TAG: obsługa
Automatyzacja procesów w sklepie internetowym – realne oszczędności
Automatyzacja w e‑commerce przestała być dodatkiem dla najbardziej rozwiniętych sklepów. Staje się konieczności...
Multistore Manager – Moduł PrestaShop
Rozbudowa biznesu o kolejne sklepy internetowe zwykle oznacza lawinę dodatkowych obowiązków: zarządzanie katalogiem ...
Najczęstsze błędy firm korzystających z WhatsAppa w komunikacji z klientami
WhatsApp stał się jednym z najważniejszych kanałów kontaktu między firmą a klientem – szybkim, wygodnym i niezw...
WhatsApp jako kanał obsługi klienta – dobre praktyki
Komunikacja klientów z firmami coraz częściej przenosi się do aplikacji mobilnych. WhatsApp, używany codziennie do ...
Szybkie odpowiedzi w WhatsApp – oszczędność czasu w obsłudze klienta
Sprawna komunikacja z klientem coraz częściej odbywa się tam, gdzie użytkownicy spędzają najwięcej czasu – w ko...
Jak wybrać firmę kurierską
Dobór firmy kurierskiej w ecommerce decyduje nie tylko o tempie dostaw, ale przede wszystkim o tym, czy klienci wrócą...
Konfiguracja sklepu Shopify od zera – checklist dla marketerów
Start z nowym sklepem Shopify rzadko jest prostą „instalacją i zapomnieniem”. To projekt, w którym marketer łąc...
Automatyczne wiadomości w WhatsApp Business – jak je ustawić i kiedy używać
Automatyczne wiadomości w WhatsApp Business pozwalają obsługiwać klientów nawet wtedy, gdy nie możesz akurat odpis...
Dedykowane moduły PrestaShop – kiedy warto je tworzyć
Dedykowane moduły dla PrestaShop to często brakujący element układanki między wizją właściciela sklepu a możliwo...
Jak skalować biznes ecommerce
Skalowanie biznesu ecommerce to dla wielu właścicieli sklepów internetowych etap, w którym kończy się spontaniczny...
Jak zarządzać zwrotami (RMA)
Zwroty to punkt prawdy dla obsługi klienta i logistycznego kręgosłupa firmy. Dobrze zaprojektowany proces RMA porządk...
Jak poprawić obsługę klienta w ecommerce
Poprawa obsługi klienta w ecommerce coraz częściej przypomina pełnowartościowy projekt strategiczny, a nie jedynie ...
Zarządzanie magazynem w ecommerce
Zarządzanie magazynem w ecommerce uchodzi za fundament skutecznej sprzedaży online, a jednocześnie jest jednym z najb...
Automatyczne wystawianie faktur w sklepie internetowym – dobre praktyki
Automatyczne wystawianie faktur w sklepie internetowym to już nie tylko wygodny dodatek, ale praktycznie obowiązkowy e...
Jak przyciągnąć klientów do sklepu motocyklowego
Sklep motocyklowy przyciąga klientów wtedy, gdy łączy pasję z precyzją działań. Nawet najlepszy asortyment nie o...
Chatboty a obsługa klienta w sklepie
Chatboty coraz mocniej wchodzą do świata ecommerce, obiecując sklepom internetowym szybszą obsługę, automatyzację...
Budowanie marki w handlu internetowym
Budowanie marki w e‑commerce coraz częściej przypomina projekt długoterminowy, a nie prostą kampanię sprzedażow...
Jak budować lojalność klientów w ecommerce
Lojalność klientów w ecommerce przypomina dobrze zaprojektowany ekosystem: jeśli każdy element działa spójnie, kl...
Najczęstsze błędy w ecommerce i jak ich unikać
Rozwój ecommerce przypomina maraton z płotkami: tempo jest zawrotne, a przeszkody potrafią boleśnie wybić z rytmu. ...
Jak dodać live chat do strony www
Live chat pozwala złapać kontakt z odbiorcą dokładnie w chwili, gdy ma pytanie, wątpliwość lub jest o krok od dec...
Jak prowadzić komunikację marki w komentarzach
Marka żyje tam, gdzie toczy się rozmowa – w komentarzach pod postami, materiałami wideo i reklamami. To właśnie t...
Jak promować studio tatuażu
Promowanie studia tatuażu to sztuka łączenia wyrazistego stylu z przewidywalnymi procesami sprzedaży. Klienci szukaj...
Jak skalować sklep internetowy
Skalowanie sklepu internetowego to nie sprint, lecz sekwencja precyzyjnych decyzji: od technologii, przez operacje, po m...
Jak wypromować markę odzieżową
Moda to więcej niż produkt – to emocje, styl życia i obietnica, która musi zostać dostarczona w każdym punkcie s...
Jak zdobyć gości dla nowo otwartej kawiarni
Otwarcie kawiarni to początek przygody, w której zapach świeżo mielonej kawy musi spotkać się z doskonałą organi...
Jak pozyskać nowych klientów dla warsztatu samochodowego
Nowy klient dla warsztatu nie bierze się z przypadku. To efekt dobrze poukładanego marketingu, rzetelnej obsługi i pr...
Wskaźnik satysfakcji klienta (Customer Satisfaction Score) w e-commerce – praktyczny przewodnik
Z punktu widzenia firmy działającej w internecie, wysoka satysfakcja klientów to fundament sukcesu. Zadowolony klient...
Jak zachęcić klientów do wystawiania pozytywnych opinii?
Aktualnie opinie innych klientów odgrywają ważną rolę w procesie podejmowania decyzji zakupowych. Zanim ktoś zdecyd...
Jak powinno się dbać o opinie w Internecie?
W dzisiejszym cyfrowym świecie opinie w internecie odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu wizerunku firm oraz wpły...