01Na stronieSTART
Nawigator rodzaju konsultacji
Ogólna dziedzina, cel kontaktu i forma spotkania kierują do właściwego zespołu. Narzędzie nie ocenia szans procesowych ani nie rozstrzyga sprawy.
Automatyzacje WordPress · Kancelarie i mediacje
icom Kancelaria: automatyzacje WordPress dla kancelarii
Kancelaria otrzymuje właściwy temat konsultacji bez zbierania całych akt w otwartym formularzu.
Dla kogo: Kancelarie prawne, mediatorzy i wyspecjalizowane zespoły doradcze.
Takie zgłoszenie dostaje firma
Przedsiębiorca prosi o konsultację dotyczącą umowy handlowej, online, w wybranym przedziale. Dane kontaktowe i ogólny temat; bez załączania dokumentów na tym etapie.
Przykład zgłoszenia przygotowanego przez narzędzia z pakietu STARTNarzędzia
Sześć narzędzi icom Kancelaria
Narzędzia prowadzą klienta od wyboru usługi do załatwionej sprawy. Oznaczenie przy każdym z nich pokazuje, czy działa na samej stronie, czy wymaga połączenia z systemem firmy.
02Na stronieSTART
Cennik konsultacji i zakresów obsługi
Klient porównuje jawne opłaty i zakres konsultacji. Indywidualne prowadzenie sprawy pozostaje do odrębnej wyceny po analizie.
03Na stronieSTART
Minimalny formularz pierwszego kontaktu
Temat, kontakt i preferowana forma rozmowy trafiają do sekretariatu. Szczegóły stron oraz dokumenty są zbierane później w chronionym procesie.
04Na stronie
Przygotowanie do spotkania
Lista pokazuje, jakie dokumenty przygotować i jak je bezpiecznie przekazać. Zakres ustala prawnik, a instrukcja nie zastępuje porady.
05Integracja
Weryfikacja przyjęcia i terminu
Kancelaria sprawdza możliwość przyjęcia, w tym konflikt interesów w swoim procesie. Dopiero po akceptacji klient dostaje potwierdzenie konsultacji.
06Integracja
Chroniony status obsługi
Panel udostępnia wyłącznie informacje zatwierdzone do pokazania klientowi. Wiadomość e-mail sygnalizuje aktualizację, bez ujawniania treści akt.
Znaczenie oznaczeń: na stronie to dane i reguły w panelu WordPress, integracja to wymiana danych z CRM lub systemem zleceń, dane na żywo to aktualne terminy, ceny albo zasoby z systemu źródłowego. Więcej o modułach
Zakres wdrożenia
Jak może wyglądać wdrożenie icom Kancelaria
icom START
Nawigator rodzaju konsultacji, cennik konsultacji i zakresów obsługi i minimalny formularz pierwszego kontaktu.
Działa na stronie, bez rezerwacji na żywo. Dobry początek, żeby zmierzyć jakość zapytań.
icom PROCES
Wszystkie sześć narzędzi i jedna uzgodniona integracja, na przykład weryfikacja przyjęcia i terminu.
Obieg danych ma właściciela, test błędów i procedurę obsługi wyjątków.
icom SIEĆ
Wiele oddziałów, dane na żywo, uprawnienia i monitoring.
Wycenę poprzedza audyt techniczny systemów, z którymi łączy się strona.
Rozszerzenia PRO dla tej branży
- Kontrola czasu reakcjiGdy sprawa czeka dłużej niż uzgodnione okno robocze, system przypomina opiekunowi, a potem przekazuje ją zastępcy. Odpowiedź automatyczna nie zatrzymuje liczenia czasu.
- Portal klientaKlient widzi swoje dokumenty, listę braków, terminy i historię sprawy. Dostęp obejmuje tylko jego sprawy, a pliki są udostępniane przez chroniony kanał.
Przykładowy test przed odbiorem: Materiał poufny nie jest udostępniany przez publiczny adres pliku.
Wszystkie rozszerzenia PRO →Przed startem
Dane, pomiar i granice automatyzacji
Czego potrzebujemy od firmy
Zakresy praktyk, opłaty konsultacyjne, procedura przyjęcia, chroniony system spraw.
Co mierzymy po wdrożeniu
- Zgłoszenie → przyjęta konsultacja
- Poprawność skierowania
- Czas wstępnej obsługi
Granice automatyzacji
Bez automatycznego liczenia terminów procesowych, porad i przewidywania wygranej. Tajemnica zawodowa i konflikt interesów wymagają nadzoru kancelarii.
Standard wdrożenia
Bezpiecznie dla działającej strony
Kod poza motywem
Wtyczka działa niezależnie od wyglądu strony. Zmiana motywu albo jego aktualizacja jej nie usuwa.
Test przed zmianą
Każde wdrożenie zaczyna się od kroku, który tylko sprawdza stan strony i pokazuje, co zostanie zmienione.
Kopia i cofnięcie
Przed zmianą zapisujemy kopię danych. Jednym poleceniem można wrócić do stanu sprzed wdrożenia.
Pełny standard i przebieg współpracy opisujemy na stronie automatyzacji WordPress.
Eksperci
Eksperci od stron internetowych i WordPressa
Osoby z zespołu icomSEO, które specjalizują się w tym obszarze. Na profilach sprawdzisz ich doświadczenie i artykuły.
Ostatnio pisze o tym obszarze
Profil i wszystkie artykuły 
Ostatnio pisze o tym obszarze
Profil i wszystkie artykuły FAQ
Pytania o icom Kancelaria
Od czego zacząć wdrożenie icom Kancelaria?
Od pakietu START, czyli trzech narzędzi: nawigator rodzaju konsultacji, cennik konsultacji i zakresów obsługi i minimalny formularz pierwszego kontaktu. Kolejne narzędzia i integracje dodajemy, gdy pierwsza ścieżka działa i daje się zmierzyć.
Jakie informacje musi przygotować firma?
Do konfiguracji potrzebujemy: zakresy praktyk, opłaty konsultacyjne, procedura przyjęcia, chroniony system spraw. Narzędzia działające na stronie korzystają z danych, które firma później aktualizuje w panelu WordPress.
Czy icom Kancelaria połączy się z systemem, którego używamy?
Integracji z systemem firmy wymagają narzędzia: weryfikacja przyjęcia i terminu i chroniony status obsługi. Łączymy je, gdy system ma dokumentację API i środowisko testowe. Pozostałe narzędzia działają na samej stronie.
Czego icom Kancelaria nie robi?
Bez automatycznego liczenia terminów procesowych, porad i przewidywania wygranej. Tajemnica zawodowa i konflikt interesów wymagają nadzoru kancelarii.
Jak sprawdzimy, że narzędzia działają?
Przed odbiorem przechodzimy uzgodnione testy. Przykład: materiał poufny nie jest udostępniany przez publiczny adres pliku. Po uruchomieniu mierzymy: zgłoszenie → przyjęta konsultacja, poprawność skierowania i czas wstępnej obsługi.
Usługi dla firm i B2B
Rozwiązania dla podobnych branż
icom KsięgowośćBiura rachunkowe i kadryicom B2BProdukcja i dystrybucja B2Bicom ZakupE-commerce specjalistycznyicom DrukDruk, opakowania i oznakowanieicom StudioFotografia i produkcja wideoicom JęzykTłumaczenia i lokalizacjaicom AgencjaAgencje marketingowe i kreatywneicom ITOutsourcing IT i helpdeskicom AgroRolnictwo i usługi maszynoweWszystkie branże40 rozwiązań i Combo Medical
Opinie
4,7 / 5190 opinii w Google · Grupa icomSEOCo mówią nasi klienci
MŁMarcin Łukasik2025
★★★★★Marketing internetowy · Alte Media
Dzięki Alte Media nasza firma zyskała większą widoczność w sieci i stabilny napływ nowych zapytań od klientów. Doceniam rzetelne raporty i fakt, że każde działanie jest poparte analizą, a nie przypadkiem.
DFDaria F.grudnia 2022
★★★★★Marketing internetowy · Combo Marketing
Firma dowozi wyniki z wykorzystaniem Facebook Ads i Google ADS. Bardzo dobry kontakt z całym zespołem. Zasady współpracy są jasne i realizowane terminowo. Dodatkowo można znaleźć u nich wsparcie w realizacji wielu innych projektów związanych z marketingiem dla…
Czytaj całość
Firma dowozi wyniki z wykorzystaniem Facebook Ads i Google ADS. Bardzo dobry kontakt z całym zespołem. Zasady współpracy są jasne i realizowane terminowo. Dodatkowo można znaleźć u nich wsparcie w realizacji wielu innych projektów związanych z marketingiem dla firm i to na wysokim poziomie.
MFMonika F.sierpnia 2020
★★★★★Marketing internetowy · Combo Marketing
Kompleksowo i kompetentnie! Rzetelna usługa. Specjaliści z wielu dziedzin marketingu w jednym miejscu.
Sprawdźmy, od czego zacząć w Twojej firmie
Opisz, jak dziś wyglądają zapytania i obsługa klientów. Wskażemy narzędzia icom Kancelaria, które dadzą najszybszy efekt, i przygotujemy wycenę z zakresem i terminem.
