TAG: obsługa
Jak pozyskać klientów w Austrii
Austria to rynek bliski geograficznie, ale marketingowo potrafi zaskoczyć: inne nawyki zakupowe, wysoka wrażliwość n...
Czy WhatsApp zastąpi e-mail i SMS w komunikacji marketingowej?
Rosnąca popularność komunikatorów sprawia, że marki coraz śmielej przenoszą swoje działania z e-maila i SMS-ów ...
Najczęstsze błędy sprzedawców na Allegro
Allegro stało się dla wielu firm i przedsiębiorców głównym kanałem sprzedaży, a często jedynym miejscem, w któ...
WhatsApp w strategii omnichannel – jak go połączyć z innymi kanałami
Rosnąca popularność komunikatorów sprawia, że marki coraz częściej przenoszą dialog z klientem do aplikacji, w k...
Wpływ jakości obsługi klienta na LTV
Relacja między jakością obsługi klienta a LTV w ecommerce coraz częściej przypomina test zaufania niż prostą tran...
Jak eksportować do Holandii
Eksport do Holandii jest dla wielu polskich firm naturalnym krokiem: bliskość geograficzna, wysoka siła nabywcza i pr...
Zarządzanie opiniami negatywnymi — krok po kroku
Negatywne opinie w ecommerce potrafią zniszczyć sprzedaż… albo stać się impulsem do rozwoju. To, co dla jednych s...
Omnichannel – definicja pojęcia
Omnichannel to podejście do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, w którym wszystkie kanały komunikacji i punkty...
Strategie wychodzenia na rynki zagraniczne
Ekspansja na rynki zagraniczne w ecommerce kusi obietnicą szybkiego wzrostu, ale równie często kończy się kosztowny...
Sklep internetowy dla marek suplementów
Sklep internetowy dla marek suplementów to nie tylko kanał sprzedaży, ale centrum całego ekosystemu: marketingu, edu...
Jak zintegrować ChatGPT z PrestaShop
Integracja ChatGPT z PrestaShop potrafi zautomatyzować tworzenie treści, odciążyć obsługę klienta i podnieść ko...
Najczęstsze powody spadków sprzedaży i jak je diagnozować
Spadki sprzedaży w ecommerce rzadko są dziełem przypadku. Zwykle to efekt serii drobnych zaniedbań, które kumulują...
ERP Connector – PrestaShop
ERP Connector dla PrestaShop obiecuje zrobić porządek w chaosie danych między sklepem a systemem ERP. Przetestowaliśm...
Integracja Magento z systemem ERP – jak przygotować się do wdrożenia
Integracja Magento z systemem ERP to jeden z tych projektów, który może całkowicie zmienić sposób działania sklep...
Product Attachments – Moduł PrestaShop
Rozbudowane opisy produktów to już standard, ale to za mało, gdy sprzedajesz sprzęt techniczny, oprogramowanie, mate...
Jak ustawić kalendarz rezerwacji
Porządnie skonfigurowany kalendarz rezerwacji to nie tylko wygoda, ale i realny zysk: mniej telefonów, mniej pomyłek,...
FAQ Module – Moduł PrestaShop
Moduł FAQ dla PrestaShop to jedno z tych narzędzi, które potrafi realnie odciążyć obsługę klienta i uporządkowa...
Chatbot Integration – Moduł PrestaShop
Integracja chatbotów z PrestaShop przestaje być ciekawostką, a staje się realnym narzędziem podnoszącym sprzedaż,...
Live Chat by Zendesk – Moduł PrestaShop
Live Chat by Zendesk jako moduł dla PrestaShop to jedno z częściej wybieranych rozwiązań do obsługi kontaktu z klie...
WhatsApp w branży usługowej – przykłady zastosowań
WhatsApp dawno przestał być wyłącznie narzędziem do rozmów ze znajomymi. Coraz więcej firm usługowych odkrywa w n...
Sklep internetowy dla firm B2B (hurtownie)
Sklep internetowy dedykowany firmom B2B to dużo więcej niż katalog produktów dostępny po zalogowaniu. To narzędzie...
Sklep na Facebooku – jak działa i kiedy się opłaca
Sklep na Facebooku kusi prostym startem, ogromnym zasięgiem i możliwością sprzedaży bez klasycznego e‑sklepu. Dla...
Strony internetowe dla ubezpieczyciela
Projektujemy i wdrażamy skuteczne strony www dla branży ubezpieczeniowej – od analizy potrzeb, przez architekturę i...
Obsługa techniczna i support sklepów internetowych – dlaczego to kluczowe
Stabilnie działający sklep internetowy to fundament sprzedaży online, a każda minuta przestoju może oznaczać realn...
Chatboty na WhatsApp – kiedy mają sens i jak je wdrożyć
Rozmowy na WhatsApp przestały być wyłącznie prywatną wymianą wiadomości. Coraz częściej to właśnie tam klienci...
Jak budować przewagę konkurencyjną
Budowanie przewagi konkurencyjnej w e‑commerce rzadko jest efektem jednego genialnego pomysłu. To raczej suma wielu d...
Jak pojawienie się pierwszych chatbotów tekstowych wpłynęło na obsługę klienta?
Gdy na rynek trafiły pierwsze chatboty tekstowe, obsługa klienta musiała zrewidować przyzwyczajenia budowane przez d...
Różnice między WhatsApp Business a WhatsApp Business API
Wybór między standardową aplikacją WhatsApp Business a rozwiązaniem WhatsApp Business API to jedna z kluczowych decy...
Jak wykorzystywać social media w obsłudze klienta
Klient pisze dziś do marki tam, gdzie akurat jest – na Instagramie, w komentarzu na TikToku, przez Messenger lub Link...
ChatGPT w marketingu internetowym – realne zastosowania
ChatGPT przestał być futurystycznym gadżetem, a stał się realnym narzędziem pracy dla marketerów. Pomaga tworzyć...
Jak prowadzić sklep internetowy na wielu rynkach
Ekspansja sklepu internetowego na zagraniczne rynki kusi obietnicą większych zysków, ale w praktyce przypomina bardzi...
Marketing dla wypożyczalni aut
Wypożyczalnia aut to biznes wrażliwy na sezonowość, lokalizację i szybkość decyzji klienta. Skuteczny marketing ...
WhatsApp a e-commerce – integracje i możliwości
Komunikatory stały się naturalnym środowiskiem rozmów między klientami a markami, a jednym z najważniejszych z nic...
Messenger jako kanał komunikacji z klientami
Messenger stał się dla wielu firm czymś więcej niż tylko dodatkiem do profilu na Facebooku. To pełnoprawny kanał k...
Order Attachments – PrestaShop
Order Attachments dla sklepów opartych o PrestaShop to propozycja dla tych, którzy chcą skrócić dystans między spr...
Facebook w obsłudze klienta – wiadomości i komentarze
Facebook stał się naturalnym przedłużeniem biura obsługi klienta – miejscem, gdzie klienci oczekują szybkich rea...
Marketing dla siłowni i klubów fitness
Skuteczny marketing dla siłowni i klubów fitness to synergiczne połączenie strategii, sprzedaży i obsługi klienta....
Sklep internetowy dla restauracji sprzedającej produkty premium
Sklep internetowy dla restauracji oferującej produkty premium to szansa na zbudowanie dodatkowego źródła przychodu, ...
Ecommerce w branży home & garden
Rynek ecommerce w segmencie home & garden wyrósł z roli ciekawostki do jednej z najważniejszych sił napędowych ...
Sklep internetowy dla firmy cateringowej
Sklep internetowy dla firmy cateringowej to jedno z najskuteczniejszych narzędzi, aby zamienić jednorazowych klientów...