D-396P1 · krytyczne
Analiza, czy firma pojawia się w odpowiedziach AI
Testujemy, czy ChatGPT, Gemini, Perplexity i AI Overviews wskazują Twoją firmę przy pytaniach lokalnych. Pytamy tak jak klienci: o usługę w mieście, firmę w pobliżu, polecane miejsca, opinie, ceny i porównania. Zapisujemy też, z jakich źródeł model korzysta, bo to one kształtują odpowiedź.
Jak to robimy
- Układamy listę zapytań: usługa z lokalizacją, „w pobliżu”, polecana firma w mieście, ceny i opinie.
- Zadajemy te pytania w kilku asystentach AI i zapisujemy pełne odpowiedzi z datą testu.
- Notujemy, czy marka się pojawia, na którym miejscu i w jakim kontekście.
- Wypisujemy źródła cytowane przez AI: mapy, katalogi, rankingi, strony konkurencji i fora.
Co otrzymujesz
Dostajesz raport z odpowiedziami AI na pytania lokalne, listą konkurentów, którzy się w nich pojawiają, i źródłami, na które możemy wpłynąć.
Kiedy i w jakiej formie: Miesięcznie/kwartalnie
D-397P1 · krytyczne
Google Business Profile konfiguracja pod AI
Konfigurujemy Google Business Profile tak, żeby zawierał wszystkie dane, z których asystenci AI budują lokalne rekomendacje. Weryfikujemy właściciela, kategorie, usługi, opis, NAP, godziny, obszar działania, produkty, zdjęcia, atrybuty i pytania. Każdą informację porównujemy z treścią Twojej strony.
Jak to robimy
- Sprawdzamy status weryfikacji profilu i to, czy konto właściciela należy do firmy.
- Uzupełniamy usługi i produkty opisami, które nazywają problem klienta i zakres pracy.
- Dodajemy atrybuty, obszar działania i odpowiedzi na częste pytania, bo z nich model czerpie szczegóły.
- Porównujemy dane profilu ze stroną i usuwamy każdą rozbieżność po obu stronach.
Co otrzymujesz
Profil ma pełne, sprawdzone dane zgodne ze stroną, a Ty dostajesz listę uzupełnionych pól. Asystent AI znajduje w nim dokładny opis Twojej firmy.
Kiedy i w jakiej formie: Start + miesięcznie
D-398P2 · ważne
Wpisy Google Business Profile pod generatywne AI
Publikujemy wpisy w profilu Google, z których każdy odpowiada na jedno konkretne pytanie klienta. Tematem bywa usługa w danej lokalizacji, problem, promocja, realizacja, sezon albo nowość. Krótki wpis z jasną odpowiedzią łatwo przytoczyć w odpowiedzi generowanej przez AI.
Jak to robimy
- Zbieramy pytania klientów z telefonów, maili, opinii i sekcji pytań w profilu.
- Dla każdego pytania piszemy wpis, który w pierwszym zdaniu daje odpowiedź wprost.
- Dodajemy lokalizację, nazwę usługi i link do strony, na której temat jest rozwinięty.
- Sprawdzamy, które wpisy przynoszą kliknięcia, i na tej podstawie planujemy kolejne tematy.
Co otrzymujesz
Dostajesz serię wpisów w profilu opartą na realnych pytaniach klientów i plan kolejnych tematów. Wizytówka pokazuje aktualną, konkretną wiedzę o Twojej ofercie.
Kiedy i w jakiej formie: Miesięcznie
D-399P1 · krytyczne
Optymalizacja tytułów map pod AI
Nazwa firmy w mapach musi odpowiadać jej prawdziwej nazwie i zasadom Google, Bing oraz Apple. Dopisywanie fraz do nazwy grozi zawieszeniem profilu, dlatego informacje o usługach umieszczamy w kategoriach, opisie i liście usług. Z tych pól asystenci AI odczytują zakres działalności.
Jak to robimy
- Porównujemy nazwę w profilach z nazwą na szyldzie, stronie i w rejestrze firmy.
- Usuwamy z nazwy dopisane frazy, miasta i hasła, jeśli nie są częścią prawdziwej nazwy.
- Przenosimy informacje o usługach do kategorii, opisu i listy usług w profilu.
- Zgłaszamy platformie konkurentów z upchniętymi frazami w nazwie, jeśli zajmują miejsca w Twoich wynikach.
Co otrzymujesz
Profil ma nazwę zgodną z regulaminem platform, a opis usług trafia do właściwych pól. Ograniczasz ryzyko zawieszenia wizytówki.
Kiedy i w jakiej formie: Start + audyt
D-400P1 · krytyczne
Bing Places + spójność pod AI
Synchronizujemy profil Bing Places z Google Business Profile, stroną, Apple Maps i katalogami. Dane z Bing zasilają wyszukiwarkę Microsoftu i Copilota, więc błąd w tym profilu może powtórzyć się w odpowiedzi AI. Sprawdzamy kategorie, NAP, godziny i linki.
Jak to robimy
- Importujemy dane z Google Business Profile do Bing Places albo porównujemy je ręcznie.
- Sprawdzamy kategorie, NAP, godziny, linki i opis pod kątem zgodności z wizytówką Google.
- Uzupełniamy zdjęcia i usługi, których w profilu Bing brakuje.
- Sprawdzamy w wyszukiwarce Bing i w Copilocie, jakie dane o firmie faktycznie się wyświetlają.
Co otrzymujesz
Profil w Bing Places jest kompletny i zgodny z innymi źródłami. Dostajesz zestawienie pól przed synchronizacją i po niej.
Kiedy i w jakiej formie: Kwartalnie
D-401P1 · krytyczne
Optymalizacja encji lokalnej: Local Business Entity Optimization
Łączymy lokalne sygnały o firmie w jeden spójny obraz encji, czyli jednoznacznie rozpoznawalnego podmiotu. Dane LocalBusiness, NAP, profile w mapach, strony lokalizacji, opinie, zdjęcia, lokalne linki i social media muszą wskazywać tę samą firmę. Wyszukiwarka i model AI łatwiej wtedy przypisują Ci usługi i miejsce.
Jak to robimy
- Tworzymy mapę wszystkich miejsc, w których firma występuje, razem z danymi i linkami.
- W danych LocalBusiness dodajemy sameAs z adresami profili oraz link do mapy we właściwości hasMap.
- Łączymy strony lokalizacji z profilami w mapach tak, żeby odnośniki prowadziły w obie strony.
- Pozyskujemy lokalne wzmianki i linki, które opisują firmę tą samą nazwą i adresem.
Co otrzymujesz
Dostajesz mapę encji lokalnej z listą powiązań i poprawione dane strukturalne. Źródła o firmie odsyłają do siebie nawzajem i podają te same fakty.
Kiedy i w jakiej formie: Kwartalnie
D-402P2 · ważne
Optymalizacja odpowiedzi na opinie pod encje i usługi
Odpowiadamy na opinie naturalnie, nawiązując do usługi, lokalizacji i sytuacji opisanej przez klienta. Nie upychamy fraz, bo odpowiedź ma czytać człowiek. Rzeczowe odpowiedzi pokazują, że profil żyje, i dają modelom AI dodatkowy kontekst o Twojej ofercie.
Jak to robimy
- Czytamy opinię i ustalamy, jakiej usługi, osoby lub placówki dotyczy.
- Piszemy odpowiedź, która dziękuje konkretnie i nazywa wykonaną usługę słowami używanymi przez firmę.
- Przy krytyce opisujemy, co firma zrobiła lub zrobi, i podajemy drogę kontaktu.
- Prowadzimy bank odpowiedzi, żeby kolejne wiadomości nie brzmiały identycznie.
Co otrzymujesz
Każda opinia dostaje przemyślaną odpowiedź, a Ty masz zbiór wzorów dla zespołu. Profil pokazuje aktywność firmy i rzetelnie opisuje usługi.
Kiedy i w jakiej formie: Tygodniowo/miesięcznie
D-403P2 · ważne
Systematyczne zgłaszanie zdjęć do map: sygnały AI
Systematycznie dodajemy do profili w mapach nowe zdjęcia lokalu, zespołu, realizacji, produktów, procesu pracy i otoczenia. Świeże zdjęcia potwierdzają, że firma działa, a ich treść podpowiada systemom Google, czym się zajmujesz. Pilnujemy, by każde zdjęcie pasowało do oferty i adresu.
Jak to robimy
- Ustalamy harmonogram publikacji i listę tematów zdjęć na kolejne okresy.
- Odbieramy od Ciebie materiały i odrzucamy te nieostre, nieaktualne albo niezwiązane z ofertą.
- Publikujemy zdjęcia w Google Business Profile, Bing Places i Apple Business Connect.
- Sprawdzamy, czy zdjęcia dodane przez klientów nie pokazują starego wnętrza lub innej firmy.
Co otrzymujesz
Profil w mapach jest regularnie uzupełniany o prawdziwe zdjęcia z firmy. Dostajesz harmonogram publikacji i listę materiałów do wykonania.
Kiedy i w jakiej formie: Miesięcznie
D-404P2 · ważne
Optymalizacja nazw plików i opisów zdjęć pod AI
Zanim zdjęcie trafi na stronę lub do profilu, nadajemy mu opisową nazwę pliku i przygotowujemy tekst alternatywny. Tam, gdzie ma to sens, dodajemy kontekst miejsca, na przykład nazwę dzielnicy lub miasta. Opis zdjęcia ma zgadzać się z usługą albo lokalizacją, którą ilustruje.
Jak to robimy
- Zamieniamy nazwy nadane przez aparat na krótkie opisy treści zdjęcia pisane małymi literami.
- Piszemy teksty ALT, które opisują, co widać na zdjęciu, bez upychania fraz.
- Dodajemy podpisy pod zdjęciami na stronie tam, gdzie pomagają zrozumieć realizację.
- Sprawdzamy, czy zdjęcie z danej lokalizacji trafia na stronę tej właśnie lokalizacji.
Co otrzymujesz
Dostajesz zasady nazywania i opisywania zdjęć oraz poprawione opisy w bibliotece mediów. Zdjęcia na stronie mają czytelny kontekst dla wyszukiwarek i modeli AI.
Kiedy i w jakiej formie: Przy publikacji zdjęć
D-405P2 · ważne
Lokalne wzmianki w social media
Publikujemy w social mediach treści związane z miejscem działania firmy: wydarzenia, realizacje, opinie i współprace z lokalnymi partnerami. Oznaczamy lokalizację i linkujemy do strony danej placówki albo profilu w mapach. Takie wzmianki wiążą markę z konkretnym miastem w oczach wyszukiwarek i modeli AI.
Jak to robimy
- Zbieramy tematy lokalne z Twojej firmy: wydarzenia, sponsoring, nowe realizacje i partnerów.
- Przygotowujemy posty z oznaczoną lokalizacją i nazwami partnerów, którzy mogą je udostępnić.
- Dodajemy link do strony lokalizacji lub profilu w mapach zamiast do strony głównej.
- Śledzimy wzmianki innych osób o firmie i odpowiadamy na nie z profilu marki.
Co otrzymujesz
Masz serię lokalnych publikacji z oznaczeniem miejsca i linkami do właściwych stron. Marka częściej pojawia się w kontekście swojej okolicy.
Kiedy i w jakiej formie: Miesięcznie
D-406P2 · ważne
Dodanie sygnałów zaufania do profili w mapach
Uzupełniamy profile w mapach o elementy, które pomagają klientowi zaufać firmie przed pierwszym kontaktem. Są to opinie, zdjęcia, usługi, produkty, FAQ, atrybuty, linki, posty i aktualne dane. Zachęcamy Twoich klientów do rzetelnych opinii, bez kupowania ich i bez nagród za ocenę.
Jak to robimy
- Oceniamy profil pod kątem brakujących elementów i porównujemy go z profilami konkurencji.
- Uzupełniamy atrybuty, na przykład formy płatności czy dostępność dla osób z niepełnosprawnościami.
- Dodajemy produkty, usługi, FAQ i posty, które odpowiadają na obawy klientów.
- Wysyłamy prośby o opinie po zakończonej usłudze, zgodnie z zasadami platformy.
Co otrzymujesz
Dostajesz pełny profil z listą dodanych sygnałów zaufania i porównaniem z konkurencją. Klient znajduje w wizytówce odpowiedzi, o które wcześniej musiał dzwonić.
Kiedy i w jakiej formie: Miesięcznie
D-407P1 · krytyczne
Apple Maps + spójność pod AI
Weryfikujemy wizytówkę firmy w Apple Maps przez Apple Business Connect. Porównujemy NAP, kategorie, godziny i linki ze stroną, profilem Google i Bing Places. Z Apple Maps korzystają właściciele iPhone'ów oraz Siri, więc błąd w tym miejscu trafia do dużej grupy użytkowników.
Jak to robimy
- Sprawdzamy, czy firma ma przejętą wizytówkę w Apple Business Connect.
- Przechodzimy weryfikację i nadajemy dostęp wskazanym osobom z Twojego zespołu.
- Porównujemy dane z Google i Bing, a różnice poprawiamy według wzorcowego NAP.
- Dodajemy zdjęcia, logo i linki do strony oraz rezerwacji, jeśli je prowadzisz.
Co otrzymujesz
Wizytówka w Apple Maps jest zweryfikowana i zgodna z pozostałymi źródłami. Dostajesz potwierdzenie weryfikacji i listę poprawionych pól.
Kiedy i w jakiej formie: Kwartalnie
