D-678P1 · krytyczne
Analiza ścieżek konwersji
Ustalamy, na których etapach drogi przez stronę tracisz klientów. Śledzimy ścieżkę od wejścia do wysłania formularza lub zakupu i liczymy odpływ na każdym kroku.
Jak to robimy
- Konfigurujemy w GA4 zdarzenia dla etapów ścieżki, jeśli jeszcze ich brakuje.
- Budujemy raport lejka z podziałem na urządzenia, źródła ruchu i typ użytkownika.
- Wskazujemy etapy z największym odpływem i porównujemy je z poprzednimi okresami.
- Sprawdzamy na tych etapach błędy techniczne i elementy, które mogą zniechęcać.
Co otrzymujesz
Dostajesz mapę ścieżek konwersji z miejscami utraty klientów i listę hipotez do poprawy.
D-679P2 · ważne
Testy A/B
Testujemy warianty stron, nagłówków i przycisków na prawdziwym ruchu, zamiast zgadywać, co zadziała. Część użytkowników widzi wersję obecną, część nową, a wynik rozstrzyga o wdrożeniu.
Jak to robimy
- Wybieramy element do testu na podstawie analizy ścieżek i nagrań sesji.
- Zapisujemy hipotezę, metrykę sukcesu i minimalny czas trwania testu.
- Przygotowujemy wariant i dzielimy ruch losowo między dwie wersje strony.
- Wynik oceniamy po osiągnięciu istotności statystycznej, a zwycięski wariant wdrażamy na stałe.
Co otrzymujesz
Dostajesz opis każdego testu z wynikiem i decyzją oraz wdrożone zmiany, które wygrały.
D-680P2 · ważne
Optymalizacja formularzy i CTA
Skracamy formularze i poprawiamy wezwania do działania, żeby kontakt z firmą wymagał mniej wysiłku. Każde zbędne pole i niejasny przycisk dają użytkownikowi powód do rezygnacji.
Jak to robimy
- Sprawdzamy, które pola formularza są naprawdę potrzebne do pierwszego kontaktu.
- Mierzymy w GA4 rozpoczęte i porzucone formularze oraz błędy walidacji.
- Przepisujemy teksty przycisków tak, aby mówiły, co stanie się po kliknięciu.
- Poprawiamy widoczność CTA na telefonie i jego miejsce na podstronach ofertowych.
Co otrzymujesz
Masz uproszczone formularze, nowe teksty CTA i pomiar, który pokazuje zmianę liczby wysłanych zgłoszeń.
D-681P3 · rozwojowe
Heatmapy i nagrania sesji
Obserwujemy, jak prawdziwi użytkownicy klikają, przewijają i poruszają się po stronie. Heatmapy i nagrania sesji pokazują zachowania, których nie widać w liczbach z analityki.
Jak to robimy
- Instalujemy narzędzie do nagrań z maskowaniem danych osobowych i obsługą zgód.
- Zbieramy mapy kliknięć i przewijania dla najważniejszych szablonów strony.
- Oglądamy sesje zakończone porzuceniem i szukamy oznak frustracji, np. wielokrotnych kliknięć.
- Zapisujemy obserwacje jako hipotezy do testów i konkretnych poprawek.
Co otrzymujesz
Dostajesz raport z heatmap i nagrań z przykładami problemów oraz propozycjami zmian na stronie.
D-809P2 · ważneNowe we wrześniu 2026
Formularze dwuetapowe
Długi formularz zniechęca, zanim ktoś wypełni pierwsze pole. Dzielimy go na dwa kroki: najpierw prosimy tylko o adres strony i e-mail, a szczegóły zbieramy w drugim kroku. Zgłoszenie zapisuje się już po pierwszym kroku, więc kontakt nie ginie, nawet gdy ktoś nie dokończy.
Jak to robimy
- Analizujemy obecny formularz i wybieramy pola, bez których nie da się odpowiedzieć na zapytanie.
- Przenosimy pozostałe pola do drugiego kroku i ustawiamy zapis zgłoszenia już po pierwszym kroku.
- Łączymy oba kroki w jedno zgłoszenie w skrzynce i w CRM, żeby handlowiec widział całość.
- Mierzymy osobno wysłanie pierwszego i drugiego kroku jako zdarzenia w GA4.
- Porównujemy liczbę zgłoszeń sprzed zmiany z liczbą zgłoszeń po wdrożeniu.
Co otrzymujesz
Dostajesz formularz, który zbiera kontakt już po dwóch polach, oraz raport pokazujący, ile osób kończy drugi krok.
Kiedy i w jakiej formie: Wdrożenie i kontrola po miesiącu
