Paid media, Google Ads, paid social, e-commerce, marketplace i affiliate

Google Ads: podstawy

Przeglądamy fundamenty konta Google Ads, od których zależy sens każdej dalszej optymalizacji. Bez poprawnie mierzonych konwersji i rozdzielenia ruchu markowego od niemarkowego algorytmy uczą się na błędnych danych.

Jak to robimy

1. Sprawdzamy, czy konwersje, w tym transakcje e-commerce z wartością, są mierzone i nie dublują się.
2. Weryfikujemy listy remarketingowe, wykluczające słowa kluczowe i komplet rozszerzeń reklam.
3. Porównujemy treść reklam z landing page, żeby obietnica z reklamy zgadzała się z ofertą na stronie.
4. Oceniamy, czy kampanie na frazy z nazwą marki są oddzielone od pozostałych.

Co otrzymujesz

Dostajesz listę braków w podstawowej konfiguracji konta z priorytetami napraw. Po poprawkach dane o konwersjach nadają się do sterowania stawkami i budżetem.

Kiedy i w jakiej formie: Miesięcznie

• Google Ads
• Google Analytics 4
• Google Tag Manager

Google Ads: struktura i jakość

Oceniamy strukturę kampanii Search i Performance Max oraz jakość reklam w Twoim koncie. Raport pokazuje, gdzie konto traci udział w wyświetleniach i dlaczego płaci więcej za kliknięcie.

Jak to robimy

1. Analizujemy podział na kampanie i grupy komponentów w PMax pod kątem logiki oferty.
2. Sprawdzamy ocenę komponentów reklam elastycznych RSA oraz Wynik Jakości, przyjmując za cel 7 lub więcej.
3. Przeglądamy wyszukiwane hasła, żeby ocenić pokrycie ważnych zapytań i znaleźć niepasujący ruch.
4. Zestawiamy udział w wyświetleniach, CTR i dane z Analizy aukcji na tle konkurencji.

Co otrzymujesz

Otrzymujesz raport struktury konta z listą zmian w kampaniach, grupach i reklamach. Wiesz, które elementy obniżają jakość i podnoszą koszt kliknięcia.

Kiedy i w jakiej formie: Miesięcznie

• Google Ads

Smart bidding i budżet

Monitorujemy, jak strategie automatycznego ustalania stawek radzą sobie z Twoim budżetem. Patrzymy na ROAS i CPA osobno dla każdej kategorii produktów lub usług. Średnia z całego konta potrafi ukryć kategorie, które przynoszą stratę.

Jak to robimy

1. Wyszukujemy kampanie ograniczone budżetem, które tracą wyświetlenia w godzinach największego popytu.
2. Porównujemy budżet dzienny z faktycznym wykorzystaniem i przesuwamy środki tam, gdzie zwrot jest wyższy.
3. Uwzględniamy opóźnienie konwersji, żeby nie oceniać strategii na podstawie niepełnych danych.
4. Analizujemy konwersje wspomagane, które pokazują udział kampanii w ścieżce przed zakupem.

Co otrzymujesz

Dostajesz cykliczne zestawienie ROAS i CPA dla kategorii z rekomendacjami zmian budżetu i celów stawek. Środki trafiają do kampanii, które przynoszą zwrot.

Kiedy i w jakiej formie: Miesięcznie

• Google Ads
• Google Analytics 4
• Looker Studio

Merchant Center i feed

Porządkujemy feed produktowy w Merchant Center, bo od jego jakości zależą kampanie produktowe i bezpłatne wyniki zakupowe. Każdy odrzucony produkt to pozycja, której klient nie zobaczy w Google.

Jak to robimy

1. Usuwamy błędy i ostrzeżenia w diagnostyce Merchant Center, zaczynając od odrzuconych produktów.
2. Uzupełniamy identyfikatory GTIN, MPN, a także pola ceny, dostępności i kosztów wysyłki.
3. Dodajemy etykiety niestandardowe, na przykład marżę lub sezon, które pozwalają dzielić produkty w kampaniach.
4. Porównujemy sprzedaż produktów z pełnym GTIN i bez niego, żeby pokazać wartość uzupełnień.

Co otrzymujesz

Masz feed bez błędów krytycznych, z kompletnymi danymi i etykietami do segmentacji. Więcej produktów może wyświetlać się w reklamach i bezpłatnych wynikach zakupowych.

Kiedy i w jakiej formie: Tygodniowo/miesięcznie

• Merchant Center
• Google Ads

Shopping/PMax higiena

Dbamy o porządek w kampaniach produktowych i Performance Max, żeby nie przejmowały ruchu, który i tak by przyszedł. Chodzi przede wszystkim o wykluczenie fraz z nazwą Twojej marki i sensowną segmentację feedu.

Jak to robimy

1. Wykluczamy frazy markowe z PMax, żeby kampania nie przypisywała sobie sprzedaży z wyszukiwań marki.
2. Tworzymy współdzieloną listę wykluczających słów kluczowych dla kampanii produktowych.
3. Sprawdzamy, jakie zapytania obsługują kampanie DSA, czyli dynamiczne reklamy w sieci wyszukiwania.
4. Dzielimy produkty na segmenty według etykiet i budujemy dla nich osobne grupy komponentów.

Co otrzymujesz

Kampanie produktowe są uporządkowane, a sprzedaż z wyszukiwań marki nie zawyża ich wyników. Łatwiej ocenić, które segmenty asortymentu faktycznie zarabiają.

Kiedy i w jakiej formie: Miesięcznie

• Google Ads
• Merchant Center

Paid social

Audytujemy kampanie w mediach społecznościowych pod kątem pomiaru, kreacji i dopasowania do odbiorców. Zaczynamy od danych, bo bez poprawnego śledzenia konwersji algorytm platformy optymalizuje na ślepo.

Jak to robimy

1. Wprowadzamy jeden standard tagów UTM dla wszystkich kampanii i platform.
2. Sprawdzamy Conversions API z deduplikacją zdarzeń oraz wskaźnik Event Matching Quality.
3. Monitorujemy częstotliwość wyświetleń i zmęczenie kreacji, czyli spadek CTR przy powtarzanej reklamie.
4. Oceniamy bezpieczeństwo marki w miejscach emisji i udział pionowego wideo tworzonego z myślą o telefonach.
5. Porównujemy CTR w segmentach idealnego klienta, żeby wiedzieć, do kogo reklama faktycznie trafia.

Co otrzymujesz

Dostajesz audyt kampanii social z listą poprawek w pomiarze, kreacjach i targetowaniu. Dane w panelu reklamowym i w analityce zaczynają się zgadzać.

Kiedy i w jakiej formie: Miesięcznie

• Meta Ads Manager
• Google Analytics 4
• Google Tag Manager

CRO eksperymenty landing pages

Śledzimy, ile landing pages przechodzi testy i co z nich wynika dla konwersji. Testy A/B stron i nagłówków reklam mają sens wtedy, gdy zwycięskie warianty szybko trafiają do wdrożenia.

Jak to robimy

1. Prowadzimy rejestr testów z hipotezą, wariantami, okresem trwania i wynikiem.
2. Sprawdzamy, jaka część landing pages była testowana, a które nigdy nie zmieniły wersji.
3. Testujemy nagłówki i wezwania do działania w reklamach RSA, powiązane z testami stron.
4. Mierzymy wzrost konwersji zwycięskiego wariantu i czas od zakończenia testu do wdrożenia.

Co otrzymujesz

Masz rejestr eksperymentów z wynikami i listą zmian do wdrożenia. Decyzje o wyglądzie stron opierają się na testach zamiast na przeczuciach.

Kiedy i w jakiej formie: Miesięcznie

• Google Ads
• Google Analytics 4
• Microsoft Clarity

E-commerce: sklep własny

Analizujemy Twój sklep internetowy pod kątem tego, co blokuje zakupy i powroty klientów. Sprawdzamy kartę produktu, koszyk i mechanizmy, które zachęcają do kolejnych zamówień.

Jak to robimy

1. Mierzymy szybkość kart produktów i porzucenia koszyka na kolejnych etapach zamówienia.
2. Oceniamy kompletność danych produktu, zdjęć i recenzji dodawanych przez klientów.
3. Sprawdzamy rekomendacje produktów, cross-sell i dostępność płatności odroczonych BNPL.
4. Analizujemy program lojalnościowy i wskaźnik ponownych zakupów w danych sklepu.

Co otrzymujesz

Dostajesz raport z listą barier zakupowych i propozycjami zmian w sklepie, uszeregowanymi według wpływu na sprzedaż. Każda rekomendacja wskazuje konkretne miejsce w ścieżce zakupu.

Kiedy i w jakiej formie: Miesięcznie

• Google Analytics 4
• PageSpeed Insights
• Microsoft Clarity
• WooCommerce

On-site search

Wyszukiwarka wewnętrzna sklepu obsługuje osoby, które zwykle wiedzą, czego chcą, więc analizujemy ją szczególnie dokładnie. Wyszukiwanie bez wyników oznacza utraconą sprzedaż i podpowiada, czego brakuje w ofercie.

Jak to robimy

1. Mierzymy udział zapytań bez wyników i listę najczęściej wpisywanych fraz.
2. Dodajemy synonimy, odmiany i typowe literówki, żeby wyszukiwarka rozumiała język klientów.
3. Ustawiamy przekierowania popularnych zapytań bezpośrednio do właściwych kategorii.
4. Porównujemy konwersję osób korzystających z wyszukiwarki z resztą odwiedzających.

Co otrzymujesz

Wyszukiwarka sklepu częściej zwraca trafne wyniki, a Ty dostajesz listę fraz pokazujących braki w asortymencie. Zmiany mierzymy w konwersji użytkowników wyszukiwarki.

Kiedy i w jakiej formie: Miesięcznie

• Google Analytics 4
• Google Tag Manager

Marketplaces

Sprawdzamy Twoje oferty na marketplace'ach, takich jak Allegro, Amazon czy eBay, pod kątem widoczności w ich wyszukiwarkach. Każda platforma ma własne zasady rankingu, więc oceniamy listing według jej wymagań.

Jak to robimy

1. Oceniamy tytuły, opisy i kompletność atrybutów, od których zależy pozycja oferty na liście wyników.
2. Sprawdzamy rozbudowane opisy typu A+ content, jakość zdjęć i wygląd oferty na telefonie.
3. Analizujemy udział w Buy Box, czyli w domyślnym przycisku zakupu na stronie produktu.
4. Porównujemy CTR i konwersję ofert ze średnią kategorii oraz szukamy naruszeń regulaminu.

Co otrzymujesz

Dostajesz audyt ofert z listą poprawek dla każdej platformy i priorytetami wdrożenia. Uzupełnione listingi mają większą szansę na widoczność w wynikach marketplace'u.

Kiedy i w jakiej formie: Miesięcznie

Affiliate i influencer

Porządkujemy zasady współpracy z partnerami afiliacyjnymi i influencerami, żeby dało się rozliczyć wynik każdego z nich. Kontrolujemy prawa do treści, kody rabatowe, atrybucję i ryzyko nadużyć.

Jak to robimy

1. Zapisujemy w umowach prawa do treści UGC i ich ponownego użycia w kampaniach płatnych.
2. Przydzielamy każdemu partnerowi indywidualny kod i link, żeby przypisać mu sprzedaż.
3. Ustalamy politykę licytowania nazwy marki w wyszukiwarce i sprawdzamy, czy partnerzy jej przestrzegają.
4. Wykrywamy nadużycia oraz wycieki kodów rabatowych do serwisów z kuponami.
5. Mierzymy zwrot z inwestycji i czas od kliknięcia do konwersji dla każdego partnera.

Co otrzymujesz

Masz przejrzyste zasady programu partnerskiego i raport wyników każdego partnera. Wiesz, którzy influencerzy i afilianci sprzedają, a którzy przejmują zamówienia gotowych klientów.

Kiedy i w jakiej formie: Miesięcznie/kwartalnie

• Google Analytics 4
• Google Ads
• brand monitoring

App marketing

Dla aplikacji mobilnych zajmujemy się ASO, czyli widocznością w sklepach z aplikacjami, oraz pomiarem instalacji i retencji. Reklama aplikacji ma sens, gdy wiesz, ilu użytkowników zostaje z nią po pierwszym dniu.

Jak to robimy

1. Optymalizujemy nazwę, opis, zrzuty ekranu i słowa kluczowe w karcie aplikacji.
2. Sprawdzamy pomiar instalacji w narzędziu analitycznym aplikacji oraz zgodność z SKAdNetwork na iOS.
3. Konfigurujemy deep linki i odroczone deep linki, które prowadzą z reklamy do właściwego ekranu.
4. Monitorujemy retencję D1, D7 i D30, sesje bez awarii oraz zgody na powiadomienia push.
5. Analizujemy oceny i recenzje, a odpowiadanie na nie włączamy do stałej obsługi aplikacji.

Co otrzymujesz

Dostajesz raport z oceną karty aplikacji, pomiaru i retencji wraz z listą poprawek. Kampanie instalacyjne oceniasz po jakości użytkowników, a nie po samej liczbie pobrań.

Kiedy i w jakiej formie: Miesięcznie

• Google Ads
• Meta Ads Manager