Budujemy widoczność polskich firm w Szwajcarii: w Google.ch, reklamie i na lokalnych marketplace’ach, po niemiecku, francusku i włosku i zgodnie z wymaganiami rynku. 8,9 mln konsumentów, ~85% kupujących online i Digitec Galaxus jako główne miejsce zakupów.
Pomagamy polskim sklepom internetowym, producentom i firmom usługowym zdobywać klientów w Szwajcarii: więcej zapytań i sprzedaży z Google.ch, mierzonych w danych od pierwszego miesiąca współpracy.
Najbogatszy rynek Europy, poza UE, w trzech językach. Wymaga cen w CHF, dostawy z obsługą cła oraz osobnych wersji de-CH, fr-CH i it-CH. Digitec Galaxus i Toppreise decydują o wyborze sklepu.
Potencjał rynku
Dlaczego warto wejść do Szwajcarii
8,9 mln mieszkańców, ~96% z dostępem do internetu i ~85% kupujących online. To rynek otwarty dla polskich sklepów i eksporterów.
Najwyższa siła nabywcza
Klienci płacą za jakość i obsługę, czyli wysoka wartość koszyka.
Trzy rynki w jednym
Wersje de/fr/it otwierają dodatkowo Niemcy, Francję i Włochy.
Mało konkurencji z Polski
Niewiele polskich firm obsługuje cło i CHF. Łatwiej się wyróżnić.
3 językide / fr / it
8,9 mlnkonsumentów
~96%online
.chdomena rynku
Rynek cyfrowy
Jak wygląda internet i marketing w Szwajcarii
Internet w Szwajcarii
~96% mieszkańców korzysta z internetu, a ~85% robi zakupy online. Wyszukiwarka, marketplace i social media mają tu swoją lokalną specyfikę.
Digitec Galaxus to największy sklep i marketplace w kraju
Toppreise.ch to główna porównywarka cen
Marketing internetowy w CH
Dobrze prowadzony marketing w Szwajcarii łączy SEO, reklamę i obecność na lokalnych marketplace’ach, zawsze po niemiecku, francusku i włosku i z naciskiem na zaufanie.
SEO i kampanie po niemiecku, francusku i włosku, na lokalne frazy i intencje
Twint (płatność mobilna) i faktura to lokalne standardy
Ceny brutto w CHF z cłem i VAT, inaczej klienci porzucają koszyk
Co robimy
Działania, które prowadzimy na rynku szwajcarskim
Dobieramy kanały do Twojego modelu, od SEO i reklamy, po marketplace i zgodność prawną.
SEO w Google.ch
Pozycjonowanie szwajcarskiej wersji serwisu na frazy lokalne.
Domena/wersja .ch i hreflang
Frazy i intencje po niemiecku, francusku i włosku
Techniczne SEO i indeksacja
Reklama (CH)
Kampanie w wyszukiwarce i sieciach reklamowych w Szwajcarii.
Google Ads: Search i Performance Max
Meta Ads
Remarketing i kampanie produktowe
Marketplace i porównywarki
Widoczność tam, gdzie klienci w Szwajcarii kupują i porównują.
Digitec Galaxus
Ricardo
Feed produktowy i opinie
Treści po niemiecku, francusku i włosku
Treści pisane przez native speakerów lub po ich weryfikacji.
Opisy i strony ofertowe
Blog i treści eksperckie
Lokalny ton i jakość
Widoczność lokalna
Profil firmy i mapy dla działań lokalnych w CH.
Google Business Profile
local.ch
search.ch
Zgodność i zaufanie
Elementy, których wymaga rynek szwajcarski i prawo.
nDSG / nLPD (EDÖB)
Trusted Shops, Swiss Online Garantie
Informacje o sprzedawcy i prawo konsumenckie
Eksport krok po kroku
Jak przygotować się do działań na rynku szwajcarskim
Zanim ruszysz z marketingiem, warto zadbać o fundamenty, których oczekuje klient w Szwajcarii i lokalne prawo.
1
Język: niemiecki, francuski i włoski
Natywne treści po niemiecku, francusku i włosku pisane przez osoby znające język, bez tłumaczenia maszynowego. Klienci szybko wychwytują słabą jakość językową.
2
Prawo i informacje o sprzedawcy
nowa ustawa o ochronie danych (nDSG 2023), poza UE, cło i VAT (8,1%), ceny w CHF.
3
Prywatność: nDSG / nLPD (EDÖB)
Poprawne zgody, polityka prywatności i baner cookies zgodne z lokalnymi wymaganiami.
4
Płatności lokalne
Twint, karty, faktura (Rechnung), PostFinance. Dodaj metody, których oczekują klienci w Szwajcarii.
5
Logistyka i zwroty
Kraj poza UE: policz cło, VAT/podatek importowy i czas dostawy; ceny podawaj z opłatami (DDP), by klient nie dopłacał przy odbiorze.
6
Opinie i zaufanie
Trusted Shops, Swiss Online Garantie. Opinie i znaki zaufania mocno wpływają na decyzje zakupowe.
Strategia wejścia na rynku szwajcarskim
1
Wejście do Szwajcarii etapami
Rozpoczęcie sprzedaży w Szwajcarii nie musi oznaczać jednoczesnego promowania całego asortymentu we wszystkich planowanych wersjach językowych. Warto wybrać grupę odbiorców, kategorię produktów i obszar, dla których firma ma przygotowaną obsługę. Następnie można opracować kompletną ścieżkę: od strony kategorii przez kartę produktu po odpowiedzi na pytania po zakupie. Taki pilotaż ułatwia ocenę jakości zapytań i kosztu realizacji, zanim firma rozszerzy ofertę o kolejne segmenty.
2
Obsługa po zakupie jako część oferty
Przy sprzedaży do Szwajcarii treść powinna jasno wyjaśniać, co dzieje się po złożeniu zamówienia. Dla sprzętu i wyposażenia przydatne będą informacje o montażu, dostępności części, instrukcjach i kontakcie serwisowym. W przypadku produktów na zamówienie warto opisać etapy akceptacji projektu oraz sposób potwierdzania parametrów. Warunki powinny odpowiadać rzeczywistym możliwościom firmy. Przy ocenie opłacalności kampanii należy uwzględnić również czas obsługi, koszt przesyłek i sytuacje wymagające ponownego kontaktu z klientem.
Plan pierwszych 90 dni
Jak wygląda start na rynku szwajcarskim
Orientacyjny harmonogram pierwszych trzech miesięcy. Dokładny zakres ustalamy po audycie, a tempo zależy także od dostępów i akceptacji po Twojej stronie.
1Dni 1–30
Analiza i plan
Zakres
Analiza rynku i konkurencji w Google.ch
Audyt techniczny i treści wersji dla tego rynku
Pomiar konwersji: GA4, Google Search Console, cele i zdarzenia
Mapa fraz w języku rynku (niemiecki, francuski i włoski) z priorytetami
Rezultat
Raport z audytu, mapa fraz i lista wdrożeń na kolejne 60 dni
Po Twojej stronie
Dostępy do CMS, GA4 i Search Console
Lista produktów lub usług, które chcesz sprzedawać w pierwszej kolejności
Wartość zamówienia lub zapytania, jeśli możesz ją podać
2Dni 31–60
Priorytetowe wdrożenia
Zakres
Poprawki techniczne o największym wpływie: indeksacja, hreflang, szybkość
Optymalizacja stron, które mają największy potencjał: tytuły, opisy, nagłówki, linkowanie
Pierwsze treści w języku rynku (niemiecki, francuski i włoski), weryfikowane pod lokalnego odbiorcę
Rezultat
Wdrożone zmiany z opisem w raporcie i pierwsze opublikowane treści
Po Twojej stronie
Akceptacja tekstów w uzgodnionym terminie
Wdrożenia po stronie programisty, jeśli nie mamy dostępu do kodu
3Dni 61–90
Rozbudowa i ocena
Zakres
Kolejne treści i strony pod frazy z mapy
Ocena pierwszych danych: wyświetlenia, kliknięcia, pozycje, konwersje
Aktualizacja planu na kolejny kwartał
Rezultat
Raport z pierwszych danych, wnioski i plan na miesiące 4–6
Po Twojej stronie
Spotkanie podsumowujące kwartał
Informacja od sprzedaży o jakości zapytań i zamówień
Efekty sprzedażowe omawiamy osobno. Zależą od konkurencji w Google.ch, stanu strony i budżetu, dlatego terminy wzrostu sprzedaży ustalamy po audycie, dla konkretnego projektu. Pierwsze 90 dni buduje fundamenty i daje dane do rzetelnej prognozy.
Dla kogo
Komu pomagamy wejść do Szwajcarii
Zakres prac i mierniki wyników dobieramy do modelu biznesowego. Sklep, producent i firma usługowa potrzebują innych stron i innego pomiaru.
Sklep internetowy
Kategorie i karty produktów w języku rynku (niemiecki, francuski i włoski), filtry, linkowanie wewnętrzne i dane produktowe.
Miernik wynikuTransakcje i przychód z ruchu organicznego (e-commerce w GA4)
Producent / B2B
Treści techniczne, strony zastosowań i branż, karty produktów z parametrami i materiały do pobrania.
Jak rozwiązać cło i VAT przy sprzedaży do Szwajcarii?
Najczęściej przez dostawę DDP (cło i VAT opłacone) lub rejestrację do szwajcarskiego VAT po przekroczeniu progu. Doradzamy model i ustawiamy ceny brutto w CHF.
Które języki są konieczne?
Niemiecki (de-CH) pokrywa ok. 60% rynku, francuski ok. 25%. Włoski dodajemy w kolejnym etapie. Każda wersja ma osobny hreflang.
Czy wystarczy przetłumaczyć stronę na niemiecki, francuski i włoski?
Nie. Rynek szwajcarski wymaga natywnej jakości językowej, lokalnych treści, zgodności prawnej (nDSG / nLPD) i dopasowania do oczekiwań klientów. Tłumaczenie maszynowe zwykle szkodzi wiarygodności.
Jaką domenę wybrać: .ch czy podkatalog?
Obie opcje działają. Domena .ch daje silny sygnał lokalny, a podkatalog lub subdomena z poprawnym hreflang są tańsze w utrzymaniu. Dobieramy rozwiązanie do skali i strategii.
Ile trwa, zanim zobaczę efekty w Szwajcarii?
SEO to proces: pierwsze efekty zwykle w kilka miesięcy. Reklama i marketplace potrafią dać sprzedaż znacznie szybciej, dlatego często łączymy oba kanały.
Czy pomagacie też z Digitec Galaxus?
Tak, wspieramy widoczność i sprzedaż na Digitec Galaxus, Ricardo, w tym optymalizację listingów, feedów produktowych i opinii.
Które produkty warto promować w Szwajcarii jako pierwsze?
Te, których zalety potrafisz wyjaśnić i które możesz sprawnie dostarczyć oraz obsłużyć po zakupie. O wyborze powinny decydować lokalny popyt, marża i pełny koszt realizacji. Sama wysoka cena produktu nie oznacza, że ekspansja będzie opłacalna.
Wejdź na rynek szwajcarski z icomSEO
Zamów bezpłatny audyt potencjału, a pokażemy, jak zbudować Twoją sprzedaż w Szwajcarii.
Pliki niezbędne do działania strony zapisujemy zawsze. Za Twoją zgodą włączymy też statystyki odwiedzin, narzędzia reklamowe oraz mapy Google. Wybór zmienisz w każdej chwili przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce. Szczegóły opisujemy w Polityce cookies.
