Kategoria: Ecommerce
Kategoria „Ecommerce” dotyczy codziennej pracy sklepu internetowego po uruchomieniu: jak sprzedawać więcej obecnym klientom i jak ich zatrzymać. Opisujemy programy lojalnościowe i sposoby mierzenia ich skuteczności, retencję opartą na SMS-ach oraz spójną komunikację w wielu kanałach sprzedaży.
Najobszerniejsze poradniki w kategorii
Jak wdrożyć subskrypcje w sklepie
Model subskrypcyjny w ecommerce uchodzi dziś za jedno z najskuteczniejszych narzędzi do budowania powtarzalnych przychodów, ale jego wdrożenie bywa trudniejsze,…
17 min czytaniaEcommercePsychologia decyzji zakupowych w środowisku mobilnym
Psychologia decyzji zakupowych w środowisku mobilnym to dziś jedno z kluczowych pól badawczych dla osób zajmujących się ecommerce. Smartfon nie…
15 min czytaniaEcommerceSprzedaż przez YouTube: strategie i przykłady
Sprzedaż przez YouTube coraz rzadziej jest eksperymentem, a coraz częściej pełnoprawnym kanałem ecommerce, który realnie konkuruje z klasycznym sklepem internetowym.…
16 min czytaniaEcommerceLogistyka i fulfillment w ecommerce
Logistyka i fulfillment w ecommerce coraz częściej decydują o realnym sukcesie sklepu online, a nie tylko o atrakcyjnym interfejsie czy…
15 min czytaniaEcommerceArchitektura informacji w ecommerce
Architektura informacji w ecommerce stała się jednym z kluczowych kryteriów oceny jakości sklepów internetowych. To, jak uporządkowane są kategorie, filtry,…
15 min czytaniaEcommerceJak przygotować sklep na sezonowe wzrosty sprzedaży
Sezonowe piki sprzedaży w ecommerce mogą być błogosławieństwem albo katastrofą: wszystko zależy od tego, jak sklep jest do nich przygotowany.…
15 min czytaniaChcesz, żeby zajął się tym nasz zespół?
Zobacz, jak pracujemy w tym obszarze: Strony i sklepy. Zakres i wycenę ustalamy po bezpłatnym audycie.
Najnowsze artykuły
Jak zmniejszyć czas obsługi zapytań klientów
Krótki czas reakcji na zapytania klientów coraz częściej decyduje o tym, czy sklep internetowy budzi zaufanie, czy traci zamówienia na rzecz konkurencji. Analizując dostępne…
Wpływ social proof na pierwszy zakup
Dowód społeczny dawno przestał być jedynie ciekawostką z podręczników psychologii. W ecommerce stał się jednym z kluczowych mechanizmów, który decyduje o tym, czy ktoś…
Jak weryfikować jakość zdjęć dodawanych przez użytkowników
Platformy ecommerce coraz częściej opierają się na zdjęciach dodawanych przez użytkowników: sprzedawców, najemców, a nawet klientów publikujących recenzje. Ten model demokratyzuje proces tworzenia oferty,…
Rola konsultantów online w branży beauty
Konsultanci online w branży beauty jeszcze kilka lat temu byli ciekawostką, dziś stają się jednym z kluczowych elementów strategii sprzedażowej w ecommerce. Marki kosmetyczne…
Jak wykorzystać livechat do zwiększenia sprzedaży
Livechat w ecommerce ma opinię narzędzia „miłego dodatku”, tymczasem w wielu sklepach okazuje się cichym motorem wzrostu przychodu. Oceniając jego realny wpływ na sprzedaż,…
Zarządzanie końcówkami kolekcji
Końcówki kolekcji w ecommerce potrafią być zarówno cichym zabójcą marż, jak i zaskakującym źródłem dodatkowego zysku. Wszystko zależy od tego, czy sklep internetowy dysponuje…
Jak analizować skuteczność programów lojalnościowych
Analiza skuteczności programów lojalnościowych w ecommerce coraz częściej przypomina test wytrzymałości – nie tylko dla budżetu, ale i dla cierpliwości managerów. Z jednej strony…
Strategie retencji klientów oparte na SMS marketingu
SMS marketing, długo traktowany jako prosty kanał do wysyłki kodów rabatowych, wyrasta dziś na jedno z najbardziej skutecznych narzędzi retencji w ecommerce. Bezpośredniość przekazu,…
Jak uspójnić komunikację omnichannel
Spójna komunikacja omnichannel coraz częściej decyduje o tym, czy sklep internetowy buduje trwałą relację z klientem, czy tylko jednorazowo przyciąga jego uwagę. Analizując praktyki…
Wpływ chatu na konwersję na stronie produktowej
Chat na stronie produktowej przestał być prostym okienkiem pomocy, a stał się narzędziem realnie kształtującym konwersję w ecommerce. Sprzedawcy traktują go dziś jak wirtualnego…
O kategorii „Ecommerce”
Sporo tekstów dotyczy nowych formatów handlu: commerce media, sprzedaży na platformach streamingowych, video-first commerce i interaktywnych kart produktów. Są też tematy operacyjne, na przykład zarządzanie końcówkami kolekcji albo wpływ czatu na konwersję na stronie produktu.
