TAG: obsługa
FAQ Module – Moduł PrestaShop
Moduł FAQ dla PrestaShop to jedno z tych narzędzi, które potrafi realnie odciążyć obsługę klienta i uporządkowa...
Chatbot Integration – Moduł PrestaShop
Integracja chatbotów z PrestaShop przestaje być ciekawostką, a staje się realnym narzędziem podnoszącym sprzedaż,...
Live Chat by Zendesk – Moduł PrestaShop
Live Chat by Zendesk jako moduł dla PrestaShop to jedno z częściej wybieranych rozwiązań do obsługi kontaktu z klie...
WhatsApp w branży usługowej – przykłady zastosowań
WhatsApp dawno przestał być wyłącznie narzędziem do rozmów ze znajomymi. Coraz więcej firm usługowych odkrywa w n...
Sklep internetowy dla firm B2B (hurtownie)
Sklep internetowy dedykowany firmom B2B to dużo więcej niż katalog produktów dostępny po zalogowaniu. To narzędzie...
Sklep na Facebooku – jak działa i kiedy się opłaca
Sklep na Facebooku kusi prostym startem, ogromnym zasięgiem i możliwością sprzedaży bez klasycznego e‑sklepu. Dla...
Strony internetowe dla ubezpieczyciela
Projektujemy i wdrażamy skuteczne strony www dla branży ubezpieczeniowej – od analizy potrzeb, przez architekturę i...
Obsługa techniczna i support sklepów internetowych – dlaczego to kluczowe
Stabilnie działający sklep internetowy to fundament sprzedaży online, a każda minuta przestoju może oznaczać realn...
Chatboty na WhatsApp – kiedy mają sens i jak je wdrożyć
Rozmowy na WhatsApp przestały być wyłącznie prywatną wymianą wiadomości. Coraz częściej to właśnie tam klienci...
Jak budować przewagę konkurencyjną
Budowanie przewagi konkurencyjnej w e‑commerce rzadko jest efektem jednego genialnego pomysłu. To raczej suma wielu d...
Jak pojawienie się pierwszych chatbotów tekstowych wpłynęło na obsługę klienta?
Gdy na rynek trafiły pierwsze chatboty tekstowe, obsługa klienta musiała zrewidować przyzwyczajenia budowane przez d...
Różnice między WhatsApp Business a WhatsApp Business API
Wybór między standardową aplikacją WhatsApp Business a rozwiązaniem WhatsApp Business API to jedna z kluczowych decy...
Jak wykorzystywać social media w obsłudze klienta
Klient pisze dziś do marki tam, gdzie akurat jest – na Instagramie, w komentarzu na TikToku, przez Messenger lub Link...
ChatGPT w marketingu internetowym – realne zastosowania
ChatGPT przestał być futurystycznym gadżetem, a stał się realnym narzędziem pracy dla marketerów. Pomaga tworzyć...
Jak prowadzić sklep internetowy na wielu rynkach
Ekspansja sklepu internetowego na zagraniczne rynki kusi obietnicą większych zysków, ale w praktyce przypomina bardzi...
Marketing dla wypożyczalni aut
Wypożyczalnia aut to biznes wrażliwy na sezonowość, lokalizację i szybkość decyzji klienta. Skuteczny marketing ...
WhatsApp a e-commerce – integracje i możliwości
Komunikatory stały się naturalnym środowiskiem rozmów między klientami a markami, a jednym z najważniejszych z nic...
Messenger jako kanał komunikacji z klientami
Messenger stał się dla wielu firm czymś więcej niż tylko dodatkiem do profilu na Facebooku. To pełnoprawny kanał k...
Order Attachments – PrestaShop
Order Attachments dla sklepów opartych o PrestaShop to propozycja dla tych, którzy chcą skrócić dystans między spr...
Facebook w obsłudze klienta – wiadomości i komentarze
Facebook stał się naturalnym przedłużeniem biura obsługi klienta – miejscem, gdzie klienci oczekują szybkich rea...
Marketing dla siłowni i klubów fitness
Skuteczny marketing dla siłowni i klubów fitness to synergiczne połączenie strategii, sprzedaży i obsługi klienta....
Sklep internetowy dla restauracji sprzedającej produkty premium
Sklep internetowy dla restauracji oferującej produkty premium to szansa na zbudowanie dodatkowego źródła przychodu, ...
Ecommerce w branży home & garden
Rynek ecommerce w segmencie home & garden wyrósł z roli ciekawostki do jednej z najważniejszych sił napędowych ...
Sklep internetowy dla firmy cateringowej
Sklep internetowy dla firmy cateringowej to jedno z najskuteczniejszych narzędzi, aby zamienić jednorazowych klientów...
Automatyzacja procesów w sklepie internetowym – realne oszczędności
Automatyzacja w e‑commerce przestała być dodatkiem dla najbardziej rozwiniętych sklepów. Staje się konieczności...
Multistore Manager – Moduł PrestaShop
Rozbudowa biznesu o kolejne sklepy internetowe zwykle oznacza lawinę dodatkowych obowiązków: zarządzanie katalogiem ...
Najczęstsze błędy firm korzystających z WhatsAppa w komunikacji z klientami
WhatsApp stał się jednym z najważniejszych kanałów kontaktu między firmą a klientem – szybkim, wygodnym i niezw...
WhatsApp jako kanał obsługi klienta – dobre praktyki
Komunikacja klientów z firmami coraz częściej przenosi się do aplikacji mobilnych. WhatsApp, używany codziennie do ...
Szybkie odpowiedzi w WhatsApp – oszczędność czasu w obsłudze klienta
Sprawna komunikacja z klientem coraz częściej odbywa się tam, gdzie użytkownicy spędzają najwięcej czasu – w ko...
Jak wybrać firmę kurierską
Dobór firmy kurierskiej w ecommerce decyduje nie tylko o tempie dostaw, ale przede wszystkim o tym, czy klienci wrócą...
Konfiguracja sklepu Shopify od zera – checklist dla marketerów
Start z nowym sklepem Shopify rzadko jest prostą „instalacją i zapomnieniem”. To projekt, w którym marketer łąc...
Automatyczne wiadomości w WhatsApp Business – jak je ustawić i kiedy używać
Automatyczne wiadomości w WhatsApp Business pozwalają obsługiwać klientów nawet wtedy, gdy nie możesz akurat odpis...
Dedykowane moduły PrestaShop – kiedy warto je tworzyć
Dedykowane moduły dla PrestaShop to często brakujący element układanki między wizją właściciela sklepu a możliwo...
Jak skalować biznes ecommerce
Skalowanie biznesu ecommerce to dla wielu właścicieli sklepów internetowych etap, w którym kończy się spontaniczny...
Jak zarządzać zwrotami (RMA)
Zwroty to punkt prawdy dla obsługi klienta i logistycznego kręgosłupa firmy. Dobrze zaprojektowany proces RMA porządk...
Jak poprawić obsługę klienta w ecommerce
Poprawa obsługi klienta w ecommerce coraz częściej przypomina pełnowartościowy projekt strategiczny, a nie jedynie ...
Zarządzanie magazynem w ecommerce
Zarządzanie magazynem w ecommerce uchodzi za fundament skutecznej sprzedaży online, a jednocześnie jest jednym z najb...
Automatyczne wystawianie faktur w sklepie internetowym – dobre praktyki
Automatyczne wystawianie faktur w sklepie internetowym to już nie tylko wygodny dodatek, ale praktycznie obowiązkowy e...
Jak przyciągnąć klientów do sklepu motocyklowego
Sklep motocyklowy przyciąga klientów wtedy, gdy łączy pasję z precyzją działań. Nawet najlepszy asortyment nie o...
Chatboty a obsługa klienta w sklepie
Chatboty coraz mocniej wchodzą do świata ecommerce, obiecując sklepom internetowym szybszą obsługę, automatyzację...