Stała dostępność marek w komunikatorach przestała być miłym dodatkiem, a stała się standardem. Klienci oczekuj�...

Integracja systemów w ecommerce przestała być dodatkiem, a stała się jednym z głównych kryteriów oceny dojrzało...

Obsługa klienta 24/7 w ecommerce długo była luksusem zarezerwowanym dla największych marek. Dziś staje się standar...

Live chat to najszybszy kanał rozmowy z odwiedzającymi stronę, który potrafi realnie skrócić czas obsługi i podni...

Rosnące oczekiwania klientów wobec sklepów internetowych sprawiają, że sama oferta i atrakcyjne ceny nie wystarczą...

Skuteczne zarządzanie zamówieniami w Magento to kluczowy element skalowania sprzedaży i utrzymania wysokiej jakości o...

Integracja sklepu internetowego z systemem CRM zmienia sposób, w jaki firma prowadzi sprzedaż, obsługę klienta i dzi...

Skutecznie zaplanowane zwroty i reklamacje na marketplace’ach to dziś nie tylko kwestia zgodności z prawem, ale prze...

Marketplace’y stały się miejscem, w którym klienci uczą się, jak “powinien” wyglądać idealny zakup online: ...

Model sprzedaży bez magazynu zyskał ogromną popularność, a platformy marketplace stały się jego naturalnym środo...

icomSEO projektuje i rozwija witryny dla prasowalni oraz branż pokrewnych, łącząc WordPress, skuteczne SEO, przemyś...

Zendesk.com to rozbudowana platforma do obsługi klienta i zarządzania zgłoszeniami, używana przez firmy na całym ś...

Reakcja marki na komentarze i wiadomości w social mediach stała się jednym z kluczowych momentów prawdy w relacji z o...

Kontakt z marką coraz częściej zaczyna się nie od telefonu, ale od powiadomienia w aplikacji. Klient, zamiast szuka�...

Sklep internetowy dla segmentu premium w branży zoologicznej to znacznie więcej niż katalog produktów z karmą i akce...

WhatsApp na komputerze przestał być jedynie wygodnym dodatkiem do komunikacji prywatnej. Coraz częściej staje się pe...

Komunikacja przez WhatsApp stała się dla wielu firm podstawowym kanałem kontaktu z klientami. Wraz ze wzrostem liczby ...

Analiza lifetime value klientów w ecommerce coraz częściej przypomina recenzję złożonego produktu, niż prostą me...

Snapchat przez lata kojarzył się głównie z ulotnymi zdjęciami i filtrem z psem, a nie z miejscem, w którym można ...

Moduł WhatsApp Chat Button dla PrestaShop to rozwiązanie stworzone z myślą o sklepach, które chcą skrócić dystan...

Sprawna obsługa zwrotów i reklamacji w sprzedaży internetowej to jeden z kluczowych elementów budowania zaufania klie...

Integracja komunikatora WhatsApp z PrestaShop otwiera sklepom internetowym zupełnie nowy kanał kontaktu z klientem: sz...

Integracja bramki SMS z PrestaShop to jeden z tych dodatków, który na pierwszy rzut oka wygląda jak drobny gadżet, a...

Gdy w 1988 roku Jarkko Oikarinen uruchomił IRC, świat sieci dopiero uczył się rozmowy na odległość bez opóźnie�...

Emoji w WhatsApp Business potrafią zmienić chłodną wiadomość w relację pełną emocji i zaangażowania. Dodają lu...

Integracja systemu ERP z platformą e‑commerce przestaje być dodatkiem, a staje się fundamentem efektywnego handlu o...

Obsługa posprzedażowa to kluczowy element doświadczenia klienta, który zaczyna się w momencie finalizacji transakcj...

Komunikacja z marką coraz częściej odbywa się na tych samych kanałach, z których korzystamy prywatnie. Klienci nie...

Integracja sklepu internetowego z systemem WMS to jeden z kluczowych kroków w profesjonalizacji logistyki e-commerce. Dz...

Automatyzacja obsługi klienta w internecie to dziś jeden z kluczowych filarów skutecznego biznesu online, a właśnie...

Skuteczna obsługa klientów w biznesie online decyduje o tym, czy jednorazowy zakup zamieni się w trwałą relację. N...

Zarządzanie reputacją to jeden z kluczowych obszarów współczesnego marketingu i komunikacji, który bezpośrednio w...

Handel spożywczy przeniósł się do sieci szybciej, niż większość sieci handlowych była w stanie to przewidzieć....

Ecommerce w branży motoryzacyjnej dojrzewa z etapu ciekawostki do roli pełnoprawnego kanału sprzedaży. Przez lata ryn...

Skuteczny biznes w internecie wymaga połączenia strategii marketingowej, technologii oraz znajomości mechanizmów, ja...

Wybór między bezpośrednim e-mailem a formularzem kontaktowym wpływa nie tylko na wygodę użytkownika, ale też na s...

Skuteczna integracja platformy e‑commerce z systemem ERP nie sprowadza się jedynie do aspektów technicznych. To prze...

Integracja systemów logistycznych z platformami e‑commerce i modułami księgowymi stała się jednym z kluczowych el...

Komunikacja na WhatsApp stała się dla branży nieruchomości czymś więcej niż wygodnym dodatkiem – to kanał, kt�...

Facebook stał się jednym z najważniejszych kanałów kontaktu między marką a klientem – także po dokonaniu zakup...