Local SEO, mapy i widoczność lokalna

Google Business Profile

Przeglądamy Twój profil w Google Business Profile pole po polu, od właściciela po obszar działania. Sprawdzamy nazwę, kategorie, opis, adres, telefon, adres URL, godziny, usługi, produkty, zdjęcia i atrybuty. Profil jest często pierwszym miejscem, w którym klient z okolicy styka się z firmą.

Jak to robimy

1. Ustalamy, kto jest właścicielem profilu, i porządkujemy role menedżerów oraz dostęp agencji.
2. Porównujemy nazwę, adres, telefon i godziny z danymi na stronie oraz w dokumentach firmy.
3. Oceniamy kategorię główną, kategorie poboczne i opis pod kątem oferty oraz lokalnej konkurencji.
4. Uzupełniamy brakujące usługi, produkty, atrybuty, zdjęcia i obszar działania firmy.
5. Zapisujemy wprowadzone zmiany, a potem sprawdzamy, czy Google je zaakceptował.

Co otrzymujesz

Dostajesz zweryfikowany, uzupełniony profil z listą zmian i informacją, które pola wymagały poprawy. Wizytówka pokazuje klientom aktualne dane i pełną ofertę.

Kiedy i w jakiej formie: Start + miesięcznie

• Google Business Profile

Spójność NAP

Ujednolicamy nazwę firmy, adres i telefon, czyli dane NAP (od ang. Name, Address, Phone), we wszystkich miejscach, gdzie firma jest opisana. Rozbieżne dane osłabiają zaufanie wyszukiwarek do wizytówki i wprowadzają klientów w błąd.

Jak to robimy

1. Ustalamy z Tobą jedną wzorcową wersję nazwy, adresu i numeru telefonu.
2. Zbieramy wpisy ze strony, Google Business Profile, Bing Places, Apple Maps, katalogów, social mediów i marketplace.
3. Porównujemy każdy wpis ze wzorcem i oznaczamy różnice, także drobne, jak skróty nazw ulic.
4. Poprawiamy dane tam, gdzie mamy dostęp, a pozostałe zmiany zgłaszamy właścicielom serwisów.
5. Sprawdzamy dokumenty publiczne, na przykład wpisy w rejestrach firm, i wskazujemy, co wymaga aktualizacji.

Co otrzymujesz

Otrzymujesz arkusz wszystkich wpisów NAP ze statusem zgodności oraz listę poprawek wykonanych i zgłoszonych. Dane firmy są wszędzie zapisane w tej samej formie.

Kiedy i w jakiej formie: Start + kwartalnie

• Google Business Profile
• Bing Places
• Apple Business Connect

Kategorie i usługi w GBP

Dobieramy kategorię główną profilu według usługi, która jest dla Ciebie najważniejsza, i według kategorii konkurentów widocznych w map pack. Map pack to blok firm z mapą wyświetlany nad wynikami organicznymi Google. Następnie uzupełniamy listę usług o opisy, ceny orientacyjne i linki.

Jak to robimy

1. Sprawdzamy kategorie główne i dodatkowe firm, które zajmują miejsca w map pack na Twoje frazy.
2. Wybieramy kategorię główną zgodną z najważniejszą usługą i dobieramy pasujące kategorie dodatkowe.
3. Dodajemy usługi z krótkimi opisami, cenami orientacyjnymi i linkami do właściwych podstron.
4. Po zmianie obserwujemy wyświetlenia profilu i zapytania, przy których wizytówka zaczyna się pokazywać.

Co otrzymujesz

Dostajesz profil z uporządkowanymi kategoriami i opisaną listą usług, z których każda prowadzi do odpowiedniej strony. Klient widzi zakres oferty bez wchodzenia na stronę.

Kiedy i w jakiej formie: Kwartalnie

• Google Business Profile

Posty w GBP

Publikujemy w Twoim profilu Google wpisy o aktualnościach, ofertach, wydarzeniach i nowościach. Część wpisów krótko odpowiada na pytania, które klienci zadają najczęściej. Każdy post prowadzi do właściwego landing page i ma parametry UTM, więc widać, ile ruchu przynosi.

Jak to robimy

1. Układamy plan wpisów na podstawie oferty, sezonu i pytań zgłaszanych przez klientów.
2. Piszemy krótkie treści z wyraźnym wezwaniem do działania i dobieramy do nich zdjęcie.
3. Dodajemy link do odpowiedniej podstrony, oznaczony parametrami UTM przypisanymi do profilu.
4. Po publikacji sprawdzamy w GA4 wejścia i konwersje z postów, a słabsze tematy zastępujemy innymi.

Co otrzymujesz

Profil pokazuje aktualne informacje, a Ty widzisz w raporcie, które wpisy przyniosły wejścia i zapytania. Plan postów masz w jednym arkuszu.

Kiedy i w jakiej formie: Tygodniowo/miesięcznie

• Google Business Profile
• Google Analytics 4

Zdjęcia i wideo w mapach

Dodajemy do profilu w mapach aktualne zdjęcia i filmy, które pokazują firmę taką, jaka jest. Są to ujęcia zespołu, biura, wnętrza, realizacji, produktów, efektów pracy i drogi dojazdu. Klient przed wizytą chce wiedzieć, dokąd jedzie i z kim będzie rozmawiać.

Jak to robimy

1. Przeglądamy obecne zdjęcia, także dodane przez klientów, i wskazujemy nieaktualne lub słabej jakości.
2. Przygotowujemy z Tobą listę ujęć do wykonania: zespół, wnętrze, realizacje, wejście i parking.
3. Nadajemy plikom opisowe nazwy i dodajemy opisy, które wyjaśniają, co przedstawia zdjęcie.
4. Publikujemy materiały stopniowo i sprawdzamy w statystykach profilu, jak zmieniają się wyświetlenia zdjęć.

Co otrzymujesz

Wizytówka pokazuje aktualne zdjęcia i filmy firmy zamiast przypadkowych ujęć. Dostajesz listę brakujących materiałów do uzupełnienia w kolejnych miesiącach.

Kiedy i w jakiej formie: Miesięcznie

• Google Business Profile

Recenzje lokalne

Wdrażamy prosty proces zbierania opinii po wykonanej usłudze lub zakupie. Odpowiadamy na każdą opinię, także krytyczną, a powtarzające się tematy przenosimy do FAQ i treści na stronie. Opinie wpływają na wybór firmy w mapach i na ocenę jej wiarygodności.

Jak to robimy

1. Ustalamy moment, w którym klient dostaje prośbę o opinię, i przygotowujemy krótki link do profilu.
2. Piszemy szablony wiadomości e-mail i SMS, które Twój zespół wysyła po zakończeniu obsługi.
3. Odpowiadamy na nowe opinie rzeczowo, bez szablonowych formułek, a przy krytyce proponujemy kontakt.
4. Powtarzające się pytania oraz zastrzeżenia z opinii wykorzystujemy do uzupełnienia FAQ.

Co otrzymujesz

Masz działający proces pozyskiwania opinii, szablony próśb i odpowiedzi oraz listę tematów z opinii do wykorzystania w treściach. Profil pokazuje, że firma reaguje na głos klientów.

Kiedy i w jakiej formie: Stały proces

• Google Business Profile

Q&A w profilu Google

Monitorujemy sekcję pytań i odpowiedzi w Twoim profilu Google i odpowiadamy na nowe pytania merytorycznie. Dodajemy też własne pytania pomocnicze, oparte na tym, o co klienci naprawdę pytają telefonicznie i mailowo. Odpowiedź udzielona przez firmę jest pewniejsza niż domysł przypadkowego użytkownika.

Jak to robimy

1. Przeglądamy istniejące pytania, weryfikując, czy odpowiedzi innych osób są prawdziwe i aktualne.
2. Zbieramy od Twojego zespołu pytania, które klienci zadają najczęściej przed zakupem lub wizytą.
3. Dodajemy pytania pomocnicze i krótkie odpowiedzi zgodne z ofertą, cennikiem i godzinami pracy.
4. Ustawiamy powiadomienia, żeby nowe pytania nie czekały długo bez odpowiedzi firmy.

Co otrzymujesz

Sekcja pytań i odpowiedzi zawiera rzetelne informacje od firmy. Dostajesz listę dodanych pytań z treścią odpowiedzi, którą zespół może wykorzystać także w rozmowach z klientami.

Kiedy i w jakiej formie: Miesięcznie

• Google Business Profile

Lokalne landing pages

Tworzymy strony dla lokalizacji, w których naprawdę działasz, albo dla obszarów, które faktycznie obsługujesz. Każda strona ma własną treść: adres, dojazd, usługi, opinie, zdjęcia, realizacje, zespół i FAQ. Taka strona odpowiada klientowi z danej okolicy lepiej niż ogólna podstrona oferty.

Jak to robimy

1. Ustalamy listę lokalizacji i obszarów obsługi, dla których masz realną ofertę i dowody pracy.
2. Zbieramy lokalne dane: adres, dojazd, godziny, zespół, realizacje z okolicy i opinie klientów.
3. Piszemy treść każdej strony osobno i dodajemy do niej lokalne FAQ oraz mapę dojazdu.
4. Łączymy stronę lokalizacji z profilem w mapach, stroną usługi i resztą serwisu linkami wewnętrznymi.

Co otrzymujesz

Dostajesz zestaw stron lokalnych, z których każda opisuje konkretne miejsce i konkretną ofertę. Profil w mapach może linkować do strony swojej lokalizacji zamiast do strony głównej.

Kiedy i w jakiej formie: Przy ekspansji lokalnej

• WordPress
• Google Search Console

Unikanie doorway pages lokalnych

Pilnujemy, żeby w serwisie nie powstawały dziesiątki niemal identycznych stron miast, za którymi nie stoi żadna oferta. Google traktuje takie strony jako doorway pages, czyli strony przejściowe tworzone wyłącznie pod wyszukiwarkę. Mogą one obniżyć ocenę całego serwisu i nic nie dają użytkownikowi.

Jak to robimy

1. Przeglądamy istniejące strony lokalne i porównujemy ich treść między sobą.
2. Oznaczamy strony, które różnią się tylko nazwą miasta i nie mają lokalnych dowodów.
3. Decydujemy z Tobą, które strony rozbudować, które połączyć, a które usunąć z przekierowaniem.
4. Przy planach nowych stron sprawdzamy, czy masz w danym miejscu klientów, realizacje lub oddział.

Co otrzymujesz

Otrzymujesz listę stron lokalnych z decyzją dla każdej z nich: rozbudowa, połączenie albo usunięcie. Serwis zostaje przy stronach, które mają realną wartość dla klienta z danego miejsca.

Kiedy i w jakiej formie: Zawsze

• Screaming Frog
• Google Search Console

LocalBusiness schema

Dodajemy do strony dane strukturalne LocalBusiness w formacie JSON-LD, czyli opis firmy zapisany kodem zrozumiałym dla wyszukiwarek. Uwzględniamy adres, godziny otwarcia (openingHours), współrzędne geo, obszar obsługi (areaServed), profile w sameAs i link do mapy. Robimy to wtedy, gdy ten typ pasuje do modelu Twojej działalności.

Jak to robimy

1. Wybieramy możliwie precyzyjny podtyp LocalBusiness, na przykład Dentist albo Plumber, zgodny z branżą.
2. Uzupełniamy właściwości danymi zgodnymi z wizytówką Google i stroną kontaktową.
3. Wdrażamy kod w szablonie strony lub na podstronach poszczególnych lokalizacji.
4. Sprawdzamy poprawność w teście wyników z elementami rozszerzonymi i obserwujemy raporty w Search Console.

Co otrzymujesz

Strona ma poprawne dane LocalBusiness spójne z profilem w mapach. Dostajesz opis wdrożenia i wynik testu dla każdej lokalizacji.

Kiedy i w jakiej formie: Przy landingach lokalnych

• Google Search Console
• WordPress

Bing Places i Apple Business Connect

Zakładamy lub uzupełniamy profile firmy w Bing Places i Apple Business Connect. Z tych map korzystają użytkownicy iPhone'ów, wyszukiwarki Bing i asystentów głosowych, dlatego sama wizytówka Google nie wystarcza. Dane w nowych profilach muszą być identyczne jak w profilu Google.

Jak to robimy

1. Przejmujemy istniejące profile albo zakładamy nowe na koncie należącym do Twojej firmy.
2. Wpisujemy dane NAP, kategorie, godziny, opis i linki zgodne z wizytówką Google.
3. Dodajemy zdjęcia, logo i pozostałe informacje, które dana platforma pozwala uzupełnić.
4. Przechodzimy weryfikację własności i sprawdzamy, jak profil wyświetla się w mapach Bing i Apple.

Co otrzymujesz

Firma ma aktywne, spójne profile w Bing Places i Apple Business Connect. Konta są założone na Ciebie, a Ty dostajesz opis wprowadzonych danych.

Kiedy i w jakiej formie: Start + kwartalnie

• Bing Places
• Apple Business Connect

Cytowania lokalne

Dodajemy firmę do wiarygodnych katalogów i portali lokalnych, które odwiedzają klienci z Twojej okolicy lub branży. Stawiamy na jakość wpisów i zgodność danych, dlatego wybieramy mniej miejsc. Masowe wpisy w przypadkowych katalogach nie budują rozpoznawalności marki.

Jak to robimy

1. Sprawdzamy, w których katalogach firma już jest i czy dane są tam poprawne.
2. Wybieramy portale branżowe i lokalne, które mają realny ruch i dbają o jakość wpisów.
3. Zakładamy wpisy z tym samym NAP, opisem, kategorią i linkiem do strony.
4. Poprawiamy albo zgłaszamy do usunięcia wpisy nieaktualne i zdublowane.

Co otrzymujesz

Dostajesz listę cytowań lokalnych z adresami wpisów i statusem danych. Informacje o firmie w katalogach są zgodne z profilem w mapach i stroną.

Kiedy i w jakiej formie: Start + kwartalnie