetyczna może poprosić urodową influencerkę o nagranie filmiku z recenzją ich nowego kremu czy makijażem wykonanym ich kosmetykami. Zaufanie widzów do influencerów powoduje, że tak przekazana reklama jest znacznie bardziej przekonująca niż tradycyjny spot. Widzowie nie czują, że oglądają reklamę, tylko rekomendację osoby, którą lubią i śledzą.

W Polsce głośno było np. o kampanii marki napojów, w której udział wzięło kilkunastu topowych polskich TikTokerów jednocześnie. Twórcy ci przez określony czas publikowali filmiki z hashtagiem związanym z marką, pokazując produkt w różnych kreatywnych kontekstach. Efekt był imponujący – setki milionów wyświetleń zsumowanych na wszystkich nagraniach i ogromny wzrost świadomości produktu wśród młodych ludzi.

Współpraca z influencerami może mieć różny charakter: od pojedynczych sponsorowanych postów, przez długofalowe ambasadorstwo, aż po tworzenie całych serii wideo we współpracy z marką. Ważne jest, by dobrze dopasować influencera do marki (jego grupa odbiorców musi pokrywać się z naszą, a styl być spójny z wizerunkiem firmy). Kiedy to się uda, efekty potrafią być znakomite.

Niestandardowe pomysły i odwaga

Na koniec warto wspomnieć o tych markach, które wyróżniły się naprawdę niestandardowym podejściem. TikTok nagradza kreatywność i niekonwencjonalne działania, więc czasem opłaca się podjąć ryzyko.

Przykładem może być Polska Policja. Ich oficjalne konto na TikToku zyskało sporą popularność dzięki filmikom, w których policjanci w humorystyczny sposób przekazują treści edukacyjne o bezpieczeństwie. Zobaczymy tam np. policjanta tańczącego do modnej piosenki z podpisem przypominającym o zapinaniu pasów czy niepisaniu SMS-ów w trakcie jazdy. Taka forma komunikatu jest o wiele skuteczniejsza dla młodej widowni niż typowa ulotka czy pogadanka w szkole.

Inny śmiały ruch zrobiła marka modowa CCC, która w kilka miesięcy od startu konta zdobyła dziesiątki tysięcy obserwujących. Postawili na dynamiczne pokazy nowości butów i dodatków w formie tiktokowych mini-pokazów mody, często z udziałem zatrudnionych młodych tancerzy czy modelek prezentujących produkty w rytm muzyki. Zaoferowali coś w rodzaju rozrywki połączonej z katalogiem produktów i to zadziałało.

Innym przykładem niestandardowego podejścia jest fryzjer Piotr Sierpiński czy dentystka znana jako Dr. Ania – pokazali oni, że nawet poważne na pozór zawody mogą podbić serca widzów, jeśli prezentuje się je z humorem i pasją. Jak widać, polskie marki na TikToku stosują różne strategie: od śmiechu, poprzez edukację, aż po budowanie własnych trendów. Ważne, by być aktywnym, obserwować reakcje społeczności i uczyć się na bieżąco, co działa, a co nie.

Wyzwania i najlepsze praktyki dla marek na TikToku

Obecność na TikToku może przynieść marce wiele korzyści, ale niesie też ze sobą pewne wyzwania. Oto kilka wskazówek i najlepszych praktyk, które warto mieć na uwadze, rozpoczynając przygodę z marketingiem na tej platformie:

Zrozumienie specyfiki platformy

TikTok rządzi się swoimi prawami. Treści, które sprawdzają się na Instagramie czy LinkedIn, tutaj mogą się kompletnie nie przyjąć. Użytkownicy TikToka preferują autentyczność, spontaniczność i rozrywkowy charakter. Dlatego unikaj zbyt reklamowego tonu i zbyt profesjonalnej formy. Film nagrany telefonem w pionie, z naturalnym oświetleniem i prawdziwymi ludźmi może się sprawdzić lepiej niż dopracowany spot reklamowy rodem z telewizji. Przykładem błędu jest tu działanie niektórych marek, które na TikToku publikowały skopiowane reklamy TV lub instagramowe – widzowie uznali je za nudne lub odrealnione i po prostu pomijali.

Kluczowe jest śledzenie, co aktualnie jest popularne na TikToku i jak się komunikują tiktokerzy. Dobrze jest spędzić trochę czasu jako obserwator, zanim sam zaczniesz tworzyć treści dla swojej marki. Poczuj język TikToka, zrozum memy, trendy, typ humoru. To pozwoli Ci uniknąć wpadek i być autentycznym. Pamiętaj też o specyficznym języku i humorze TikToka – warto poznać popularne zwroty, slang czy memy, by komunikacja marki była naturalna.

Regularność i cierpliwość

Sukces na TikToku rzadko przychodzi z dnia na dzień. Owszem, może zdarzyć się jeden viral, który nagle wypromuje konto, ale częściej budowanie obecności marki to proces. Ważne jest, by publikować treści regularnie – najlepiej kilka razy w tygodniu lub częściej, jeśli masz taką możliwość. Algorytm TikToka docenia aktywność i może promować treści kont, które często coś dodają.

Trzeba też być cierpliwym. Pierwsze filmiki mogą mieć tylko po kilkaset wyświetleń, co może być zniechęcające. Nie poddawaj się jednak łatwo. Analizuj, które tematy łapią lepsze zasięgi, eksperymentuj z różnymi formatami (np. poradnik, skecz, wyzwanie) i wyciągaj wnioski. Czasem dopiero dziesiąty czy dwudziesty film „zaskoczy” szeroką publikę. Wytrwałość popłaca, bo gdy raz uda Ci się trafić w gusta odbiorców, kolejny raz będzie łatwiej, a profil zacznie dynamicznie rosnąć.

Angażowanie się w społeczność

TikTok to nie ulica jednokierunkowa. Nie wystarczy tylko nadawać swoich treści – trzeba też rozmawiać z odbiorcami. Reaguj na komentarze pod swoimi filmami: odpowiadaj na pytania, dziękuj za komplementy, wchodź w dialog (oczywiście w ramach przyjaznego tonu marki). Jeśli widzisz, że ktoś nagrał filmik używając Twojego produktu lub nawiązał do Twojej marki – możesz także zareagować (np. skomentować z oficjalnego profilu czy nagrać duet). Takie działania pokazują, że marka jest blisko swoich fanów i docenia ich zaangażowanie.

Budowanie społeczności może też polegać na zachęcaniu użytkowników do współtworzenia treści. Ogłoś własny hashtag i poproś fanów o dzielenie się filmikami na jakiś temat związany z Twoją marką. Np. marka odzieżowa może poprosić o nagrania stylizacji z jej ubrań, a producent farb o pokazanie metamorfoz pomieszczeń wykonanych jego produktami. Użytkownicy lubią mieć szansę pokazania się, zwłaszcza jeśli marka np. udostępni najlepsze prace u siebie (to daje prestiż twórcom).

Czego unikać? Typowe błędy marek na TikToku

Na koniec omówmy kilka błędów, których warto unikać:

• Kopiowanie treści z innych kanałów: jak już wspomniano, wrzucanie swoich reklam telewizyjnych czy filmików ze Stories na TikToka rzadko się sprawdzi. TikTok wymaga świeżego podejścia i contentu szytego na miarę platformy.
• Brak autentyczności: jeśli coś jest udawane, wymuszone, widzowie to wyczują. Lepiej pokazuj prawdziwych pracowników niż zatrudniaj aktorów, stawiaj na szczerość i naturalność przekazu.
• Ignorowanie krytyki: internet bywa bezlitosny, zwłaszcza młoda widownia TikToka. Jeśli marka strzeli gafę (np. użyje niewłaściwego slangowego słowa czy w sposób niezamierzony kogoś urazi), reakcje w komentarzach mogą być ostre. Ważne jest, jak się wtedy zachować – najlepiej z pokorą, poczuciem humoru, może nawet obrócić sytuację w żart na swój temat. Usuwanie komentarzy czy sztywna obrona może przynieść odwrotny skutek.
• Nierealistyczne oczekiwania: TikTok to nie magiczna maszynka do sprzedaży. Owszem, może znacząco wpłynąć na świadomość marki i zaangażowanie fanów, ale nie zawsze przełoży się na natychmiastowe wzrosty sprzedaży. Warto traktować TikToka jako inwestycję w wizerunek i relację z klientami długoterminowo. Sprzedaż może przyjść z czasem, gdy zbudujemy już odpowiednią bazę lojalnych odbiorców.
• Kupowanie sztucznych obserwujących: pokusa szybkiego zbudowania liczby followersów może być duża, ale sztuczne konta nie dają prawdziwego zaangażowania. Algorytm TikToka i tak promuje głównie treści, które podobają się prawdziwym widzom, więc jakość społeczności jest ważniejsza niż ilość.

Przyszłość: TikTok i marketing w Polsce

Na zakończenie spójrzmy w przyszłość i zastanówmy się, jak może ewoluować obecność marek na TikToku w Polsce w nadchodzących latach.

Coraz więcej firm i profesjonalizacja treści

Trend jest jasny: coraz więcej polskich firm zakłada swoje konta na TikToku. To już nie tylko eksperymenty najodważniejszych marek, ale powoli standard w strategii social media. Rośnie też profesjonalizacja treści – wiele firm współpracuje ze specjalistycznymi agencjami social media, które pomagają im zrozumieć platformę i tworzyć angażujące materiały. Pojawiają się nowe narzędzia analityczne dedykowane TikTokowi, pozwalające śledzić wyniki kampanii, analizować trendy, monitorować wzmianki o marce. Marketing na TikToku staje się więc coraz bardziej oparty na danych, a nie tylko na przeczuciach. Polskie kampanie na TikToku zdobywają też międzynarodowe uznanie – podczas TikTok Ad Awards 2025 dla krajów Europy Środkowo-Wschodniej aż cztery z pięciu głównych nagród trafiły do projektów z Polski. To dowód, że nasi marketingowcy świetnie opanowali język TikToka i potrafią tworzyć kampanie doceniane na szeroką skalę.

Integracja z e-commerce i social selling

Bardzo prawdopodobnym kierunkiem rozwoju są funkcje e-commerce w obrębie samego TikToka. Już dziś za granicą testowane są rozwiązania umożliwiające zakup produktu bezpośrednio z poziomu aplikacji (tzw. TikTok Shop). W Polsce te funkcje dopiero raczkują, ale możliwe, że wkrótce się pojawią. To otworzy nowy rozdział – social selling na TikToku, gdzie inspiracja od razu będzie mogła przerodzić się w zakup jednym kliknięciem. Niewykluczone, że zobaczymy również rozwój formatu zakupów na żywo (livestream shopping) – transmitowanych na TikToku prezentacji produktów połączonych z możliwością natychmiastowego zakupu.

Wyobraźmy sobie, że influencerka prezentuje makijaż wykonany kosmetykami pewnej marki, a użytkownik od razu może kliknąć i kupić dokładnie te produkty, nie wychodząc z aplikacji. Dla marek byłaby to rewolucja, bo skraca ścieżkę od zainteresowania do transakcji. Oczywiście, wraz z tym pojawią się też wyzwania, np. jak utrzymać autentyczność przekazu, gdy staje się on jednocześnie transakcyjny.

Dalszy wzrost znaczenia influencerów

Nic nie wskazuje na to, by rola influencerów miała osłabnąć. Wręcz przeciwnie, twórcy internetowi będą dalej zyskiwać na znaczeniu jako pośrednicy między markami a społecznością. Możemy spodziewać się coraz bardziej wyszukanych współprac, całych kampanii fabularnych prowadzonych razem z tiktokerami, czy też powstawania kolejnych „domów influencerów” (na wzór znanych projektów, gdzie grupa twórców mieszka razem i produkuje treści).

Marki mogą też inwestować we własnych pracowników jako influencerów. Jeśli np. firma ma charyzmatycznego eksperta czy sprzedawcę, może promować go jako twarz marki w mediach społecznościowych. Ludzie lubią śledzić konkretnych ludzi, więc taki „ludzki” element w komunikacji może bardzo pomóc.

TikTok jako platforma wyszukiwania informacji

Ciekawym trendem jest traktowanie TikToka przez młodych ludzi jak wyszukiwarki. Pokolenie Z często szuka inspiracji, przepisów czy recenzji właśnie w aplikacji TikTok, zamiast w Google. Oznacza to, że warto tworzyć na swoim profilu treści odpowiadające na konkretne pytania i potrzeby (np. poradniki, Q&A, testy produktów), bo użytkownicy mogą na nie trafić podczas takich poszukiwań. Marka staje się wówczas źródłem informacji, co dodatkowo buduje jej wiarygodność i relację z odbiorcami.

Czy każda marka powinna być na TikToku?

Na koniec warto odpowiedzieć sobie szczerze na pytanie: czy TikTok jest dla każdej firmy? Zapewne nie dla każdej. Jeśli Twoja grupa docelowa to głównie osoby 50+ i nie zależy Ci na młodszych klientach – może się okazać, że lepiej skupić wysiłki gdzie indziej. Jednak w wielu branżach (moda, uroda, jedzenie, rozrywka, technologia i inne) TikTok stał się na tyle wpływowym medium, że warto przynajmniej rozważyć obecność na nim. Nawet jeśli nie planujesz intensywnych działań, założenie konta i obserwacja, co robi konkurencja, może być cenną lekcją.

Pamiętajmy też, że media społecznościowe szybko się zmieniają. Dzisiaj TikTok jest na fali wznoszącej, jutro może pojawić się coś nowego. Dlatego warto być elastycznym i śledzić trendy. Jednak na ten moment TikTok to miejsce, gdzie uwaga młodego pokolenia jest skupiona najmocniej – i z tego powodu jest to przestrzeń, której marki nie powinny ignorować.

Podsumowanie

TikTok zmienił krajobraz mediów społecznościowych, stając się z pozoru błahej aplikacji do tańców jednym z głównych kanałów komunikacji dla młodego pokolenia. Polskie marki pokazały, że potrafią się w tym nowym świecie odnaleźć – od małych lokalnych firm po duże korporacje, wielu udało się zbudować imponujące zasięgi i zaangażowanie. Sekretem jest kreatywność, autentyczność i odwaga w eksperymentowaniu z formą. TikTok nadal dynamicznie rośnie, więc marki, które chcą utrzymać się na fali trendów, powinny przynajmniej śledzić tę platformę – a najlepiej aktywnie w niej uczestniczyć. Nie każdy film od razu stanie się hitem, ale jedno jest pewne: pomijanie TikToka w strategii marketingowej oznacza rezygnację z potężnego źródła potencjalnych klientów i fanów.

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Pytanie: Czy warto promować markę na TikToku, jeśli jest to poważna firma a jej klienci to głównie dorośli?
Odpowiedź: Wiele zależy od profilu firmy i grupy docelowej. TikTok słynie z luźnego, rozrywkowego contentu, co nie oznacza, że poważna firma nie ma tam czego szukać. Coraz więcej dorosłych również korzysta z TikToka, a marka może zaprezentować ludzkie oblicze i budować wizerunek bardziej przyjazny, nie tracąc profesjonalizmu. Jeśli Twoi klienci są obecni na TikToku (nawet jeśli to młodsi dorośli), warto rozważyć obecność. Ważne jednak, by dostosować przekaz do stylu platformy i nie bać się odrobiny luzu.

Pytanie: Jak zacząć prowadzić konto marki na TikToku?
Odpowiedź: Najpierw zostań obserwatorem – przeglądaj TikToka i poznaj, jakie treści są popularne w Twojej branży. Gdy zrozumiesz specyfikę platformy, załóż profil marki i przygotuj kilka prostych filmików na start. Może to być krótkie powitanie lub zabawna scenka związana z Twoją ofertą. Ważne, aby treść była ciekawa i autentyczna. Kluczowa jest regularność publikacji (np. kilka razy w tygodniu), obserwowanie reakcji widzów i dostosowywanie się do ich gustów. Nie zrażaj się, jeśli początkowo zasięgi są małe – ucz się na bieżąco i doskonal treści, a z czasem zainteresowanie wzrośnie.

Pytanie: Jakie polskie marki odniosły duży sukces na TikToku?
Odpowiedź: Wśród polskich marek nie brakuje przykładów sukcesów na TikToku. Na przykład sieć lodziarni Good Lood zyskała ogromną popularność dzięki zabawnym filmikom z udziałem pracowników, a drogeria Rossmann – dzięki szybkiemu reagowaniu na trendy i tworzeniu viralowych treści produktowych. Marka modowa CCC w krótkim czasie przyciągnęła tysiące obserwujących, prezentując kolekcje w dynamicznych, muzycznych klipach. Duże zaangażowanie zbudowały też Pasibus, Ziaja czy OnlyBio, a nawet Polska Policja, która łączy edukację z humorem na swoim profilu.

Pytanie: Ile osób korzysta z TikToka w Polsce i czy ta liczba ciągle rośnie?
Odpowiedź: TikTok zyskuje u nas coraz więcej użytkowników. Szacunkowe dane wskazują, że w Polsce może być już od 12 do 15 milionów aktywnych użytkowników TikToka. Liczba ta dynamicznie rośnie w ostatnich latach, co widać po popularności kolejnych trendów i ilości polskich treści na platformie. Co ważne, choć najliczniejszą grupę stanowią młodzi ludzie (nastolatki i dwudziestolatki), przybywa też użytkowników w wieku 30, 40, a nawet 60+. TikTok staje się więc platformą coraz bardziej powszechną w różnych grupach wiekowych.

Pytanie: Co publikować na TikToku, aby zdobyć obserwujących dla marki?
Odpowiedź: Kluczowe jest, by treści były ciekawe i pasowały do charakteru TikToka. Twórz krótkie, dynamiczne filmiki – na przykład zabawne scenki związane z Twoją marką, zajrzenie za kulisy działalności (jak powstaje produkt czy jak pracuje zespół) albo reakcje na bieżące trendy i wyzwania. Publikuj regularnie i obserwuj, co się sprawdza. Wykorzystuj popularne dźwięki i hashtagi, by zwiększyć zasięg. Staraj się też wypracować rozpoznawalny styl lub motyw przewodni, dzięki czemu użytkownicy zaczną kojarzyć Twoje treści i chętniej klikną „Obserwuj”.