TAG: doświadczenie
Jak mierzyć NPS w ecommerce
Pomiar NPS w ecommerce urósł do rangi jednego z kluczowych narzędzi oceny doświadczeń klientów, ale jego realna wa...
Zarządzanie doświadczeniem klienta (CX)
Zarządzanie doświadczeniem klienta w ecommerce przestało być dodatkiem do strategii sprzedaży i stało się jej osi...
Doświadczenie użytkownika – definicja pojęcia
Doświadczenie użytkownika to jedno z kluczowych pojęć współczesnego marketingu, projektowania stron internetowych ...
Instagram jako kanał obsługi klienta
Profile marek na Instagramie przestały być wyłącznie estetyczną galerią zdjęć. Klienci traktują je dziś jak bez...
Badania użyteczności – definicja pojęcia
Badania użyteczności to jedno z kluczowych narzędzi w pracy projektantów UX, marketerów i właścicieli produktów ...
Optymalizacja konwersji – definicja pojęcia
Optymalizacja konwersji to jeden z kluczowych procesów w marketingu internetowym, który pozwala zwiększać liczbę kl...
Integracja sklepu z kurierami – automatyzacja wysyłek i statusów
Integracja sklepu internetowego z firmami kurierskimi to jeden z kluczowych kroków na drodze do skalowania sprzedaży on...
Ecommerce dla produktów premium
Ecommerce aspirujące do obsługi segmentu premium obiecuje więcej niż wygodny koszyk i szybką płatność. To obietni...
Sklep internetowy dla marek biżuterii personalizowanej
Personalizowana biżuteria to połączenie rzemiosła, emocji i technologii. Klienci nie kupują już wyłącznie produk...
Jak zdobywać rekomendacje na LinkedIn
Rekomendacje na LinkedIn to jedno z najbardziej niedocenianych, a jednocześnie najskuteczniejszych narzędzi budowania ...
Mapa podróży klienta – definicja pojęcia
Mapa podróży klienta to jedno z kluczowych narzędzi nowoczesnego marketingu i projektowania doświadczeń klienta. Poz...
Punkt styku – definicja pojęcia
Punkt styku to pojęcie, które w marketingu, sprzedaży i obsłudze klienta odgrywa kluczową rolę w budowaniu doświa...
WhatsApp jako kanał do rezerwacji wizyt i terminów
Rosnąca popularność komunikatorów sprawiła, że firmy coraz chętniej przenoszą obsługę klienta do kanałów, w ...
Dlaczego zbyt perfekcyjne reklamy tracą skuteczność
Gdy reklama wygląda jak bezbłędnie wyreżyserowany klip, potrafi zachwycać, ale coraz rzadziej naprawdę przekonuje....
Dowód społeczny na LinkedIn – rekomendacje i opinie
Silny profil na LinkedIn to dziś nie tylko dobrze napisane doświadczenie czy atrakcyjne zdjęcie. To przede wszystkim w...
Wizerunek marki – definicja pojęcia
Wizerunek marki to jedno z kluczowych pojęć w marketingu, które decyduje o tym, jak firma jest postrzegana przez klie...
Jak budować wizerunek firmy lokalnej w Olsztynie
Budowanie wizerunku firmy lokalnej w Olsztynie wymaga zrozumienia rytmu miasta: sezonowego napływu turystów nad Jezior...
Tesla
Tesla to marka, która w krótkim czasie stała się synonimem nowoczesnej elektromobilności i technologii konsumenckie...
Microcopy – definicja pojęcia
Microcopy to krótkie, precyzyjne komunikaty w interfejsach cyfrowych, które mają ogromny wpływ na doświadczenie uż...
E-E-A-T w Bing – czy działa inaczej niż w Google
E-E-A-T wywołało rewolucję w myśleniu o jakości treści w Google, ale wielu specjalistów SEO wciąż nie docenia, ...
Jak pozyskać klienta do gabinetu psychologicznego
Rosnąca konkurencja, coraz większa świadomość pacjentów i wrażliwość tematu sprawiają, że odpowiedź na pytan...
Zastosowanie gamifikacji w ecommerce
Mechanizmy znane z gier coraz śmielej wkraczają do sklepów internetowych, obiecując większe zaangażowanie klientó...
Jak zmieniała się rola reklam pre-roll?
Reklamy pre-roll zaczynały jako prosty przeszczep logiki telewizyjnej do internetu: obejrzyj spot, a potem dostaniesz t...
Projektowanie sklepu internetowego premium – UX, wydajność i integracje
Sklep internetowy klasy premium nie powstaje przypadkiem. To świadome połączenie dopracowanego UX, perfekcyjnej wydaj...
Jak tworzyć naklejki interaktywne
Interaktywne naklejki łączą fizyczną formę z cyfrowym doświadczeniem, prowadząc użytkownika od dotyku lub skanu ...
McDonald’s
McDonald’s to jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek gastronomicznych na świecie, a jej marketing bywa analizowany...
Jak rozwijało się mapowanie podróży klienta (customer journey)?
Mapa podróży klienta powstała jako odpowiedź na rosnącą złożoność relacji między ludźmi a markami. Od prostyc...
Sklep internetowy dla producenta kadzideł i aromaterapii
Sklep internetowy dla producenta kadzideł i aromaterapii to coś znacznie więcej niż katalog produktów. To cyfrowa ś...
Jak pozyskać klienta do hotelu
Pozyskiwanie nowych gości hotelowych to dziś znacznie więcej niż ładna strona www i obecność na Booking.com. Wła...
E-E-A-T – definicja pojęcia
E-E-A-T to jedno z kluczowych pojęć w nowoczesnym SEO i content marketingu, bezpośrednio powiązane z jakością tre...
WOMM – definicja pojęcia
WOMM to jeden z najbardziej naturalnych i zarazem najskuteczniejszych sposobów promocji marki – opiera się na tym, c...
Konfiguratory produktów — kiedy warto je wdrożyć
Konfiguratory produktów coraz śmielej wchodzą do świata ecommerce, obiecując wyższą konwersję, mniej zwrotów i ...
Sklep internetowy dla producentów perfum
Stworzenie skutecznego sklepu internetowego dla producentów perfum to szansa na zbudowanie silnej marki, bezpośredni k...
UX – definicja pojęcia
UX to jeden z najważniejszych terminów we współczesnym marketingu, projektowaniu stron internetowych i tworzeniu pro...
UI – definicja pojęcia
UI to jedno z kluczowych pojęć w marketingu cyfrowym, projektowaniu stron internetowych i aplikacji mobilnych. Dobrze ...
Jak analizować ścieżki rejestracji i logowania
Analiza ścieżek rejestracji i logowania to jeden z najskuteczniejszych sposobów na zwiększanie konwersji w serwisach ...
Storytelling na Reddit – dlaczego autentyczność wygrywa
Reddit to jedno z nielicznych miejsc w sieci, gdzie brutalna szczerość spotyka się z masową publicznością. Histori...
SXO – definicja pojęcia
SXO to podejście, które łączy skuteczne pozycjonowanie strony w Google z wysoką jakością doświadczeń użytkowni...
Jak obniżyć koszty hostingu wideo dzięki Vimeo
Rosnąca popularność treści wideo sprawia, że firmy, twórcy i sklepy internetowe coraz częściej zderzają się z ...
Google to jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek technologicznych na świecie i jednocześnie wzorcowy przykład tego...