TAG: klienta
Najczęstsze błędy sprzedawców na Allegro
Allegro stało się dla wielu firm i przedsiębiorców głównym kanałem sprzedaży, a często jedynym miejscem, w któ...
Wpływ jakości obsługi klienta na LTV
Relacja między jakością obsługi klienta a LTV w ecommerce coraz częściej przypomina test zaufania niż prostą tran...
LTV – definicja pojęcia
LTV to jedno z kluczowych pojęć w marketingu, sprzedaży i analityce biznesowej, szczególnie w e‑commerce i modelac...
Jak analizować koszty pozyskania klienta (CAC)
Koszt pozyskania klienta to jeden z tych wskaźników, który potrafi zbudować lub zrujnować sklep internetowy – i t...
Chatboty na WhatsApp – kiedy mają sens i jak je wdrożyć
Rozmowy na WhatsApp przestały być wyłącznie prywatną wymianą wiadomości. Coraz częściej to właśnie tam klienci...
Mail Alerts Enhanced – Moduł PrestaShop
Skuteczne zarządzanie powiadomieniami mailowymi w sklepie internetowym to nie tylko wygoda, ale realny wpływ na sprzed...
Jak pojawienie się pierwszych chatbotów tekstowych wpłynęło na obsługę klienta?
Gdy na rynek trafiły pierwsze chatboty tekstowe, obsługa klienta musiała zrewidować przyzwyczajenia budowane przez d...
WhatsApp a e-commerce – integracje i możliwości
Komunikatory stały się naturalnym środowiskiem rozmów między klientami a markami, a jednym z najważniejszych z nic...
Facebook w obsłudze klienta – wiadomości i komentarze
Facebook stał się naturalnym przedłużeniem biura obsługi klienta – miejscem, gdzie klienci oczekują szybkich rea...
Jak poprawić obsługę klienta w ecommerce
Poprawa obsługi klienta w ecommerce coraz częściej przypomina pełnowartościowy projekt strategiczny, a nie jedynie ...
Chatboty a obsługa klienta w sklepie
Chatboty coraz mocniej wchodzą do świata ecommerce, obiecując sklepom internetowym szybszą obsługę, automatyzację...
Jak zautomatyzować maile transakcyjne
Automatyczne wiadomości to cichy kręgosłup doświadczenia klienta: potwierdzają zakupy, przypominają o płatnościa...
Analiza ścieżki zakupowej klienta
Analiza ścieżki zakupowej klienta w ecommerce coraz częściej przypomina recenzję złożonego systemu, w którym ka...
Marketing dla szkół tańca
Szkoła tańca to coś więcej niż grafiki zajęć i lustra w salach. To żywy organizm oparty na emocjach, społeczno...
Marketing oparty na wartości życiowej klienta (LTV) – ujęcie teoretyczne
W dobie dynamicznego rynku oraz rosnących oczekiwań konsumentów, skuteczny marketing coraz częściej wymaga spojrzen...