Budujemy widoczność polskich firm w Kolumbii: w Google.com.co, reklamie i na lokalnych marketplace’ach, po hiszpańsku i zgodnie z wymaganiami rynku. 52 mln konsumentów, ~50% kupujących online i Mercado Libre jako główne miejsce zakupów.
Pomagamy polskim sklepom internetowym, producentom i firmom usługowym zdobywać klientów w Kolumbii: więcej zapytań i sprzedaży z Google.com.co, mierzonych w danych od pierwszego miesiąca współpracy.
Trzeci rynek regionu, z rosnącą klasą średnią i dużą rolą WhatsAppa w sprzedaży. Płatności PSE i Nequi, gotówka w punktach Efecty i marketplace (Mercado Libre, Falabella) to lokalne standardy.
Potencjał rynku
Dlaczego warto wejść do Kolumbii
52 mln mieszkańców, ~75% z dostępem do internetu i ~50% kupujących online. To rynek otwarty dla polskich sklepów i eksporterów.
Rosnąca klasa średnia
Szybko rosnąca liczba kupujących online.
Umowa z UE
Preferencyjne warunki importu.
WhatsApp commerce
Sprzedaż przez komunikator jest tu codziennością.
PSElokalne przelewy online
52 mlnkonsumentów
~75%online
.com.codomena rynku
Rynek cyfrowy
Jak wygląda internet i marketing w Kolumbii
Internet w Kolumbii
~75% mieszkańców korzysta z internetu, a ~50% robi zakupy online. Wyszukiwarka, marketplace i social media mają tu swoją lokalną specyfikę.
Dominuje Google.com.co; Bing ma mniejszy udział
Zakupy online: Mercado Libre, Falabella, Éxito
PSE i Nequi to najpopularniejsze lokalne płatności
Rappi łączy dostawę z zakupami
Marketing internetowy w CO
Dobrze prowadzony marketing w Kolumbii łączy SEO, reklamę i obecność na lokalnych marketplace’ach, zawsze po hiszpańsku i z naciskiem na zaufanie.
SEO i kampanie po hiszpańsku, na lokalne frazy i intencje
Płatności: PSE (przelew bankowy), karty, Nequi, Mercado Pago, gotówka (Efecty)
Kampanie click-to-WhatsApp dają wysoką konwersję
Bogota, Medellín i Cali skupiają większość popytu
Co robimy
Działania, które prowadzimy na rynku kolumbijskim
Dobieramy kanały do Twojego modelu, od SEO i reklamy, po marketplace i zgodność prawną.
SEO w Google.com.co
Pozycjonowanie kolumbijskiej wersji serwisu na frazy lokalne.
Domena/wersja .com.co i hreflang
Frazy i intencje po hiszpańsku
Techniczne SEO i indeksacja
Reklama (CO)
Kampanie w wyszukiwarce i sieciach reklamowych w Kolumbii.
Google Ads: Search i Performance Max
Meta Ads
Remarketing i kampanie produktowe
Marketplace i porównywarki
Widoczność tam, gdzie klienci w Kolumbii kupują i porównują.
Mercado Libre
Falabella
Feed produktowy i opinie
Treści po hiszpańsku
Treści pisane przez native speakerów lub po ich weryfikacji.
Opisy i strony ofertowe
Blog i treści eksperckie
Lokalny ton i jakość
Widoczność lokalna
Profil firmy i mapy dla działań lokalnych w CO.
Google Business Profile
Páginas Amarillas
Zgodność i zaufanie
Elementy, których wymaga rynek kolumbijski i prawo.
Ley 1581 (SIC)
opinie Mercado Libre, Google
Informacje o sprzedawcy i prawo konsumenckie
Eksport krok po kroku
Jak przygotować się do działań na rynku kolumbijskim
Zanim ruszysz z marketingiem, warto zadbać o fundamenty, których oczekuje klient w Kolumbii i lokalne prawo.
1
Język: hiszpański (es-CO)
Natywne treści po hiszpańsku pisane przez osoby znające język, bez tłumaczenia maszynowego. Klienci szybko wychwytują słabą jakość językową.
2
Prawo i informacje o sprzedawcy
Ley 1581/2012 o danych osobowych, Estatuto del Consumidor, umowa handlowa z UE.
3
Prywatność: Ley 1581 (SIC)
Poprawne zgody, polityka prywatności i baner cookies zgodne z lokalnymi wymaganiami.
4
Płatności lokalne
PSE (przelew bankowy), karty, Nequi, Mercado Pago, gotówka (Efecty). Dodaj metody, których oczekują klienci w Kolumbii.
5
Logistyka i zwroty
Kraj poza UE: policz cło, VAT/podatek importowy i czas dostawy; ceny podawaj z opłatami (DDP), by klient nie dopłacał przy odbiorze.
6
Opinie i zaufanie
opinie Mercado Libre, Google. Opinie i znaki zaufania mocno wpływają na decyzje zakupowe.
Strategia wejścia na rynku kolumbijskim
1
Zapytania z Kolumbii prowadzące do konkretnej wyceny
Przy sprzedaży wymagającej rozmowy warto przygotować strony, które pomagają klientowi opisać potrzeby. Odbiorca powinien wiedzieć, jakie parametry, ilości lub zdjęcia przesłać, aby otrzymać użyteczną odpowiedź. Materiały w kolumbijskiej wersji serwisu mogą wyjaśniać dobór wariantu i pokazywać przykładowe zastosowania. Ułatwia to kontakt zarówno przy zakupie detalicznym, jak i zapytaniu od dystrybutora. Handlowiec otrzymuje kontekst, dzięki któremu może szybciej ocenić możliwość realizacji.
2
Lokalny zasięg opisany bez pustych podstron
Jeżeli oferta obejmuje wybrane miasta lub regiony Kolumbii, zakres należy jasno przedstawić na stronie. Osobne materiały lokalne mają sens, gdy pokazują różniące się usługi, warunki dostawy albo rzeczywiste realizacje. Nie warto rozbudowywać serwisu wyłącznie przez zmianę nazw miejscowości. W pomiarze wyników przydatne jest zestawienie źródła kontaktu z lokalizacją, rodzajem potrzeby i końcowym wynikiem rozmowy. Pozwala to kierować działania tam, gdzie firma potrafi sprawnie obsłużyć odbiorcę.
Plan pierwszych 90 dni
Jak wygląda start na rynku kolumbijskim
Orientacyjny harmonogram pierwszych trzech miesięcy. Dokładny zakres ustalamy po audycie, a tempo zależy także od dostępów i akceptacji po Twojej stronie.
1Dni 1–30
Analiza i plan
Zakres
Analiza rynku i konkurencji w Google.com.co
Audyt techniczny i treści wersji dla tego rynku
Pomiar konwersji: GA4, Google Search Console, cele i zdarzenia
Mapa fraz w języku rynku (hiszpański) z priorytetami
Rezultat
Raport z audytu, mapa fraz i lista wdrożeń na kolejne 60 dni
Po Twojej stronie
Dostępy do CMS, GA4 i Search Console
Lista produktów lub usług, które chcesz sprzedawać w pierwszej kolejności
Wartość zamówienia lub zapytania, jeśli możesz ją podać
2Dni 31–60
Priorytetowe wdrożenia
Zakres
Poprawki techniczne o największym wpływie: indeksacja, hreflang, szybkość
Optymalizacja stron, które mają największy potencjał: tytuły, opisy, nagłówki, linkowanie
Pierwsze treści w języku rynku (hiszpański), weryfikowane pod lokalnego odbiorcę
Rezultat
Wdrożone zmiany z opisem w raporcie i pierwsze opublikowane treści
Po Twojej stronie
Akceptacja tekstów w uzgodnionym terminie
Wdrożenia po stronie programisty, jeśli nie mamy dostępu do kodu
3Dni 61–90
Rozbudowa i ocena
Zakres
Kolejne treści i strony pod frazy z mapy
Ocena pierwszych danych: wyświetlenia, kliknięcia, pozycje, konwersje
Aktualizacja planu na kolejny kwartał
Rezultat
Raport z pierwszych danych, wnioski i plan na miesiące 4–6
Po Twojej stronie
Spotkanie podsumowujące kwartał
Informacja od sprzedaży o jakości zapytań i zamówień
Efekty sprzedażowe omawiamy osobno. Zależą od konkurencji w Google.com.co, stanu strony i budżetu, dlatego terminy wzrostu sprzedaży ustalamy po audycie, dla konkretnego projektu. Pierwsze 90 dni buduje fundamenty i daje dane do rzetelnej prognozy.
Dla kogo
Komu pomagamy wejść do Kolumbii
Zakres prac i mierniki wyników dobieramy do modelu biznesowego. Sklep, producent i firma usługowa potrzebują innych stron i innego pomiaru.
Sklep internetowy
Kategorie i karty produktów w języku rynku (hiszpański), filtry, linkowanie wewnętrzne i dane produktowe.
Miernik wynikuTransakcje i przychód z ruchu organicznego (e-commerce w GA4)
Producent / B2B
Treści techniczne, strony zastosowań i branż, karty produktów z parametrami i materiały do pobrania.
Najczęściej przez PSE (przelew bankowy online), aplikację Nequi i karty. Gotówka w punktach Efecty nadal ma udział. Warto ją oferować.
Czy sprzedaż przez WhatsApp naprawdę działa?
Tak, wielu klientów wybiera produkt na stronie, a domyka zakup w rozmowie. Wdrażamy WhatsApp Business z katalogiem i automatyzacją.
Czy wystarczy przetłumaczyć stronę na hiszpański?
Nie. Rynek kolumbijski wymaga natywnej jakości językowej, lokalnych treści, zgodności prawnej (Ley 1581) i dopasowania do oczekiwań klientów. Tłumaczenie maszynowe zwykle szkodzi wiarygodności.
Jaką domenę wybrać: .com.co czy podkatalog?
Obie opcje działają. Domena .com.co daje silny sygnał lokalny, a podkatalog lub subdomena z poprawnym hreflang są tańsze w utrzymaniu. Dobieramy rozwiązanie do skali i strategii.
Ile trwa, zanim zobaczę efekty w Kolumbii?
SEO to proces: pierwsze efekty zwykle w kilka miesięcy. Reklama i marketplace potrafią dać sprzedaż znacznie szybciej, dlatego często łączymy oba kanały.
Czy pomagacie też z Mercado Libre?
Tak, wspieramy widoczność i sprzedaż na Mercado Libre, Falabella, w tym optymalizację listingów, feedów produktowych i opinii.
Jak oceniać jakość kontaktów z kolumbijskiej kampanii?
Sprawdź, czy zapytania dotyczą dostępnych produktów, obsługiwanych lokalizacji i faktycznego zakupu. Następnie analizuj przejście do wyceny i zamówienia. Sama liczba rozpoczętych rozmów może ukrywać problem z dopasowaniem treści lub zasięgu oferty.
Wejdź na rynek kolumbijski z icomSEO
Zamów bezpłatny audyt potencjału, a pokażemy, jak zbudować Twoją sprzedaż w Kolumbii.
Pliki niezbędne do działania strony zapisujemy zawsze. Za Twoją zgodą włączymy też statystyki odwiedzin, narzędzia reklamowe oraz mapy Google. Wybór zmienisz w każdej chwili przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce. Szczegóły opisujemy w Polityce cookies.
