Budujemy widoczność polskich firm w Belgii: w Google.be, reklamie i na lokalnych marketplace’ach, po niderlandzku i francusku i zgodnie z wymaganiami rynku. 11,7 mln konsumentów, ~80% kupujących online i bol.com jako główne miejsce zakupów.
Pomagamy polskim sklepom internetowym, producentom i firmom usługowym zdobywać klientów w Belgii: więcej zapytań i sprzedaży z Google.be, mierzonych w danych od pierwszego miesiąca współpracy.
Dwujęzyczny rynek: Flandria kupuje po niderlandzku (często na bol.com), Walonia po francusku (Amazon.fr, Cdiscount). Bancontact to obowiązkowa płatność. Amazon.com.be działa od 2022 r.
Potencjał rynku
Dlaczego warto wejść do Belgii
11,7 mln mieszkańców, ~94% z dostępem do internetu i ~80% kupujących online. To rynek otwarty dla polskich sklepów i eksporterów.
Dwa rynki w jednym
Wersje nl i fr otwierają jednocześnie Holandię i Francję.
Wysoka siła nabywcza
Zamożni konsumenci i siedziby instytucji UE.
Centralne położenie
Hub logistyczny Europy Zachodniej.
2 językinl-BE / fr-BE
11,7 mlnkonsumentów
~94%online
.bedomena rynku
Rynek cyfrowy
Jak wygląda internet i marketing w Belgii
Internet w Belgii
~94% mieszkańców korzysta z internetu, a ~80% robi zakupy online. Wyszukiwarka, marketplace i social media mają tu swoją lokalną specyfikę.
Dominuje Google.be; Bing ma mniejszy udział
Zakupy online: bol.com, Amazon.com.be, Coolblue
Flandria i Walonia używają innych sklepów i mediów
Bancontact obsługuje większość płatności online
Marketing internetowy w BE
Dobrze prowadzony marketing w Belgii łączy SEO, reklamę i obecność na lokalnych marketplace’ach, zawsze po niderlandzku i francusku i z naciskiem na zaufanie.
SEO i kampanie po niderlandzku i francusku, na lokalne frazy i intencje
bol.com dominuje na północy, Amazon i Cdiscount na południu
Co robimy
Działania, które prowadzimy na rynku belgijskim
Dobieramy kanały do Twojego modelu, od SEO i reklamy, po marketplace i zgodność prawną.
SEO w Google.be
Pozycjonowanie belgijskiej wersji serwisu na frazy lokalne.
Domena/wersja .be i hreflang
Frazy i intencje po niderlandzku i francusku
Techniczne SEO i indeksacja
Reklama (BE)
Kampanie w wyszukiwarce i sieciach reklamowych w Belgii.
Google Ads: Search i Performance Max
Meta Ads
Remarketing i kampanie produktowe
Marketplace i porównywarki
Widoczność tam, gdzie klienci w Belgii kupują i porównują.
bol.com
Amazon.com.be
Feed produktowy i opinie
Treści po niderlandzku i francusku
Treści pisane przez native speakerów lub po ich weryfikacji.
Opisy i strony ofertowe
Blog i treści eksperckie
Lokalny ton i jakość
Widoczność lokalna
Profil firmy i mapy dla działań lokalnych w BE.
Google Business Profile
Gouden Gids / Pages d’Or
Zgodność i zaufanie
Elementy, których wymaga rynek belgijski i prawo.
RODO (APD/GBA)
BeCommerce, Trustpilot
Informacje o sprzedawcy i prawo konsumenckie
Eksport krok po kroku
Jak przygotować się do działań na rynku belgijskim
Zanim ruszysz z marketingiem, warto zadbać o fundamenty, których oczekuje klient w Belgii i lokalne prawo.
1
Język: niderlandzki i francuski
Natywne treści po niderlandzku i francusku pisane przez osoby znające język, bez tłumaczenia maszynowego. Klienci szybko wychwytują słabą jakość językową.
2
Prawo i informacje o sprzedawcy
RODO, prawo konsumenckie UE, treści w językach regionów.
3
Prywatność: RODO (APD/GBA)
Poprawne zgody, polityka prywatności i baner cookies zgodne z lokalnymi wymaganiami.
4
Płatności lokalne
Bancontact (dominuje), karty, PayPal, Payconiq. Dodaj metody, których oczekują klienci w Belgii.
5
Logistyka i zwroty
Jasny czas dostawy, polityka zwrotów i lokalny (lub szybki) przewoźnik budują zaufanie.
6
Opinie i zaufanie
BeCommerce, Trustpilot. Opinie i znaki zaufania mocno wpływają na decyzje zakupowe.
Strategia wejścia na rynku belgijskim
1
Jeden katalog produktów i odrębne potrzeby odbiorców
Rozwijając sprzedaż w Belgii, warto zachować wspólną bazę danych produktów, a treści dopasowywać do obsługiwanej grupy językowej. Parametry, zdjęcia i dostępność mogą pochodzić z jednego źródła, ale nazwy kategorii oraz pytania klientów wymagają osobnej analizy. Dla odbiorców niderlandzkojęzycznych i francuskojęzycznych nie zawsze sprawdzą się identyczne zestawy tematów. Zakres kolejnych wersji należy dobrać do faktycznego zasięgu oferty, uwzględniając również innych odbiorców, jeśli firma planuje ich obsługę.
2
Jak porównywać efekty belgijskich wersji strony
Raportowanie powinno pokazywać osobno zainteresowanie ofertą, zapytania i sprzedaż w każdej rozwijanej wersji językowej. Pozwala to rozpoznać, czy słabszy wynik wynika z mniejszego popytu, niepełnej treści czy problemu na etapie zakupu. Warto sprawdzić także, czy użytkownik po zmianie języka trafia do odpowiednika tego samego produktu. Przejście na stronę główną zmusza go do ponownego szukania. Wspólne zaplecze sklepu powinno zatem ułatwiać zarządzanie, a każda wersja zachowywać pełną i czytelną ścieżkę zakupu.
Plan pierwszych 90 dni
Jak wygląda start na rynku belgijskim
Orientacyjny harmonogram pierwszych trzech miesięcy. Dokładny zakres ustalamy po audycie, a tempo zależy także od dostępów i akceptacji po Twojej stronie.
1Dni 1–30
Analiza i plan
Zakres
Analiza rynku i konkurencji w Google.be
Audyt techniczny i treści wersji dla tego rynku
Pomiar konwersji: GA4, Google Search Console, cele i zdarzenia
Mapa fraz w języku rynku (niderlandzki i francuski) z priorytetami
Rezultat
Raport z audytu, mapa fraz i lista wdrożeń na kolejne 60 dni
Po Twojej stronie
Dostępy do CMS, GA4 i Search Console
Lista produktów lub usług, które chcesz sprzedawać w pierwszej kolejności
Wartość zamówienia lub zapytania, jeśli możesz ją podać
2Dni 31–60
Priorytetowe wdrożenia
Zakres
Poprawki techniczne o największym wpływie: indeksacja, hreflang, szybkość
Optymalizacja stron, które mają największy potencjał: tytuły, opisy, nagłówki, linkowanie
Pierwsze treści w języku rynku (niderlandzki i francuski), weryfikowane pod lokalnego odbiorcę
Rezultat
Wdrożone zmiany z opisem w raporcie i pierwsze opublikowane treści
Po Twojej stronie
Akceptacja tekstów w uzgodnionym terminie
Wdrożenia po stronie programisty, jeśli nie mamy dostępu do kodu
3Dni 61–90
Rozbudowa i ocena
Zakres
Kolejne treści i strony pod frazy z mapy
Ocena pierwszych danych: wyświetlenia, kliknięcia, pozycje, konwersje
Aktualizacja planu na kolejny kwartał
Rezultat
Raport z pierwszych danych, wnioski i plan na miesiące 4–6
Po Twojej stronie
Spotkanie podsumowujące kwartał
Informacja od sprzedaży o jakości zapytań i zamówień
Efekty sprzedażowe omawiamy osobno. Zależą od konkurencji w Google.be, stanu strony i budżetu, dlatego terminy wzrostu sprzedaży ustalamy po audycie, dla konkretnego projektu. Pierwsze 90 dni buduje fundamenty i daje dane do rzetelnej prognozy.
Dla kogo
Komu pomagamy wejść do Belgii
Zakres prac i mierniki wyników dobieramy do modelu biznesowego. Sklep, producent i firma usługowa potrzebują innych stron i innego pomiaru.
Sklep internetowy
Kategorie i karty produktów w języku rynku (niderlandzki i francuski), filtry, linkowanie wewnętrzne i dane produktowe.
Miernik wynikuTransakcje i przychód z ruchu organicznego (e-commerce w GA4)
Producent / B2B
Treści techniczne, strony zastosowań i branż, karty produktów z parametrami i materiały do pobrania.
Zależy od produktu: Flandria (ok. 60% ludności) mówi po niderlandzku, Walonia po francusku. Zwykle zaczynamy od nl-BE i szybko dodajemy fr-BE.
Czy Bancontact jest konieczny?
Tak, to najpopularniejsza metoda płatności online w Belgii. Bez niej sklep wygląda na zagraniczny i traci konwersję.
Czy wystarczy przetłumaczyć stronę na niderlandzki i francuski?
Nie. Rynek belgijski wymaga natywnej jakości językowej, lokalnych treści, zgodności prawnej (RODO) i dopasowania do oczekiwań klientów. Tłumaczenie maszynowe zwykle szkodzi wiarygodności.
Jaką domenę wybrać: .be czy podkatalog?
Obie opcje działają. Domena .be daje silny sygnał lokalny, a podkatalog lub subdomena z poprawnym hreflang są tańsze w utrzymaniu. Dobieramy rozwiązanie do skali i strategii.
Ile trwa, zanim zobaczę efekty w Belgii?
SEO to proces: pierwsze efekty zwykle w kilka miesięcy. Reklama i marketplace potrafią dać sprzedaż znacznie szybciej, dlatego często łączymy oba kanały.
Czy pomagacie też z bol.com?
Tak, wspieramy widoczność i sprzedaż na bol.com, Amazon.com.be, w tym optymalizację listingów, feedów produktowych i opinii.
Czy belgijskie wersje strony powinny mieć identyczne poradniki?
Mogą dzielić część tematów, ale priorytety warto ustalić osobno. Pytania w wyszukiwarce i rozmowach z klientami pokażą, które wyjaśnienia są potrzebne w danej wersji. Podstawowe informacje o produkcie i obsłudze powinny być dostępne konsekwentnie.
Wejdź na rynek belgijski z icomSEO
Zamów bezpłatny audyt potencjału, a pokażemy, jak zbudować Twoją sprzedaż w Belgii.
Pliki niezbędne do działania strony zapisujemy zawsze. Za Twoją zgodą włączymy też statystyki odwiedzin, narzędzia reklamowe oraz mapy Google. Wybór zmienisz w każdej chwili przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce. Szczegóły opisujemy w Polityce cookies.
