Strona główna / O nas / Standardy pracy

Standardy pracy

Zasady, które zapewniają powtarzalną jakość i bezpieczeństwo współpracy, niezależnie od projektu i branży.

Transparentnośćna każdym etapie
Dane + AIw decyzjach
RODObezpieczeństwo
Nasze standardy

Jak pracujemy na co dzień

Sześć zasad, które stoją za każdym projektem.

Transparentność

Dostęp do danych i raportów oraz jasna komunikacja.

Decyzje na danych

Liczby, testy i analiza zamiast przeczuć.

Automatyzacja i AI

Powtarzalne zadania automatyzujemy, by działać szybciej.

Ciągłe testy

Hipotezy weryfikujemy, zanim wdrożymy je szeroko.

Stały rozwój

Szkolenia i kursy: wiedza musi być aktualna.

Bezpieczeństwo i RODO

Dbamy o dane, dostępy i zgodność z przepisami.

Powtarzalna jakość

Jak pilnujemy standardów

Szczegółowy proces opisaliśmy na stronie Jak pracujemy.

1
Start

Ustalenie zasad

Cele, KPI i zakres odpowiedzialności.

2
Realizacja

Praca wg checklist

Standardy jakości na każdym etapie.

3
Kontrola

Testy i weryfikacja

Sprawdzamy efekty na danych.

4
Raport

Podsumowanie

Wyniki i plan na kolejny okres.

Bezpieczeństwo

Twoje dane i konta są bezpieczne

Konta należą do Ciebie

Pełna własność kont reklamowych i analitycznych.

Zgodność z RODO

Przetwarzanie danych zgodne z przepisami.

Zarządzanie zgodami

Cookiebot i Consent Mode w standardzie.

Komunikacja

Komunikacja i raportowanie

Wiesz, co się dzieje i z kim rozmawiać, bez domysłów i czekania.

Stały opiekun

Jedna osoba kontaktowa, która zna Twój projekt.

Raport co miesiąc

Czytelne podsumowanie wyników i działań.

Stały kanał kontaktu

Bieżąca komunikacja mailem i telefonicznie.

Szybka reakcja

Odpowiadamy w godzinach pracy, zwykle tego samego dnia.

Czas reakcji (SLA)

PRIORYTET KRYTYCZNY

Do kilku godzin

Awarie i sprawy blokujące widoczność lub sprzedaż.

PRIORYTET STANDARDOWY

Do 1 dnia roboczego

Bieżące pytania, zmiany i zadania.

PRIORYTET NISKI

Do 2–3 dni

Drobne usprawnienia i tematy planowane.

Onboarding klienta

Pierwsze 30 / 60 / 90 dni współpracy

Uporządkowany start, po którym szybko przechodzimy do działania.

30 dniFundament

Porządkujemy i ustawiamy

  • Audyt, dostępy i konfiguracja analityki (GA4, GSC)
  • Strategia, KPI i plan na kwartał
  • Pierwsze poprawki techniczne
  • Ustalenie zasad komunikacji
60 dniRozpęd

Działamy na wielu frontach

  • Optymalizacja treści i nowe podstrony
  • Start lub skalowanie kampanii
  • Pierwsze testy i link building
  • Pierwszy pełny raport miesięczny
90 dniEfekty

Wzrost i optymalizacja

  • Widoczne wzrosty pozycji i ruchu
  • Optymalizacja konwersji (CRO)
  • Decyzje budżetowe na danych
  • Plan rozwoju na kolejny kwartał
Etyka i zgodność

Etyka, zgodność i bezpieczeństwo

Działamy w zgodzie z wytycznymi i z poszanowaniem Twoich danych.

White-hat SEO

Tylko etyczne, bezpieczne metody, bez ryzyka kar od Google.

Zgodność z wytycznymi Google

Pracujemy zgodnie z oficjalnymi zaleceniami wyszukiwarek.

RODO i Consent Mode

Przetwarzanie danych i zgody zgodnie z przepisami.

Poufność (NDA)

Chronimy informacje o Twoim biznesie i danych.

Własność kont

Konta reklamowe i analityczne należą do Ciebie.

Bezpieczeństwo dostępów

Bezpieczne zarządzanie hasłami i uprawnieniami.

Porównanie

Współpraca z nami a inne opcje

Zobacz, czym różni się praca z icomSEO od współpracy z inną agencją, freelancerem albo budowy własnego działu marketingu.

KryteriumicomSEOInna agencjaFreelancerWłasny zespół
Kompetencje✓Pełny zespół: SEO, SEM, web, content, analityka~Często wąska specjalizacja✕Pojedyncza osoba / wąsko~Zależy od rekrutacji
Dostępność i ciągłość✓Stała, z zastępstwem w zespole~Różna✕Ryzyko: urlop, choroba~Zależy od obsady
Koszt✓Przewidywalny, bez kosztów zatrudnienia~Porównywalny✓Niski, ale ograniczony zakres✕Wysoki: pensje, narzędzia, szkolenia
Narzędzia i technologie✓W cenie + autorskie (Chiron, AI)~Część w cenie✕Podstawowe lub brak✕Trzeba kupić licencje
Skalowalność✓Łatwa i szybka~Średnia✕Trudna✕Wolna (rekrutacja)
Czas wdrożenia✓Szybki start~Średni~Szybki, ale wąsko✕Długi (budowa zespołu)
Raportowanie i transparentność✓Standard, dane 24/7~Różnie✕Ograniczone~Wewnętrzne
Wiedza o trendach i AI✓Aktualna, cały zespół~Zależy od agencji~Zależy od osoby✕Wymaga ciągłych szkoleń
Odpowiedzialność za wynik✓Jedna, jasna (opiekun)~Bywa rozproszona~Na jednej osobie~Wewnętrzna

✓ mocna strona  ·  ~ zmiennie / zależy  ·  ✕ ograniczenie. Porównanie ma charakter poglądowy.

Dostępy

Jak zarządzamy dostępami do Twoich kont

Na start potrzebujemy zwykle dostępu do Google Analytics 4, Google Search Console i panelu strony. Przy kampaniach płatnych dochodzą konta Google Ads lub Meta, a przy działaniach lokalnych Profil Firmy w Google.

Uprawnienia zamiast haseł

Gdy narzędzie umożliwia nadanie uprawnień, prosimy o dodanie naszego konta jako użytkownika z odpowiednią rolą. Ty pozostajesz właścicielem i w każdej chwili możesz zmienić lub odebrać uprawnienia.

Analityka i zgody

Jeśli analityki jeszcze nie ma, konfigurujemy ją w pierwszych 30 dniach współpracy. Zgody na pliki cookies obsługujemy przez Cookiebot i Consent Mode, żeby pomiar był zgodny z RODO.

Po zakończeniu współpracy

Konta reklamowe i analityczne zostają u Ciebie razem z historią danych. Uprawnienia naszego zespołu możesz wtedy usunąć samodzielnie albo poprosić nas o to.

FAQ

Pytania o standardy współpracy

Jak często dostaję raporty?

Pełny raport co miesiąc, wraz z omówieniem wyników i planem na kolejny okres. Masz też dostęp do danych na bieżąco.

Czy stosujecie wyłącznie bezpieczne metody (white-hat)?

Tak. Pracujemy etycznie i zgodnie z wytycznymi Google, by nie narażać Twojej strony na kary.

Czy moje dane i konta są bezpieczne?

Tak. Zachowujemy poufność, dbamy o bezpieczeństwo dostępów, a konta reklamowe i analityczne pozostają Twoją własnością.

Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?

Zależnie od priorytetu: sprawy krytyczne w kilka godzin, standardowe do jednego dnia roboczego.

Czy muszę przekazywać hasła do kont?

Zwykle nie. W Google Analytics 4, Search Console, Google Ads i Meta wystarczy nadać naszemu zespołowi uprawnienia, a konto pozostaje Twoje.

Co dzieje się z kontami po zakończeniu współpracy?

Zostają u Ciebie razem z historią danych. Uprawnienia naszego zespołu możesz usunąć samodzielnie albo poprosić nas o to.

Porozmawiajmy o Twoim biznesie

Umów bezpłatny audyt lub konsultację, a pokażemy konkretny plan wzrostu.

Współpraca, która napędza sukces

Zadzwoń