D-767P2 · ważne
Automatyczne scenariusze sprzedażowe
Projektujemy ścieżki, które automatycznie prowadzą klienta od pierwszego kontaktu do zakupu. Scenariusz łączy maile, powiadomienia i zadania dla handlowców w jedną logiczną sekwencję.
Jak to robimy
- Rysujemy mapę ścieżki: punkty wejścia, rozgałęzienia zależne od reakcji i punkt zakupu.
- Konfigurujemy wyzwalacze, warunki i opóźnienia w systemie marketing automation.
- Łączymy kroki automatyczne z zadaniami dla handlowców tam, gdzie potrzebny jest telefon.
- Testujemy scenariusz na kontach testowych, zanim uruchomimy go dla prawdziwych kontaktów.
Co otrzymujesz
Dostajesz działający scenariusz sprzedażowy z mapą ścieżki i opisem każdego warunku. Zespół wie, które kroki wykonuje system, a które handlowiec.
D-768P3 · rozwojowe
Scoring leadów
Przyznajemy leadom punkty za cechy i zachowania, które w Twojej firmie zapowiadają zakup. Handlowiec od razu widzi, do kogo zadzwonić najpierw.
Jak to robimy
- Analizujemy dotychczasowe transakcje i szukamy cech wspólnych dla kontaktów, które kupiły.
- Przyznajemy punkty za otwarcia maili, wizyty na podstronach ofertowych i pobrane materiały.
- Odejmujemy punkty za długi brak aktywności oraz za cechy spoza grupy docelowej.
- Ustawiamy próg, po którym lead trafia do handlowca, i korygujemy go po pierwszych wynikach.
Co otrzymujesz
Masz skonfigurowany scoring w systemie z opisem zasad punktacji i progiem przekazania do sprzedaży.
D-769P2 · ważne
Integracje z CRM
Integrujemy system marketing automation z Twoim CRM, aby oba narzędzia pracowały na tych samych danych. Handlowiec widzi historię maili i wizyt, a marketing wie, które kontakty podpisały umowę.
Jak to robimy
- Ustalamy, które pola i statusy mają się synchronizować oraz w którą stronę.
- Łączymy systemy przez gotową integrację albo API i mapujemy pola kontaktu.
- Ustawiamy reguły rozwiązywania konfliktów, gdy ten sam rekord zmieni się w obu miejscach.
- Sprawdzamy synchronizację na próbnych kontaktach i monitorujemy błędy po uruchomieniu.
Co otrzymujesz
Masz działającą, dwukierunkową integrację z dokumentacją mapowania pól. Dane o kontakcie nie rozjeżdżają się między działem marketingu i sprzedaży.
D-770P3 · rozwojowe
Automatyczne przypomnienia
Ustawiamy przypomnienia i follow-upy, które uruchamiają się same, gdy kontakt długo czeka na odpowiedź. Oferta wysłana klientowi albo umówiona rozmowa nie giną w natłoku codziennej pracy.
Jak to robimy
- Wyznaczamy momenty wymagające reakcji, np. wysłaną ofertę bez odpowiedzi albo zbliżające się spotkanie.
- Konfigurujemy automatyczne maile przypominające do klienta i zadania dla opiekuna w CRM.
- Ustawiamy powiadomienia dla zespołu, gdy lead z wysoką oceną wróci na stronę.
- Sprawdzamy, czy przypomnienia nie dublują się z wiadomościami wysyłanymi ręcznie przez handlowców.
Co otrzymujesz
Dostajesz zestaw działających przypomnień z opisem warunków ich uruchomienia.
D-771P2 · ważne
Personalizacja komunikacji
Dopasowujemy treść wiadomości i fragmentów strony do segmentu odbiorcy i jego ostatnich działań. Osoba, która oglądała konkretną usługę, dostaje materiały właśnie o niej.
Jak to robimy
- Ustalamy, jakie dane o kontakcie mamy do dyspozycji: branżę, zainteresowania i historię wizyt.
- Przygotowujemy warianty treści dla najważniejszych segmentów i reguły ich wyświetlania.
- Wstawiamy do maili pola personalizacji i bloki zależne od zachowania odbiorcy.
- Porównujemy klikalność wersji spersonalizowanych z wersjami ogólnymi i rozwijamy te, które działają.
Co otrzymujesz
Masz wdrożone reguły personalizacji w mailach i na stronie oraz raport porównawczy wyników.
