Budujemy widoczność polskich firm we Włoszech: w Google.it, reklamie i na lokalnych marketplace’ach, po włosku i zgodnie z wymaganiami rynku. 59 mln konsumentów, ~70% kupujących online i Amazon.it jako główne miejsce zakupów.
Pomagamy polskim sklepom internetowym, producentom i firmom usługowym zdobywać klientów we Włoszech: więcej zapytań i sprzedaży z Google.it, mierzonych w danych od pierwszego miesiąca współpracy.
Duży rynek z silnym Amazon.it i wciąż istotną płatnością przy odbiorze. Włosi coraz częściej kupują przez telefon, cenią kontakt (WhatsApp) i regionalne różnice między północą a południem.
Potencjał rynku
Dlaczego warto wejść do Włoch
59 mln mieszkańców, ~89% z dostępem do internetu i ~70% kupujących online. To rynek otwarty dla polskich sklepów i eksporterów.
Duży, rosnący e-commerce
Jeden z najszybciej rosnących rynków online w Europie Zachodniej.
Amazon.it i eBay.it
Silne marketplace z rozwiniętą logistyką.
Relacyjność
Kontakt przez WhatsApp i telefon znacząco podnosi konwersję.
nr 3gospodarka strefy euro
59 mlnkonsumentów
~89%online
.itdomena rynku
Rynek cyfrowy
Jak wygląda internet i marketing we Włoszech
Internet we Włoszech
~89% mieszkańców korzysta z internetu, a ~70% robi zakupy online. Wyszukiwarka, marketplace i social media mają tu swoją lokalną specyfikę.
Dominuje Google.it; Bing ma mniejszy udział
Zakupy online: Amazon.it, eBay.it, Subito.it
PostePay i Satispay to popularne lokalne metody płatności
Subito.it dominuje w ogłoszeniach
Marketing internetowy w IT
Dobrze prowadzony marketing we Włoszech łączy SEO, reklamę i obecność na lokalnych marketplace’ach, zawsze po włosku i z naciskiem na zaufanie.
SEO i kampanie po włosku, na lokalne frazy i intencje
Płatności: karty, PayPal, PostePay, Satispay, płatność przy odbiorze (contrassegno)
Trovaprezzi i idealo.it kierują ruch porównujący ceny
Płatność przy odbiorze nadal ważna, szczególnie na południu
Co robimy
Działania, które prowadzimy na rynku włoskim
Dobieramy kanały do Twojego modelu, od SEO i reklamy, po marketplace i zgodność prawną.
SEO w Google.it
Pozycjonowanie włoskiej wersji serwisu na frazy lokalne.
Domena/wersja .it i hreflang
Frazy i intencje po włosku
Techniczne SEO i indeksacja
Reklama (IT)
Kampanie w wyszukiwarce i sieciach reklamowych we Włoszech.
Google Ads: Search i Performance Max
Meta Ads
Remarketing i kampanie produktowe
Marketplace i porównywarki
Widoczność tam, gdzie klienci we Włoszech kupują i porównują.
Amazon.it
eBay.it
Feed produktowy i opinie
Treści po włosku
Treści pisane przez native speakerów lub po ich weryfikacji.
Opisy i strony ofertowe
Blog i treści eksperckie
Lokalny ton i jakość
Widoczność lokalna
Profil firmy i mapy dla działań lokalnych w IT.
Google Business Profile
PagineGialle
Zgodność i zaufanie
Elementy, których wymaga rynek włoski i prawo.
RODO (Garante)
Trustpilot, Feedaty, Netcomm
Informacje o sprzedawcy i prawo konsumenckie
Eksport krok po kroku
Jak przygotować się do działań na rynku włoskim
Zanim ruszysz z marketingiem, warto zadbać o fundamenty, których oczekuje klient we Włoszech i lokalne prawo.
1
Język: włoski
Natywne treści po włosku pisane przez osoby znające język, bez tłumaczenia maszynowego. Klienci szybko wychwytują słabą jakość językową.
2
Prawo i informacje o sprzedawcy
RODO (Garante), Codice del Consumo, faktury elektroniczne (SDI) dla B2B.
3
Prywatność: RODO (Garante)
Poprawne zgody, polityka prywatności i baner cookies zgodne z lokalnymi wymaganiami.
4
Płatności lokalne
karty, PayPal, PostePay, Satispay, płatność przy odbiorze (contrassegno). Dodaj metody, których oczekują klienci we Włoszech.
5
Logistyka i zwroty
Jasny czas dostawy, polityka zwrotów i lokalny (lub szybki) przewoźnik budują zaufanie.
6
Opinie i zaufanie
Trustpilot, Feedaty, Netcomm. Opinie i znaki zaufania mocno wpływają na decyzje zakupowe.
Strategia wejścia na rynku włoskim
1
Jak opisać ofertę dla włoskiego odbiorcy
Włoska wersja strony powinna umożliwiać ocenę produktu bez domyślania się jego właściwości. W branży wyposażenia wnętrz warto zestawić zdjęcia zastosowań z wymiarami, rodzajem wykończenia i informacją o pielęgnacji. W ofercie przemysłowej ważniejsze mogą być tolerancje, materiały oraz zgodność z wymaganiami danego projektu. Opis powinien łączyć korzyść z dowodem: zamiast ogólnego zapewnienia o jakości pokazywać konstrukcję, parametry i dostępne warianty. Taki materiał można wykorzystać także w odpowiedziach handlowych.
2
Pytania klientów jako źródło kolejnych treści
Kontakt przed zakupem pozwala odkryć informacje, których brakuje na stronie. Jeżeli włoscy odbiorcy pytają o montaż, dobór rozmiaru lub transport większych produktów, odpowiedź warto dodać bezpośrednio do oferty. Powtarzające się zagadnienia mogą stać się podstawą poradnika albo porównania wariantów. Warto także mierzyć, ile rozmów prowadzi do wyceny i zamówienia. Sama liczba kliknięć przycisku kontaktowego nie pokazuje jakości ruchu, zwłaszcza gdy zakup wymaga uzgodnienia szczegółów z handlowcem.
Plan pierwszych 90 dni
Jak wygląda start na rynku włoskim
Orientacyjny harmonogram pierwszych trzech miesięcy. Dokładny zakres ustalamy po audycie, a tempo zależy także od dostępów i akceptacji po Twojej stronie.
1Dni 1–30
Analiza i plan
Zakres
Analiza rynku i konkurencji w Google.it
Audyt techniczny i treści wersji dla tego rynku
Pomiar konwersji: GA4, Google Search Console, cele i zdarzenia
Mapa fraz w języku rynku (włoski) z priorytetami
Rezultat
Raport z audytu, mapa fraz i lista wdrożeń na kolejne 60 dni
Po Twojej stronie
Dostępy do CMS, GA4 i Search Console
Lista produktów lub usług, które chcesz sprzedawać w pierwszej kolejności
Wartość zamówienia lub zapytania, jeśli możesz ją podać
2Dni 31–60
Priorytetowe wdrożenia
Zakres
Poprawki techniczne o największym wpływie: indeksacja, hreflang, szybkość
Optymalizacja stron, które mają największy potencjał: tytuły, opisy, nagłówki, linkowanie
Pierwsze treści w języku rynku (włoski), weryfikowane pod lokalnego odbiorcę
Rezultat
Wdrożone zmiany z opisem w raporcie i pierwsze opublikowane treści
Po Twojej stronie
Akceptacja tekstów w uzgodnionym terminie
Wdrożenia po stronie programisty, jeśli nie mamy dostępu do kodu
3Dni 61–90
Rozbudowa i ocena
Zakres
Kolejne treści i strony pod frazy z mapy
Ocena pierwszych danych: wyświetlenia, kliknięcia, pozycje, konwersje
Aktualizacja planu na kolejny kwartał
Rezultat
Raport z pierwszych danych, wnioski i plan na miesiące 4–6
Po Twojej stronie
Spotkanie podsumowujące kwartał
Informacja od sprzedaży o jakości zapytań i zamówień
Efekty sprzedażowe omawiamy osobno. Zależą od konkurencji w Google.it, stanu strony i budżetu, dlatego terminy wzrostu sprzedaży ustalamy po audycie, dla konkretnego projektu. Pierwsze 90 dni buduje fundamenty i daje dane do rzetelnej prognozy.
Dla kogo
Komu pomagamy wejść do Włoch
Zakres prac i mierniki wyników dobieramy do modelu biznesowego. Sklep, producent i firma usługowa potrzebują innych stron i innego pomiaru.
Sklep internetowy
Kategorie i karty produktów w języku rynku (włoski), filtry, linkowanie wewnętrzne i dane produktowe.
Miernik wynikuTransakcje i przychód z ruchu organicznego (e-commerce w GA4)
Producent / B2B
Treści techniczne, strony zastosowań i branż, karty produktów z parametrami i materiały do pobrania.
Czy WhatsApp naprawdę ma znaczenie w sprzedaży we Włoszech?
Tak, włoscy klienci chętnie pytają o produkt przez WhatsApp przed zakupem. Wdrażamy WhatsApp Business i przycisk kontaktu na stronie.
Czy potrzebuję płatności przy odbiorze we Włoszech?
W wielu kategoriach i regionach tak: contrassegno wciąż ma kilkanaście procent udziału. Ustalamy to na podstawie produktu i marży.
Czy wystarczy przetłumaczyć stronę na włoski?
Nie. Rynek włoski wymaga natywnej jakości językowej, lokalnych treści, zgodności prawnej (RODO) i dopasowania do oczekiwań klientów. Tłumaczenie maszynowe zwykle szkodzi wiarygodności.
Jaką domenę wybrać: .it czy podkatalog?
Obie opcje działają. Domena .it daje silny sygnał lokalny, a podkatalog lub subdomena z poprawnym hreflang są tańsze w utrzymaniu. Dobieramy rozwiązanie do skali i strategii.
Ile trwa, zanim zobaczę efekty we Włoszech?
SEO to proces: pierwsze efekty zwykle w kilka miesięcy. Reklama i marketplace potrafią dać sprzedaż znacznie szybciej, dlatego często łączymy oba kanały.
Czy pomagacie też z Amazon.it?
Tak, wspieramy widoczność i sprzedaż na Amazon.it, eBay.it, w tym optymalizację listingów, feedów produktowych i opinii.
Czy zdjęcia i wizualizacje mogą zastąpić włoskie opisy produktów?
Nie zastąpią informacji potrzebnych do decyzji. Zdjęcia pokazują wygląd i zastosowanie, a tekst powinien wyjaśniać parametry, warianty oraz ograniczenia. Dobrym rozwiązaniem jest spójny zestaw materiałów: zdjęcie, opis, specyfikacja i odpowiedzi na najczęstsze pytania.
Wejdź na rynek włoski z icomSEO
Zamów bezpłatny audyt potencjału, a pokażemy, jak zbudować Twoją sprzedaż we Włoszech.
Pliki niezbędne do działania strony zapisujemy zawsze. Za Twoją zgodą włączymy też statystyki odwiedzin, narzędzia reklamowe oraz mapy Google. Wybór zmienisz w każdej chwili przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce. Szczegóły opisujemy w Polityce cookies.
